車主是2012年5月提的這款奧迪A4L,行駛了大概4年,跑了大概45000公裡,但今年年初在主城内低速行駛過程中突然發生自燃,不到半小時,整個車被燒為空殼!消防車來的時候整個車以及車上的所有東西已經化為灰燼!慶幸的是車上幾個人都沒受傷!
車主先先打電話給保險公司,保險公司的答複是沒有購買自燃險,保險公司不負任何責任。而後,車主打電話找購車的4S店,S店的答複是這件事情他們表示很遺憾但是無能為力,隻能找廠家。消防也出具火災事故鑒定書,鑒定書上寫到“可以排除的起火原因有雷擊放火煙頭等引發火災的可能,不能排除的起火原因有車輛内部電氣線路故障引發火災”!鑒定當天奧迪廠家也有1人鑒定人員在場監督整個過程,這個人是中國人,并非德國人。
給4S店工作人員打電話,希望廠家能夠給一個合理的說法,廠家給的答複:“他們在車輛點煙器底部發現了異物,因此這次事故的責任應該由車主自己全權承擔。”最讓人感到憤怒的是,廠家竟然表示,這個結果是德方給的,我們不能有異議
車主表示:到現場參與監督第三方檢測的是一個地地道道的中國人,德方給的結果?!德方是如何遠程監控做出的這個鑒定結果?!
德方給出的結果我們不能有異議?!這是在我們中國的土地上!廠家搬出德國人吓唬一個普通的消費者?!
廠家覺得中國消防和檢測機構給出的鑒定說明是在放屁?對我們提供的火災事故鑒定隻字不提。
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