2017年,在線付費學習行業突然遭遇了一場寒流。嚴重的情況,羅永浩和papi醬宣布他們的欄目停更,這一類,我們暫且把他們劃入玩票性質的。而另一位網紅秋葉也宣布,個人在線付費學習項目市場退管進入瓶頸,自己又要出來“賣身”通過線下課程和到學校做宣講沙龍來進行引流。
和這個趨勢相反的,是網紅界大神咪蒙在11月宣布進軍知識付費,推出了系列線上付費音頻課程《咪蒙教你月薪五萬》。
相信這個系列課程已經推出将近一個月,很多大咖小咖已經分析完畢,熱點也已經蹭的渣也不剩了。現在我再來說一些枯燥的技術文,讓你看看咪神的500萬 營收的底層,到底是由什麼組成的。
不少評論者認為這是“收智商稅”,因為很多人都知道,所謂漲薪并不單單跟能力有關,提升各項能力隻是前提,同時還要跟很多事情挂鈎。
比如公司成長了,老闆心裡高興,加上覺得你也付出不少,自然手松一下,就給你漲工資了。如果你碰上一個摳門的老闆,那不管你多努力,再加上是成本部門,估計漲薪的機會也不會太大。
再試想一下,就算你沒有學過這個課程,如果你能在一個崗位上兢兢業業的幹上三年,對于一個職場人來說,如果你的老闆不給你漲薪,你不跳槽都不好意思了,至少你身邊的朋友也看不下去。所以,漲薪是必然的。
所以這個加薪課程對于學員來說,隻是一種心理的安慰劑罷了。至于很多大V在分析技術層面的事情,我相信是基于天上飄來的五個字~“羨慕嫉妒恨”
對于這麼一套系列課程,真正的受益者當然不是購課者,而是咪蒙本人。
但是如果把這個課程看作一門生意,盈利這件事本身不是天經地義的嗎?
作為營銷人,首先應該看到的是,在這次營銷事件中,到底有什麼可以借鑒的。比如說,“三年漲薪不到50%雙倍退款”。
這是什麼呢?如果用某些營銷體系裡的語言來說,就叫做成交主張,而且成交主張有很多種,這些“雙倍退款”就是屬于“零風險承諾”。
零風險承諾是一個非常強大的工具,而且也可以是一種理念、一種哲學,并不單隻是一個工具。
而零風險承諾在國外也是很普遍的做法,比如在國外的商店裡買東西,你買了一頂帽子,戴了一兩天,發現身邊的朋友都給差評,于是你反悔了,就可以去退貨,隻要不影響銷售,商家也會接受。當然,也有一些種類的産品是不能退的,比如食品、鮮花。
這種零風險承諾不單單在歐美國家,其實即使在一些亞洲國家,也是如此,比如台灣、日本、韓國和很多東南亞國家。
而在中國,這種零風險承諾的确不是太普及,所以當商家提出這種承諾的時候,往往就能夠顯示商家的博大胸懷,自然的成交率/轉化率就上來了。
為什麼零風險承諾會有效呢?
根據德國心理學家艾賓浩斯(H.Ebbinghaus)研究發現,人的大腦是一個記憶的寶庫,人腦經曆過的事物,思考過的問題,體驗過的情感和情緒,練習過的動作,都可以成為人們記憶的内容。但是這些内容如果你不是常常使用的話,就會逐漸被遺忘。所以你最容易記得的事情,就是你每天在做的事,比如上班,刷微博,刷朋友圈。而如果你想要記住新學的内容還要加上一個方法——"刻意練習”,這四個字,看起來大家都都記得,但是真正用起來,卻很少人願意花時間去做。所以遺忘是常态,而專家是少數。
甚至隻是說道“三年漲薪不到50%雙倍退款”這句話,即使在本篇文章裡出現了好幾次,但是當你退出這個界面,你對這句話的記憶很可能在幾分鐘後就忘了,更不要說“三年”。
但是在營銷文案的成交環節,零風險承諾的效果就明顯的出現凸現出來了,而且是時間越長效果越好,因為對于客戶來說,時間越長,他會覺得你的産品越有保證,但是到了那天,他卻很少會記起。
但是對于負責任的你來說,即使使用了這種承諾,也千萬要記得及時給客戶反饋,讓客戶經常的想到你,既強化客戶對你的感情,這樣客戶才能真的會想起你。
當然,你并不隻是希望客戶在投訴的時候想起你,而是希望他在翻單的時候,或者在朋友有需要你産品的時候。
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