三大運營商似乎有一種特殊的本領——
總是能輕易把一件好事做成一件荒唐事!
攜号轉網本來是一項便民之舉
但在三大運營商眼中卻成了一種競争的手段
競争也罷了,合理競争對用戶、對行業也是一件好事
但偏偏,三大運營商是那種打起架來不要命的主兒
圍繞“攜号轉網”的各種手段可謂是無所不用其極
大有一派不死不休的味道
比如,有用戶爆料稱——
在某地市
中國電信用戶攜轉到中國移動,98塊以上的套餐一律打2.5折
而中國移動用戶攜轉到中國電信,169塊以上套餐打3折
荒唐不?
如此超低價的套餐極大地破壞了當地的行業環境
很可能引發又一輪的全方位厮殺
再說了,攜轉用戶享受如此優惠,這對其他正常用戶來說就是一種變相歧視
對了,為什麼聯通不參戰?
因為聯通在攜轉戰場上一直是被收割的對象,其他兩家不至于拿錢出來搞事
而聯通本身因财力問題,也無力參與迎戰,隻能躺平
低價競争隻是運營商競争各種手段之一,而且是唯一能擺到台面上的手段
擺不上台面、暗戳戳地搞的小動作更多
比如,代客投訴
自從攜号轉網啟動以來,用戶投訴量大幅增加
其中超過一半是來自運營商企業所謂的“代客投訴”
比如,中國移動就曾在攜号轉網媒體溝通會上嚴厲斥責友商有組織化“代客投訴”不正當競争行為給正常經營帶來困擾——
客戶的無理投訴占了45%,有的友商為了拉客戶,在客戶不知情的情況下,居然代客戶來投訴,占了中國移動投訴的53%!
當然,在攜轉這個泥坑裡,中國移動各種小動作也是層出不窮
移動、電信、聯通,本是兄弟企業
竟然親身上陣通過惡意投訴來進行惡意競争,耍套路的拙劣行為
如何能有國企應有的責任擔當?
如何能寬肩榜,幹實事?
如何面對廣大消費者?
運營商如何能有未來?
網絡強國還能寄希望于你們運營商嗎?
趕快停止你們小醜般拙劣的表演!
做好服務客戶的本分!
當然,有進攻手段就有防守
運營商的防守手段也是讓人“觸目驚心”
用戶這邊剛去申請攜号轉網,那邊運營商就屏蔽了用戶接聽其他運營商号碼的呼入
轉入的運營商裝維師傅就無法聯系到用戶
你說這荒唐不荒唐?
一個攜号轉網
運營商如臨大敵,一邊無所不用其極地進攻,另一邊近乎變态地嚴防死守
用戶被折騰得半死
運營商企業本身也沒有得利,無非多了幾個低價值用戶,還是打折的
最苦的是誰?
運營商的基層員工!
厚着臉皮去遊說用戶攜轉!
昧着良心去代客投訴!
舔着臉去承受用戶責罵!
彎着腰去給用戶拉網線!
低着頭去忍受領導批評!
滴着血去看完成不了攜轉指标被扣款後的工資單!
如此攜号轉網,要它有何用?!
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