編輯/許夢萦

先不論好壞，今時今日大部分設計都是視覺設計。這不無道理，畢竟與人類進行互動的最基本産品都配備了屏幕。然而，随着物聯網為我們帶來了有“耳朵”的設備，它們能夠聽到我們所說的話，預見我們的需求，感知我們的手勢，對未來的設計而言——尤其在有形屏幕消失之後——這意味着什麼呢？

當用戶界面擺脫了屏幕的束縛，開始向觸覺式、自動化與環繞式的界面過渡時，會産生怎樣的設計新範式？Fjord設計咨詢公司負責人安迪·古德曼（Andy Goodman）分享了他的看法。他稱此新界面為“零界面”（Zero UI）。我們就此對他進行了采訪。

何謂零界面？

零界面并非全新的概念。如果你曾使用過亞馬遜的家庭語音助理Echo，朝着微軟的Kinect揮揮手直接換台，或者在家裡安裝了Nest的恒溫器，那你就曾體驗過古德曼所說的零界面設計思維了。一切都是為了擺脫觸屏，以更為自然的方式與我們身邊的設備互動：觸覺、計算機視覺、語音控制以及人工智能。以上所有技術都擁有零界面這一設計成分，因為它們都從屬于我們所說的物聯網。

亞馬遜的Echo

“回顧計算機曆史，從1801年的提花織機開始，人類就不得不一直以抽象複雜的方式與機器打交道。”古德曼指出。

随着時間的推移，人機互動的方法日益簡化：穿孔卡片讓位給了機器代碼，機器代碼進化到了命令行，命令行又被圖形界面所取代。但人類仍然需要從機器的角度出發了解它們，學習它們的語言。接下來，也該輪到機器學會站在人類角度，掌握我們的自然語言、行為和手勢了。零界面正是這個意思。

零界面如何改變設計？

在古德曼看來，零界面是一個設計師必須迎戰的全新維度。此言毫不誇張。他把設計師從用戶界面向零用戶界面的飛躍比喻為小說《平面國》（Flatland，講述生活在二維世界的主人公正方形與來自三維空間的不速之客：一顆圓球的邂逅）裡的故事：他們不再為二維空間——即滿足用戶可預測的線性行為需求——而設計，而必須上升到更為廣闊的三維層次，思考用戶此時此刻的行為。

Nest恒溫器

以語音控制為例。眼下，通過Echo或Siri實現語音控制相對來說很簡單：用戶提出一個問題（“美國第四任總統是誰？”）或給出一個指示（“打電話給我丈夫”），對應設備就會按照這一單一請求采取行動。但是，如果要求Siri“把美國第四任總統的名字發短信給我丈夫，然後告訴我第五任是誰？”它就會抽搐崩潰了。要設計出能夠解讀這樣一連串“意識流”指令的服務或設備，設計師必須展開非線性思維，打造能夠根據任何實際情況快速調整适應的系統。

“好比學玩3D象棋。”古德曼笑道。“我們必須掙脫線性工作流，走向多維度的思維過程。”

零界面時代，設計師必須依賴數據與人工智能

今天的界面設計師依靠InDesign和Adobe Illustrator等設計軟件，但非線性的零界面設計時代需要截然不同的工具和技能。

“我們說不定要在數據庫、查詢表或電子表格裡面設計。”古德曼說道。他認為，數據将取代直覺，成為設計師最富價值的資産。“設計師必須成為科學、生物和心理學領域的專家，掌握屏幕設計時代不需要思考的知識。”

舉個例子，假設你家的電視機能夠感知手勢。那麼，站在電視機前的人不同，這個人要讓電視機調高音量所必須做出的手勢也迥然不同：在模拟界面時代長大的40歲中年可能會在半空中扭動一個虛拟表盤，而千禧一代的年輕人會把拇指向上舉起。零界面立體音響必須掌握大量行為數據，解讀這些行為數據的處理能力就更不用說了。

“當我們抛棄屏幕時，很多界面都必須變得更為自動化，且具備更強大的預知預測能力。”古德曼說道。他指出，此類設備的典範之一就是Nest：用戶隻需對恒溫器進行一次設置，此後，它就能根據你與之互動的行為方式，預測你的需求了。

零界面之後呢？

雖然古德曼嚴肅表明，屏幕将不再是人類與身邊設備打交道的主要途徑，但他也率先承認，“零界面”這個名稱不能單純從字面上理解。“這是一種煽動性的說法。”古德曼坦誠道。“用戶界面将以某種形式繼續存在着，但重點在于擺脫以屏幕為局限的思維模式。”

但是，如果古德曼是對的，當我們實現了零界面之後，當我們的界面終于比我們自己更了解我們時，又會發生什麼呢？當人類可以對着一款軟件、裝置或設備聳聳肩、哼幾聲和撫摸幾下，下一步又是什麼呢？

“我對奇點理論[在美國未來學家雷蒙德·庫茲韋爾的理論中，‘奇點’指電腦智能與人腦智能兼容的那個神妙時刻]非常感興趣。”古德曼笑道。“一旦計算機能夠理解人類，下一步它們就會被嵌到人體之中，我們就成為下一個界面了。”

文/John Brownlee

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