嚴格依規開展責任倒查?在吉林省桦甸市人民醫院護理部從事管理工作多年，鞏懷慧深知查對工作的重要性與必要性她常說：“護士站在治療護理服務的最末端，必須嚴格執行核心查對制度，不能讓任何外界因素幹擾制度的執行”如今，調派至桦甸市勝利社區衛生服務中心任副主任的她，依舊時刻強調護理查對的重要性結合多年管理經驗，鞏懷慧表示，管理者應與時俱進，通過多種方式方法，讓查對成為護士的一種日常習慣，我來為大家科普一下關于嚴格依規開展責任倒查?以下内容希望對你有幫助!

嚴格依規開展責任倒查

在吉林省桦甸市人民醫院護理部從事管理工作多年，鞏懷慧深知查對工作的重要性與必要性。她常說：“護士站在治療護理服務的最末端，必須嚴格執行核心查對制度，不能讓任何外界因素幹擾制度的執行。”如今，調派至桦甸市勝利社區衛生服務中心任副主任的她，依舊時刻強調護理查對的重要性。結合多年管理經驗，鞏懷慧表示，管理者應與時俱進，通過多種方式方法，讓查對成為護士的一種日常習慣。

用制度約束行為

鞏懷慧表示，要想提升護理人員的查對意識，管理者首先要懂得制定合理的制度，講清楚執行制度的必要性、必需性，然後嚴格利用相關制度約束每一名護理人員的行為。“這其中，制度的合理性與被認可度十分重要，”鞏懷慧說，“一個被大家所認可，并且讓大家從心裡願意執行的制度，才可能會被執行得徹底。”

鞏懷慧介紹，在該院每年的護理層級培訓、新入職護士培訓、實習生培訓等過程中，必不可少的一個環節就是進行查對制度的培訓。“培訓課程一定要穿插與時俱進的查對差錯案例，通過院内、院外的真實案例增加培訓的深刻性、警示性和可操作性。同時，培訓老師的選擇也很關鍵，一定要用授課有經驗、有技巧、有說服力的護士或者護理管理者。”鞏懷慧詳細補充道。

讓制度成為習慣

制定好科學、合理的護理查對制度後，讓護士逐漸将這種制度變成一種日常習慣，也是管理者需要關注的重點。鞏懷慧常以日常生活為例，在潛移默化、旁敲側擊中加強護理團隊的查對意識。例如，鞏懷慧會說：“大家去超市購買一瓶普通醬油時，是不是都要看一看品牌名稱、生産日期、産品成分、生産廠家、食用方式、淨重容量、防僞标識等？這是對自己的飲食負責。那作為一名護士，我們面對的是患者僅有一次的、最寶貴的生命，哪有不仔細查對的道理？”鞏懷慧認為，管理者要反複向護理人員灌輸這種嚴格查對的思想，當這種行為逐漸養成一種日常習慣後，差錯的發生率自然會降低。

講究查對技巧

一次臨床走訪中，鞏懷慧發現一護士正在為患者進行輸液操作。

“觀察其操作步驟發現，操作前的查對執行很好，操作中、後的查對略差，尤其操作中的查對執行最差。”鞏懷慧說。通過談話發現，該護士很清楚查對的流程，但其認為頻繁且緊鄰的三次查對有點多餘，患者也不樂意接受。于是，該院護理部把這個問題單獨提出來進行分析，并且對該院所有病區單元進行了調查、訪談。

在進行治療護理操作時，患者由于緊張或者疾病的影響，會出現幻聽或聽不準的情況，尤其是門診輸液室的患者或者老年患者，這也是輸液室容易出現問題的原因之一，因此，至少三次的查對必不可少。但查對的執行也應講究技巧，簡單機械的問詢，患者、護士都很反感，難免會像案例中的護士一樣，明知流程卻故意減少一次查對。鞏懷慧感慨：“查對的過程也是講究一定技巧的，簡單機械生硬的‘三查八對’效果會受到一定影響。護理人員可以結合具體情況，采取靈活、适合的查對方式，以核對為關鍵點展開親切交流，帶動患者或家屬參與。讓患者易于接受且核對有效，才是最好的核對效果。”

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