背景

項目經理是領導嗎？

每次，大俠在介紹自己的職業的時候，說自己是做項目經理的。如果對方不懂的話，就會頭來贊揚的眼光，傾佩的說：你好厲害呀。

可是大俠卻覺得自己像是個打雜的，每天幹着繁雜又沒有技術含量的工作。

作項目經理怎麼這麼像在打雜？

我在百度上搜索這個問題“項目經理是領導嗎”後，百度告訴我的答案是“不一定”。

為什麼不一定呢？那在什麼時候項目經理不是一個領導呢？在什麼時候又可以是一個領導呢？

如果作為領導，那麼是否就又權利批評職責團隊成員呢？

項目經理&領導

（特别聲明：此處排除了項目總監的職位，僅對普通項目經理進行分析。）

首先我們還是要從項目經理和領導的名詞定義來進行理解：

項目經理，從職業角度，是指企業建立以項目經理責任制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。它要負責處理所有事務性質的工作。也可稱為“執行制作人”。項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算範圍内按時優質地領導項目小組完成全部項目工作内容，并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目标。

領導是在一定條件下，指引和影響個人或組織，實現某種目标的行動過程。其中，把實施指引和影響的人稱為領導者，把接受指引和影響的人稱為被領導者，一定的條件是指所處的環境因素。領導的本質是人與人之間的一種互動過程。

根據定義我們可以知道項目經理和領導都是要具有領導者的一種人，但是項目經理更注重的是執行，而領導更注重的是指導和影響。而項目經理是一種職業，領導是一種角色。

那麼作為項目經理這樣的職業人群中，什麼時候才會被賦予上領導的角色呢？

我們都知道項目團隊最終形成後，項目經理會來判斷自己是哪種類型組織的項目經理，而這種類型的判斷也決定自己是否是一個領導角色。

項目經理的角色因為強矩陣組織和項目型組織被賦予了較大的權利，從而讓項目經理從一個普通的項目經理變成了具有領導角色的項目經理。

可以批評和指責成員嗎？

每個人都免不了出現想要批評指責他人的時刻，這種時刻除了夾雜着憤怒和謾罵，還有很多的隐忍和忍耐。

這個時刻的出現，往往能體現一個項目經理的軟能力的高低。

如果項目經理一旦出現“直線球”的批評和指責，除了被诟病脾氣大之外，還會被附上不專業、沒情商的關鍵詞。

那麼項目經理就不能批評指責成員了嗎？必須一味的隐忍、隐忍、再隐忍嗎？

雖然小不忍則大亂。能忍人之不能者，必成大器。但一味的隐忍并不能解決所有的問題。但也不是要項目經理大吵大鬧。

項目經理可以采取一些有效的手段來解決問題。比如，項目經理在團隊裡面除了作為一個領導者帶領大家努力工作，達到目标之外。還要成為一把手藝人手中的刀，用合适的語言和行為指出成員的問題，并讓其改正，進而修正團隊的做事風格和行為規範。從而更友好的解決一些刺頭兵的問題。

項目管理的更高境界不是制定一些标準的規範，而是在還沒有形成規範的時候就能帶領大家完成一定的工作任務，并讓那些有特殊性格和古怪行為的成員服從和信任。需要做到這樣，其實并不容易，除了要使用一些溝通技巧之外，還要擁有一定的人格魅力。

那麼有什麼溝通計劃和如何塑造人格魅力呢？

1、溝通技巧

要善用非語言信号為語言的效果進行鋪墊。比如，真誠的微笑，熱情的握手，專注的神态，尊敬的寒暄等，給對方帶來好感，活躍溝通氣氛。在交流時也可以采用以下技巧：

• 贊美對方
• 移情入境
• 輕松幽默
• 求同存異
• 深入淺出
• 使用目光接觸和對視
• 多表現一定的贊同
• 适時合理的提問
• 正确有效地複述
• 避免随便打斷對方
• 站在對方的角度思考問題

在要表達一些觀點的時候，可以采用以下的技巧進行：

• 預先準備溝通思路和提綱
• 及時合理的征求意見
• 避免過度表現自己
• 盡量言簡意赅

2、塑造人格魅力

人格魅力，是一個人在性格、氣質、能力、道德品質等方面所具有的一種很能吸引人的力量。人格魅力并不是與生俱來的，而是在生活環境中塑造出來的。要想塑造人格魅力可以從性格、氣質、能力和道德品質幾個方面入手：

• 情緒穩定
• 表裡如一
• 言而有信
• 三觀端正
• 積極能量
• 智商在線

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