洗滌行業排污怎麼處理?來源：交彙點新聞客戶端交彙點訊 9月10日，南京洗染行業協會與南京市消費者協會聯合推行發布《南京市洗滌行業消費争議解決指引》（下簡稱“指引”），對洗滌行業線上、線下的經營行為進行規範 《指引》共十五條，内容主要包括：洗滌消費活動中，經營者與消費者雙方的權利和義務，送洗過程中的注意事項，洗滌糾紛解決途徑等《指引》特别細化了幾類熱點糾紛的解決辦法，如逾期交貨、送洗物損壞、滅失等情況的賠償标準；經營者存在欺詐行為的情形及賠償辦法；保值精洗服務與賠償标準；洗滌單據丢失時的處理辦法；洗滌儲值卡的銷售、管理等 随着人民生活水平的不斷提高，消費者對洗滌服務需求量增大，品質要求更高但洗滌經營者在提供服務過程中，卻經常發生送洗物損壞、丢失等問題南京市消協副秘書長曹炜介紹，南京市洗染行業協會和南京市消協每年接受有關洗染方面的投訴、咨詢總和高達1500餘件，其中九成左右是服務質量問題，主要集中在洗滌質量問題；其次是服裝丢失和逾期交貨等問題此外，還有一些洗滌儲值卡的有效期、遺失等問題 該《指引》推出後，南京洗染行業協會和南京市消費者協會将在全社會積極推廣執行，南京洗染行業協會也将在全市的會員單位率先推行南京金龍紡實業有限公司、南京福奈特洗衣服務有限公司、江蘇康潔洗衣有限公司、南京市玄武區碧加布蘭奇洗衣特許加盟店、南京豪雅洗滌服務有限公司等五家洗滌企業共同簽署承諾，于當日起執行《指引》相關要求 通訊員 甯筱協 交彙點記者 胡明峰，現在小編就來說說關于洗滌行業排污怎麼處理?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

洗滌行業排污怎麼處理

來源：交彙點新聞客戶端

交彙點訊 9月10日，南京洗染行業協會與南京市消費者協會聯合推行發布《南京市洗滌行業消費争議解決指引》（下簡稱“指引”），對洗滌行業線上、線下的經營行為進行規範。 《指引》共十五條，内容主要包括：洗滌消費活動中，經營者與消費者雙方的權利和義務，送洗過程中的注意事項，洗滌糾紛解決途徑等。《指引》特别細化了幾類熱點糾紛的解決辦法，如逾期交貨、送洗物損壞、滅失等情況的賠償标準；經營者存在欺詐行為的情形及賠償辦法；保值精洗服務與賠償标準；洗滌單據丢失時的處理辦法；洗滌儲值卡的銷售、管理等。 随着人民生活水平的不斷提高，消費者對洗滌服務需求量增大，品質要求更高。但洗滌經營者在提供服務過程中，卻經常發生送洗物損壞、丢失等問題。南京市消協副秘書長曹炜介紹，南京市洗染行業協會和南京市消協每年接受有關洗染方面的投訴、咨詢總和高達1500餘件，其中九成左右是服務質量問題，主要集中在洗滌質量問題；其次是服裝丢失和逾期交貨等問題。此外，還有一些洗滌儲值卡的有效期、遺失等問題。 該《指引》推出後，南京洗染行業協會和南京市消費者協會将在全社會積極推廣執行，南京洗染行業協會也将在全市的會員單位率先推行。南京金龍紡實業有限公司、南京福奈特洗衣服務有限公司、江蘇康潔洗衣有限公司、南京市玄武區碧加布蘭奇洗衣特許加盟店、南京豪雅洗滌服務有限公司等五家洗滌企業共同簽署承諾，于當日起執行《指引》相關要求。 通訊員 甯筱協 交彙點記者 胡明峰

案例解讀

案例一 逾期交付，損壞少賠

家住駱村新寓的消費者張女士，2020年11月25日左右将衣服送至某洗衣幹洗，付費60元。消費者表示前兩次到店準備取衣服時，被告知一直都未洗好，但之前商家告知預計一周就能洗好。第三次再到店時，商家才告知衣服被洗壞了。商家單方對衣服進行估價，表示衣服價值在1200元左右，隻願賠付60%。消費者表示不滿意。 今後如果遇到類似案例，一是依據本《指引》第八條，經營者逾期交付送洗物的，補償标準為每逾期一日補償消費者洗滌費用的10%。二是根據《指引》第十二條第四款，經營者導緻送洗物喪失使用功能的，應當根據購物憑證标注的購買金額及時間折價賠償。

案例二 預付卡強設有效期

家住建邺區的消費者施女士，反映在某洗染服務中心辦了一張幹洗卡，卡内餘額還有200元。疫情過後，商家告知其要再充值才能激活該卡。消費者認為在辦卡過程中未告知，要求退掉卡内餘額。經協商商家同意延期三個月，投訴人表示認可。 今後如果遇到類似案例，根據《指引》第三條第六款，經營者應當嚴格按規範進行預付卡銷售、管理。即經營者應當根據《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》（下簡稱《辦法》）銷售和管理洗衣卡儲值卡。根據《辦法》，單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元；記名卡不得設有效期；不記名卡有效期不得少于3年。

案例三 保管不當，送洗物丢失

家住建邺區的消費者董女士反映，其2021年5月中旬左右在某國際洗衣店海峽城店清洗了兩件皮衣，共收費800元。其中一件已歸還，另外一件商家稱一件已經丢失。消費者要求商家按照比例進行賠償，商家拒絕。 今後如果遇到類似案例，送洗物丢失可參照《指引》第十二條第四款，經營者導緻送洗物損壞或滅失的，應當根據購物憑證标注的購買金額及時間折價賠償。

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