近日,廣東深圳,夏女士稱順豐快遞将自己11000元的蘋果手機寄丢了,索賠時最初公司依照價值聲明隻願意賠付1000元,而在後續調解的過程中,公司也隻願意賠付2500,夏女士表示不能接受。夏女士本想把手機寄給在江蘇的家人,可是4月1日江蘇出現疫情,被封控了不到一個月,物流信息卻一直停在了常熟發往昆山的路上。
5月6日,夏女士向快遞公司詢問,對方稱疫情封控無法配送,5月中旬,夏女士再次詢問,還是得到了一樣的答複。随後意識到不對勁的夏女士問對方究竟出了什麼事,快遞公司才回應她的件丢了正在尋找,後來又告知夏女士沒有找到隻能走理賠。由于開始派送時夏女士選擇的兩元保價,所以公司表示按照理賠标準,隻能賠付1000元。夏女士表示不接受,又經過協商,公司稱賠付2500元,夏女士依然不能接受。
事發至今,快遞公司方面依然沒有找到寄件相關的負責人,而夏女士說5月28号收到消息,手機已經被激活了,所以她懷疑順豐理賠與順豐站點人員有勾結,偷了她的件。這件事至今沒有得到解決,也希望大家以後寄快遞注意一下理賠信息,保證派送後續的保障工作。
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