雪鄉，我國冬季旅遊市場的“超級網紅”。11月26日，雪鄉正式開園迎客。

“雪鄉簡直太美啦！”來自廣西柳州的梁夢嬌由衷贊歎道。她邊走邊拍，臉上洋溢着喜悅。

雪鄉位于黑龍江省牡丹江市大海林林業局有限公司雙峰林場，最初隻是職工居住的小山村。由于地處長白山脈張廣才嶺與老爺嶺的交會處，受3座海拔1600米以上高山阻隔，北上的日本海暖濕氣流與南下的貝加爾湖冷空氣在此頻繁交彙，造就了當地“夏無三日晴，冬雪漫林間”的奇特氣候。

張春祥攝（新華社）

來到雪鄉，令人津津樂道的還是雪。每年從10月份就開始下雪，到次年4月份冰雪才慢慢消融，積雪期達7個多月，最深處可達2米。

雪鄉的雪，如同厚厚棉被，鋪在房頂上；雪鄉的雪，可以化身雪蘑菇，長在院子裡；雪鄉的雪，可以變成雪饅頭，凍在栅欄上；雪鄉的雪，可以卷成雪舌，挂在屋檐邊；雪鄉的雪，可以從屋檐垂到地下，狀如瀑布……雪鄉的雪，千姿百态，塑造出如夢如幻的童話世界。當地人笑稱：東北負責冷，雪鄉負責美。

幾年前，《地理中國》攝制組曾專門解密雪鄉的雪内部結構：普通雪花是六邊形，但雪鄉的雪花在六邊形的每一個棱角上都有長長的樹枝狀分叉，衆多的雪花在下降的過程中聚合成團，落到屋頂上垂而不墜、懸而不落。

實際上，雪鄉長期“養在深閨人未識”。1986年3月，時任哈爾濱鐵路科研所攝影師的王福春聽說雙峰林場是個“雪窩子”，便好奇地揣了3部相機前去采風。他被雪鄉的美景深深吸引，将拍攝的照片取名《雪鄉》參展并獲獎。雪鄉由此名聲大噪，成為攝影圈中的雪景天堂。

張春祥攝（新華社）

雪鄉真正走上旅遊之路要追溯到1999年。當時，由于林區商業性開采規模逐漸減少，雙峰林場迫切需要轉型發展。考慮到雪鄉小有名氣，發展冰雪旅遊業成為當地選擇。2001年，原國家林業局正式批準成立“雪鄉國家森林公園”。

雪鄉發展旅遊初期，每年的遊客量并不多。“林場停伐，職工要有出路。我們大力動員職工發展餐飲、旅館、商店等旅遊配套服務，但沒多少人能積極響應，因為當時客流量少不掙錢。”大海林林業局有限公司森林旅遊産業發展部部長劉忠才回憶說。

2013年，随着一檔綜藝節目播出，雪鄉旅遊火了。但旅遊配套服務趕不上雪鄉的走紅速度，2017年發生的雪鄉旅遊消費輿情事件，倒逼雪鄉不斷完善旅遊配套服務，提升遊客旅遊體驗。

王建威攝（新華社）

“第一次來雪鄉感覺非常驚喜震撼，不像網上說的坑人、吃的東西很貴，相反住宿很便宜而且飯菜非常好吃實惠。”梁夢嬌向她的朋友們推薦道。

純白的雪有污點不美，雪鄉這張閃亮名片不能抹黑。為此，海林市專門成立了雪鄉景區管理委員會，承擔對雪鄉景區的日常監管責任，雪鄉景區經營權歸屬大海林林業局有限公司。

近年來，雪鄉下大力氣提升景區品質，設置投訴熱線和線上投訴平台，商品服務明碼标價。對于遊客投訴，第一時間處理，确保遊客獲得滿意的旅遊體驗。

記者在雪韻大街上随機走訪了幾家民宿和超市，了解到普通大炕房最受歡迎，每晚價格200至300元不等，在春節假期會有一定上漲。礦泉水、泡面、水果等食品價格也處于合理水平。目前，雪鄉日常生活食品全部集中采購，使用馴鹿拉雪橇等傳統方式為商家統一配送，既保護雪鄉生态環境、保障食品安全，也為景區增添了一道風景線。

董寶森攝（新華社）

雪鄉從不缺少熱度，新冠肺炎疫情卻讓雪鄉遊客量“腰斬”。據不完全統計，2018年至2019年賞雪季，雪鄉遊客量達83萬人次。2019年至2020年賞雪季，遊客量銳減到37萬人次。

應對疫情沖擊，雪鄉也在求變，正積極構建雪鄉全域全季旅遊新格局。“要充分發揮‘冰天雪地 綠水青山’的資源優勢，把雪鄉建設成為世界級的生态旅遊區。”劉忠才說。

來源/經濟日報（記者/吳浩 策劃/陳瑩瑩 李靜 徐曉燕），原标題《醉美雪鄉迎客來》

來源： 經濟日報

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