華為競标失敗案例?4月份，餘女士在網上買了一部二手華為手機，她說用了沒多久手機就出故障了，返修後寄回來，用了一周又壞了，今天小編就來說說關于華為競标失敗案例?下面更多詳細答案一起來看看吧!

華為競标失敗案例

4月份，餘女士在網上買了一部二手華為手機，她說用了沒多久手機就出故障了，返修後寄回來，用了一周又壞了。

視頻：“成色95新”的京東二手機，投标前一天“崩了”

餘女士說，因為工作需要一部備用手機。4月份，她在京東平台的京粉二手手機旗艦店，買了一部二手華為Mate30，花了2569塊錢。用了一個半月，手機出故障了。

餘女士：“我在用的時候，它突然間就黑屏了，一直是屏閃，但是點不亮的，我當時在外面，在處理文件的時候出現這個問題，确實是很麻煩的事情，聯系他們客服，他們客服就說讓我寄回來。”

餘女士當時拍了視頻，不太看得出手機有屏閃，她說當時手機的按鍵全失靈了，寄給商家維修，對方說是重啟下就好了，又寄回給她，結果沒用多久又出現問題了。

餘女士：“就一周時間，手機指紋解鎖解不了，兩天之後就開始電池充不進去電，這不就抓瞎了。”

現在，這部華為手機因為電量耗盡、自動關機了，購物頁面商品标題寫着“99新”，詳情頁有個手機檢測報告，結果是“輕微使用痕迹，電量耗損正常，各項功能正常”，整機評估是“成色95新”。

網店客服回複，成色是指手機機身外觀新舊劃痕的标準，跟電池以及使用時間、激活時間無關，還表示手機是原裝的。

餘女士說，她對成色、有無維修沒有硬性要求，隻希望手機買來可以正常使用，不影響工作。

餘女士：“不說遠的，就說上周那個标我就沒投到，因為投标前一天，我的手機就崩了，崩了就什麼都沒有了，我的标書就投不出去，我現在的話，你要麼就給我換一個正常的。”

這家店是京東旗下二手交易平台“拍拍”的第三方店鋪，手機保修180天。餘女士說，現在商家的意思還是讓她寄回去維修，但她對手機質量有疑問，也不想再折騰了。網店沒有留聯系電話，記者通過餘女士的賬号留了言，客服回了一個帶問号的表情。

京東商城熱線客服：“客戶這個訂單商品，是由賣家這邊自己發貨的，但是賣家跟我們合作的時候，我們對于商品肯定是有個相應的抽檢和一些情況的。”

餘女士說，她希望平台介入，幫忙協商退款，但先前都沒有結果。

京東商城熱線客服：“客戶這邊是有聯系我們反饋這樣一個事情，所以我們這邊去跟商家再進行一個溝通，但是目前商家還沒有給到一個回複，所以說我們這邊目前還沒有辦法給到一個确切結果，所以這個事情我們會催促處理的。”

客服表示會盡快給餘女士一個答複。後來，餘女士反饋，商家後來同意退貨退款，提出了折舊損失，京東平台答應承擔這部分費用。

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