疫情加洪水把這些年大火的“私域流量”也是将流量運營的關注度推到了制高點。而對瑪麗黛佳來說，流量運營是一個早就玩得很溜的能力。

“國貨之光”、“新零售美妝标杆”、“中國彩妝新力量”，10 年時間，瑪麗黛佳的标簽不斷增加，在中國彩妝市場的地位直線上升，作為首個進駐絲芙蘭的中國品牌，瑪麗黛佳不簽品牌代言人，便收獲了 700 萬的“瑪粉”，且連續三年成為天貓上銷量最高的國産彩妝品。

那麼國貨美妝瑪麗黛佳如何搶占Z時代消費群體，拓展粉絲社群？品牌如何利用粉絲效應，打造高級社群商業模式？

本文詳細拆解了瑪麗黛佳的私域運營，希望對你能有所幫助！

01

品牌背景/門店私域流量

① 企業介紹

瑪麗黛佳是一個中國化妝品品牌，瑪麗黛佳秉承“自由、創意、藝術”的精神，一直努力堅持并倡導着“新藝術彩妝”的品牌理念。

它勇于追求生活的本真藝術，試圖打破傳統藝術和美學理念的束縛，通過吸納不同藝術領域的精髓，創造出一種新的但又不等同于現代流行的大衆藝術風格，實現将純藝術與彩妝的實用藝術完美跨界融合，因為飽含着對生活和藝術的熱愛，瑪麗黛佳尋求一種源自對生活和内心的深切關注，它所代表的正是一個主流個性時代精神，以及這個時代下女性前進的姿态！

② 産品介紹

瑪麗黛佳自全球首創第一支嫁接式睫毛膏上市之後， 徹底改寫了世界睫毛膏的曆史，并以“300%拉長，45°自然卷翹”的神奇妝效，讓中國女性為之尖叫。從此，奠定了瑪麗黛佳在國内睫毛膏領域無人超越的行業地位和高度。

瑪麗黛佳在進一步鞏固睫毛膏領域地位的同時，也不斷豐富并開創眼部彩妝産品。國内首創意大利烘焙工藝眼影、國内首先個性化DIY 眼影、眼線筆、眉筆等産品的誕生，以其卓越的品質和妝效，深受消費者的認可和喜愛，成為衆多消費者眼部彩妝的首選品牌。

③ 銷售渠道

線上有天貓、京東、抖音店鋪，微信小程序商城，線下有自己的專櫃，在絲芙蘭也有自己的櫃台。

④ 目标人群

國貨品牌年輕化的趨勢越發明顯，其宣傳重心迅速瞄準了 95 後，00 後的消費者，特定的成長背景，不同的生活态度造就了 00 後獨特的價值觀，他們認為國産品牌不比國外品牌差，他們的目光更多的鎖定在了中國國産品牌上。

顯然， 00 後作為新生代互聯網的原住民，并不熱衷于盲目的追求國外品牌，而是支持國貨的崛起，他們又是消費主力軍，必然會帶動中國國貨品牌消費的全面升級。

02

引流渠道/門店私域流量

① 公衆号

(1) 關注公衆号，推送海報，引導用戶添加小瑪麗企微号，添加小瑪麗為好友後，自動推動歡迎語、群活碼，邀請用戶進群。

添加小瑪麗後，推送話術：

小仙女~歡迎你

我是瑪麗黛佳專屬福利官【小瑪麗】

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進入社群

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彩妝小技巧

(2) 公衆号—菜單欄—在線選購—撩小瑪麗，彈出添加小瑪麗海報。

② 小程序

微商城首頁帶有添加福利官小瑪麗的相關海報，點擊海報可跳轉至添加小瑪麗的企微。

03

人設IP/門店私域流量

① 人設定位

昵稱：開心果小瑪麗

頭像：真人出境

個人對外名片有朋友圈和小程序商城鍊接

② 朋友圈運營

每天一條朋友圈内容，有品牌活動的相關信息，也有自己的日常生活。

04

社群運營/門店私域流量

① 社群定位

a 社群名稱：小瑪麗的變美基地 2

b 社群類型：福利群

c 提供服務：産品推薦介紹、優惠信息

d 對應渠道：在微信小程序商城完成交易、天貓店鋪

e 面向人群：95 後、00 後

f 運營模式：産品推薦、優惠福利、直播等促進用戶下單

② 社群管理

a 歡迎語

帶用戶昵稱歡迎新人進群，概括介紹社群福利和社群規則，附加小程序商城二維碼，便于用戶下單。

b 群公告

群公告會在有直播活動等福利時進行更新。

③ 推送内容

a 每日晚安

每天晚上 10 點，小瑪麗都會有晚安問候，增加社群的溫馨感。

b 知識科普

科普新手用戶産品區别，重點突出其中一款産品的優勢，附加品牌産品視頻講解，吸引用戶的關注。

c 問卷調查

調查社群成員對直播的建議，更好的給成員提供社群服務内容，根據問卷的收集數量，進行抽獎活動。

d 新品申領

成員可以免費申領 7 日試用裝粉底液，僅需郵費即可，成員使用過後可能會回購，積累新産品用戶。

e 産品推薦

每天推薦好用産品，鼓勵用戶下單，推送形式：文案 産品圖冊 小程序鍊接。

f 直播

直播時間下午 15-17 點，直播間的産品也會在社群内輸出，便于沒有進入 直播間的用戶直接購買。

g 限時秒殺

持續 3 天定時的限量秒殺産品，鼓勵用戶下單購買。

h 滿贈活動

年貨主題活動，用戶下單可參加滿贈活動，活動持續 5 天。

i 會員日

每月 18 号為會員日，18—20 号之間，有會員優惠活動，消費滿 139 可獲得贈品，每天限量的 30 份秒殺，99 元可任選 3 件産品，産品折扣優惠等等。

05

總結/門店私域流量

亮點

① 産品内容固定每天推送 2 條，不會頻繁發送消息打擾到用戶，産品推薦會詳細介紹産品功能、産品實拍，給用戶帶來信任感。

② 在直播的同時會在社群同步直播間優惠産品，讓沒有進入直播間的用戶也不會錯過優惠活動，給用戶帶來貼心的感覺。

③轉化活動偏多，主要的是以滿減滿贈的方式進行，用優惠力度以此吸引用戶購買。

④ 在微信的小程序商城首頁中增加了添加福利官的渠道，增加品牌的引流渠道，可以很好的抓住這部分的精準用戶。

私域流量是品牌戰略層面的轉型，不是純執行運營層面的工作，隻靠一個小部門牽頭做私域，大概率是不成功的。

私域流量是CEO工程。隻有品牌創始團隊和品牌高管團隊，親自帶隊，才能上下一心，迅速動員、試錯，找到适合自己的私域發展道路。

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