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解決問題的最好方式就是面對問題

生活 更新时间:2024-11-23 18:53:12

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文 | 李家小貓

梁甯在《增長思維》裡提到,“增長能力,就是持續做出正确決定的能力。人生的分野,企業的分野,就是在一個一個做決定的路口。”

我們在生活和工作當中,每天都要做出大大小小的決策。往往做決策,又都源于個人過往經驗。但是,陷于個人經驗畢竟是有局限性的,“隻緣身在此山中”很難直接拔高視野做出觀察。

無關痛癢的問題,即使選錯了也不要緊,就當多了一份經驗,但是面臨一些關鍵問題和機會,試錯成本就太高了,所以一直有個說法,選擇大于努力,可應該怎麼選才對呢?比起努力了沒有取得成功,我們更加害怕的是因為選擇錯誤,而導緻所有努力毫無價值。

我們因此渴求努力學習知識,想要學會做好每一個決策。但是芒格認為,學習并不是追求更多的知識,而是要尋找更好的決策依據。這個更好的決策依據,就是那些經過廣泛驗證的原理和規律,芒格稱之為“思維模型”。

最近我在成甲老師新書《好好思考》裡看到一個他自己親身經曆的使用思維模型思考、分析、做出決策的故事給我印象很深刻。


解決問題的最好方式就是面對問題(未來我們面對的問題會越來越複雜)1

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成甲老師本身做是文旅咨詢的,也是北京京都風景生态旅遊規劃設計院聯合創始人。2015年的時候,成甲老師接到羅輯思維CEO脫不花的電話,說當時正在開發一款學習知識主題APP,就是現在大家都知道的“得到”,邀請他在“得到”上做節目,所以聽書闆塊就有了“成甲說書”。

但是在2015年,大衆認知還是停留在“免費的才是互聯網的發展模式”,對于“得到”付費音頻的模式是否可行,他拿不定主義。

最終我們看看他是如何思考、分析、并最終下決策的。

首先考慮這件事情是否有長期發展的可能,他當時也不能确定,但他知道移動互聯網應用的發展,肯定是一個趨勢,應該值得一試。

其次,有沒有内驅力,就是是否熱愛?他說自己本身是一個特别喜歡通過分享收獲來幫助别人的人,隻不過是“得到”把他的這種熱愛以“音頻”形式展示了。

再者,這件事是否有助于提升自己的認知?他就想,羅振宇和脫不花對互聯網商業的認知比自己強太多,他們不可能不知道“免費音頻”的存在,既然他們要做付費産品,一定是有經過深思熟慮過的理由。即使參與這件事失敗了,也一定可以增進自己對互聯網商業的理解,這是很有價值的。

然後,看看這件事情是否有複利效應或者低邊際成本效應。錄制好一期音頻,今天可以賣,明天可以賣,後天還可以賣,甚至一直可以賣下去,也幾乎不存在像其他商品那麼多的售後問題,這個銷售的邊際成本是極低的。

最後,這件事情是否有正面黑天鵝效應,他想有羅振宇和脫不花的加持,萬一“得到”成功了,自己在早期就參與這個項目,這就算是一個投入和産出存在非線性不對稱的機會,盡管對未來看得不是很清楚,最後決定答應脫不花參與做這件事情。

後來事實證明,這個決定很成功,“得到”用戶現在突破千萬,成為知識付費浪潮中的黑馬,網傳估值近百億元。他親眼參與并見證“得到”崛起的過程,對互聯網商業的理解更加深入,也因此結實了一批優秀的老師和朋友,從知識到人脈都有極大的收益。

成甲老師說自己思考的這五個方面使用的是“關鍵時刻五原則”,所謂“關鍵時刻五原則”,是說判斷一件事情是否符合關鍵時刻的要求要評估的五個維度。

分别對應的是“戰略學:趨勢判斷(變換尺度思考)”、“心理學:内驅力原則”、“系統學:尋找系統的關鍵解(提升認知)”、“經濟學:邊際成本/複利效應”、“正面黑天鵝(非線性後果)”。

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成甲老師用跨學科的多種複合思維最終做出正确的決策。所以說思維模型會給我們提供一種視角或思維框架,從而決定我們觀察事物和看待世界的視角。頂級的思維模型能提高我們成功的可能性,并幫助我們避免失敗。

而未來,我們面對的問題會越來越複雜,如何找到解決問題的有效策略?未來的競争,對我們洞見問題本質的能力要求越來越高。而提升我們洞見能力的關鍵不在于學習更多的知識,而是找到更底層的規律。

正如李善友老師所說:“成年人學習的目的,應該是追求更好的思維模型,而不是更多的知識。在一個落後的思維模型裡,即使增加再多的信息量,也隻是低水平的重複。”


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我們大多數人在學習的過程中,總是習慣于在自己的專業領域找解決答案,天然地缺乏一種跨行業、跨領域尋找解決方案的意識。

這種隻有單一思維模型的人,會扭曲現實世界,直到現實世界符合你自己的思維模式,在手裡隻有錘子的人眼裡,所有問題都是釘子。

甚至有的人覺得思維模型之間會産生沖突,那往往是自己對思維模型的适用條件與對其本質理解不夠深刻,把不同層次、不同角度的思維方式混淆了。

換句話說,用一個模型來理解世界根本不夠。因為仔細想想,就會發現,所有的模型,都有自己的應用前提。一旦前提變了,模型就不管用了。

而所有的模型,都是不全面的。任何單一模型,都沒法解釋複雜世界。隻有建立更多的模型,你才能看清世界的真實面貌。

美國小說家菲茨傑拉德曾經說過,檢驗一流智力的标準,就是在頭腦中同時持有兩種截然相反的觀點,還能正常行事。我們可以把它理解成,第一流智慧的體現,就是同時掌握很多種思維模型,并且能夠根據環境,切換模型。從這個角度來看,我們也容易理解為什麼那些最優秀的人,往往是學科視野極為開闊的人。

梁甯在《增長思維》裡提到,阿裡的決策模型,在很長的一段時間裡,阿裡有4個投票IC,也就是投票權,分别屬于馬雲、曾鳴、彭蕾和張勇。

他們四個人其實搭建了一個非常好的決策框架。馬雲做最大的信息發散,負責信息的廣度;曾鳴基于未來做戰略收斂;彭蕾關注組織發展,基于組織能力和價值做收斂;張勇基于業務和财務等方面作判斷,并把決策落地。

過去5年,萬億規模的阿裡,還能有如此大的進化與蛻變,她覺得與這樣一個張得極開、極遠,又落得極實的決策結構分不開關系。

阿裡這樣的商業帝國,當需要做出重要決定的時候,有不同視角的人給予決策參照。那我們普通人到哪裡找這樣的不同視角呢?我們也需要不同的思維和視角給我們啟發。

萬維鋼老師說:“依賴多元思維模型,就好像是從有很多面窗戶的房間往外看,每面窗戶朝着不同的方向。”

我們需要看到這些朝向不同的窗戶,我們需要學習多元思維模型,而這些複合性多元思維模型就是我們大腦中用于做決策的工具箱。我們擁有的工具箱越多,就越能夠做出正确的決策。

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得到大學最新第6期招生簡章裡,在“學什麼”模塊,寫着學習主題“複雜世界裡,怎樣提高我們解決問題的能力”。

這份課程表,一共分為六大部分“自我精進”、“與人協作”、“打造産品”、“理解世界”,每一部分學習的都是各種思維,包括塑造者思維、學霸思維、演奏家思維、編劇思維、演員思維、化妝師思維、演說家思維、攀岩者思維、心理咨詢師思維、合夥人思維、乙方思維、面試官思維、出版人思維、創業者思維、運營者思維等等,共計48種思維模型。

這個課程體系認為多元思維模型是從各種各樣的領域裡抓來的,對自己有用的、過來人智慧的集合。但是平時能不能從别人的閱曆裡學到東西是随機的,所以得到大學要有意識地、集中地幫助學員優化多元思維模型。

48節課程48種思維模型全面覆蓋了從宏觀理解大周期、大世界,到中觀的複雜項目複雜組織,再到微觀的個人化能力。

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有人會問,那麼多思維模型,有的離我們很遠也不相關,我可能根本也用不上啊?

有的領域或許我們一輩子都不會碰,有的問題一輩子也不想面對,有的人一輩子也不想認同,但是通過他們的行事邏輯、行為路徑,就會讓我們開眼界。

如果我們不理解、或者拒絕理解世界的這些複雜性,也并不能阻止它複雜。而保持開放,可能會讓我們更容易理解别人會怎麼出招,那樣我們應當能更容易去配合、或者去接招。

我們涉獵橫跨各個學科和不同領域的知識,并且能夠在長視角下思考問題時,我們就會逐步形成與大多數人思考分析問題時不一樣的格局和意識。

在這種全局性認知的能力下,我們會在一些瞬間獲得靈光乍現的洞見,而這種少量的洞見可能極大地改變你的人生。人生不需要每件事情都取得成功,隻要在少數重要而關鍵的選上,做出正确的判斷,就能影響一生的軌迹。


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羅振宇在一篇文章中說道:“隻要是人類的思維模型,都必然體現的是一個殘缺的世界,都必然忽略了真實世界的某個部分。當絕大數人在用某種模型思考問題的時候,你能在關鍵問題上用不同的模型思考問題,你就容易獲得認知優勢。”

認知是有層次的,不同的認知分層就決定了之後的判斷質量。如果我們能拉升認知維度、比别人從更高層看問題,可以主動從更底層卻更高維的角度思考問題,實現降維打擊,高維打低維。

降維打擊一詞最早應該出現在劉慈欣寫的《三體》科幻小說裡,後來也被廣泛應用于商業領域。

2008年奧運會的時候,全世界的目光聚集于北京。各種各樣的贊助商擠破了腦袋要投廣告,尤其以體育品牌商熱情最為高漲。

為了成為北京奧運贊助商,據說阿迪達斯豪擲了8000萬美元,僅這個數字就比李甯全年的市場費用還要高,更不要說阿迪達斯為其奧運推廣付出的後續投入,僅在北京三裡屯的新門店“阿迪達斯運動之城”就耗資8000萬美元。

李甯在執行奧運戰略的時候,采用了很多“迂回”戰術,使出了很多出奇制勝的招數。如不能成為奧運會的贊助商,就與中央電視台奧運頻道(CCTV5)合作;贊助不了中國奧運代表隊就贊助外國奧運代表隊,利用有限的營銷經費,李甯打造出一支屬于自己的星光璀璨的“北京奧運會李甯國際代表團”。

早在2006年底,李甯就與CCTV奧運頻道達成協議,從2007年1月1日至2008年12月31日,為CCTV奧運頻道所有欄目及賽事節目(其中包括北京奧運會的所有賽事轉播)的主持人和出鏡記者,提供李甯牌的服裝、鞋及配件。

這一招妙棋被許多專業人士津津樂道,畢竟絕大多數觀衆是通過電視觀看奧運會的,奧運頻道自然成為關注的焦點。

跳水、乒乓球、排球、籃球或者是任何一項高關注度的比賽項目,一定是直播給全國觀衆觀看的。隻要比賽被直播,全國的觀衆都能從電視上看見李甯的logo。

著名廣告人葉茂中說得好:“很多消費者不知道誰贊助了奧運,隻是感覺誰贊助了奧運。”對于許多非奧運合作企業來說,要的就是這種感覺,或者叫錯覺。

這個是不是頗具降維打擊的意味呢,我們要理解一個複雜系統中的問題,就要從不同的視角切入,每增加一個維度的理解就多了一種接近問題本質的路徑。如果在一個維度下無法解決,可以通過增加維度來分析。

當我們處于一個更高的維度,也就擁有了“降維攻擊”的能力,它讓我們從眼下的困局中跳脫出來,以一種全新的方式來看待世界,原來的問題也就随之迎刃而解。

善于升維思考的人很少會茫然失措,他們眼裡總似有千百種布局選擇,做事如雲淡風輕般遊刃有餘。

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而在個人領域也可以使用一個很好的升維思考模型,羅伯特.迪爾茨的邏輯層次模型。

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往往在低層次難以解決的問題,在高層次就容易處理。而我們平時往往容易停留在事情的表面看問題,隻能看到眼前的這個問題。升維思考就是如果我們能夠跳出眼前的問題,通過确認更高一層的問題是什麼,就能找到更好的解決方法的一種思維方式。

幾乎每個人在做新年計劃的時候,因為健康或者想要好身材,計劃要好好運動,至少每周運動三次吧,可是大部分人都未必能夠堅持下來,為什麼呢?如果是你怎麼才能持續做到每周運動三次呢?

首先看看這個問題本身是屬于“邏輯層次”中哪個層級的?顯然,這是一個屬于“行為”層次的問題。

往上一個層級看就是能力問題,俗話說健身先健腦,是否具備了必要的健身知識,我在健身房遇到過很多人,本身就是和心裡鬥争了很久才到健身房,好不容易來了,除了跑步機跑跑步,别的器械都不敢碰,因為完全不懂。

即使請了私教也是,他讓你自己做就怎麼做,私教課一停,就全然忘記都學了些什麼,因為沒有主動去掌握一些基礎必備知識,不會給自己安排訓練計劃,所以這個階段就需要主動去掌握運動知識、原理、動作,盡量達到行為能力的匹配。

就這樣不斷地往上一級扒,不斷地問自己,到了最高層級,你就可以試着站到更高一層的“願景”層去看看了。當看向自己的願景層時,你的頭腦中可能會出現這樣一副非常生動的畫面:一年後的自己,身材苗條緊緻,透亮的肌膚讓你顯得青春有活力,肌肉緊繃,小腹平坦,在陽光下走路的時候,整個人散發着魅力。

當你看到這副生動畫面的時候,是否内心充滿熱情地立刻行動?想要馬上就去健身呢,答案不言而喻。

當聚焦在“行為”層面時,我們思考的僅僅是如何改變自己固有的習慣。但是,如果我們能聚焦在“願景”、“角色”或“價值觀”層,我們的行動自然就會發生改變,而且動力十足。

如果缺乏了升維思考,就等于徹底忽略了行為改變背後的根本性動力。缺乏動力就會堅持得很痛苦直至放棄。這也就是為什麼“打卡”這個方法雖然盛行,但很多人依然會在中途放棄,或是在打卡結束後就立刻被打回原形的根本原因。

因為,真正能夠決定我們行為的,并不是“行為”本身,而是那些比“行為”更高一層的東西。

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多元思維模型就像一部望遠鏡,你有怎樣的思維結構,就會看見怎樣的風景。當你從高處俯瞰的時候,你就會看見全局;當你目光聚焦的時候,你就會發現更多的細節。所以,當這個世界上有你看不懂或看不透的東西,你可能需要升級的是你的望遠鏡。

我們想要看懂大機會,就要有判斷大勢的能力。想判斷對大勢,就要求哲學、社科、經管、人性等都要懂。而這其中,其實知識和知識也是不一樣的,我們不需要學習和了解所有的知識,我們隻需要學習各科最傑出的思想,去抓住最關鍵的要害,就可以解決絕大多數的問題。

我們真正要追求的目标是把思維模型作為分析解決問題的工具,用抽象的多元思維模型洞悉事物的本質,找到解決問題的關鍵杠杆點。

想起尼采有一話是說“我們的眼睛就是我們的監獄,而目光所及之處就是監獄的圍牆。”每天如果能打破一點點角落讓它開闊一絲一毫,都不易而珍貴,這不是一朝一夕的功夫。

世事洞明皆學問,《好好思考》這本書算是為我們點亮了一盞燈,搭建知識結構、運用多元思維模型,需要穩紮穩打、步步為營,機會來時,才能看得見、看得懂,才能乘勢而上。

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