快遞自誕生之日起，就扮演着給我們日常生活帶來方便的角色。而近些年，國内“四通一達”、順豐、EMS等快遞公司迅速發展，更是在給社會解決就業壓力的問題上做出來貢獻。但是，近日北京的一位朋友在中通快遞寄了一個hottoys超人玩偶和一張限量版海報給洛陽的朋友，竟在朋友圈發現多張疑似自己玩偶的照片。訊哥不得不友情提醒，好奇心得用到正途上，不然要攤上大事兒的！

中通私拆包裹曬朋友圈誰給的權利？

據《京華時報》報道，7月14日，北京的趙先生通過中通快遞自北京朝陽區向河南洛陽的王先生發了一個快件，快件包括一款全新的超人玩偶、一張全球限量的簽名版海報及海報認證書。

巧合的是，就在寄件當天，趙先生發現收件快遞員在朋友圈曬出多張疑似其玩偶的照片。其中還有一張身穿中通工作服的工作人員與超人玩偶的合影，趙先生給該快遞員留言質疑其拆包裹的行為，但留言後，他被對方删除了好友。

王先生當即拒收該包裹并向中通投訴。客服稱，中通總部已介入，責令中通北京上朝陽網點于19日下午5點前給其回複。然而，截止到19日晚，中通快遞方面沒有給出回複。對于客服“曬”朋友圈一事，北京上朝陽中通公司稱“他年紀小，不懂事兒”。

看到這個消息時，訊哥内心是疑惑加崩潰的，這是誰給的權利？選擇寄件，其實也是在選擇信任。“不要随便亂動别人的東西”是我們從小就聽到的話語。這句話對整個快遞業來說，都是應該業内默認的原則問題。

自2013年3月1日起施行的《快遞市場管理辦法》第二十八條就明确規定：快遞從業人員不得實施下列行為：（一）扣留、倒賣、盜竊快件（郵件）；（二）違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息；（三）法律、法規禁止的其他行為。在本事件中，中通客戶的行為已經違反規定。

這些年快遞與用戶不得不說的事兒

說起與快遞的恩怨情仇，訊哥想起自己的一段親身經曆：去年，訊哥寄個重要文件，最後連快件和送件員一起“消失了”。費解之餘，也是真真是傷了訊哥小心靈。除了訊哥的親身經曆，還有許許多多快遞與用戶之間的事兒訊哥想要跟大家聊一聊。

➤最近的一則新聞就是，安能物流在簽收前驗貨索要“開箱”費一事，其被指“霸王條款”。

➤來自重慶市沙坪壩公安分局消息：7月17日18時10分許，快遞小哥孫某報警稱在沙坪壩鳳天路某小區與人發生糾紛。原來這位快遞小哥膠帶纏鞋盒損壞外包裝，緻買家花了1299元為網購的一雙耐克籃球鞋無法退貨，在警方協調下快遞小哥賠償了600元。

➤來自東方網的報道稱，7月8日下午5點左右，送快遞的徐先生騎電動車，險些被一輛銀色奧迪碰翻。因而行車引發糾紛，徐先生被對方喊來兩名男子毆打，其中一個人還拿U形鎖打他，緻其“左側眼眶内外側壁骨折，篩窦内積血，小腦天幕密度稍增高……”

➤據海峽網報道，7月5日，福州台江區蒼霞新城一位市民陳先生因為快遞送貨上樓的問題，與韻達快遞的投遞員發生不快，雙方大打出手，陳先生嘴被打破，而快遞一方則有人頭被敲破。

➤在2015年2月，業界還有一件轟動的事，相信大家還有印象。據南方日報報道，有網友爆料，2015年2月25日，河北霸州勝芳鎮街邊，有人擺攤出售多個郵政快件，大多為北京發往國外的國際小包。網友說，賣法是“先給錢，再拆包”。一時間引發了廣大市民對郵政EMS的“聲讨”。

“十二五”以來，我國快遞業年均增速達到54.6%，成為國民經濟的一匹“黑馬”。據中國快遞協會年會1月發布的數據，2015年，快遞業完成業務量206億件，同比增長48%，最高日處理量超過1.6億件；快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%，全國農村地區直接通郵率達到94%，鄉鎮快遞服務營業網點覆蓋率提升至70%。

然而，這其中不可忽略的是“最後這一公裡”的配送問題，它已成為快遞業發展的瓶頸之一。

快遞業迅速發展寄件的安全誰來保證？

此前，訊哥注意到在搜狐新聞上有文章對中國快遞行業的趨勢進行了解讀：未來5年，快遞行業年業務量平均同比增速在20%左右，年業務收入平均同比增速在23%左右。跨境電商的飛速發展或成就快遞行業下一個風口。

快遞業的迅速發展，民營企業齊頭并進，競争激烈。任何一家不能為其客戶提供優質、安全、可靠的快遞服務，都将有可能被取代。

自6月1日起，快遞實名作為國家行業标準正式開始施行。根據國家郵政局發布的《快遞安全生産操作規範》規定，寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外，快遞單也須實名，且需先通過快遞員檢查驗視。

2015年11月1日，快遞實名制登記正式開始。

在2015年10月26日，國務院也印發了《國務院關于促進快遞業發展的若幹意見》，明确了我國快遞業發展的四大内容，提出五項任務、六大舉措。這是我國第一次出台全面指導快遞業發展的綱領性文件。

對于寄件的安全保障，國家已經出台相關明文規定，各快遞企業也有自己的服務準則。當然，作為用戶的我們，也應該做好分内的事，比如提前包裝好所寄物品、随機跟蹤物流信息、不寄易燃易爆等危險物品等等。

再回歸到前文所講的中通私拆包裹曬朋友圈的現象，雖然隻是個别，但是訊哥還是希望各快遞企業嚴格規範内部員工的職業操守。畢竟，就這樣讓小部分人毀掉大部分優質的“快遞小哥”的名聲，不是什麼好事兒！

END

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!