支付​寶怎麼會被封？你看到後一定很驚訝。我跟你們是一樣的，但它真真實實的就發生了。我并沒有任何違規操作，也奉公守法，最終我才明白，配合工作也是公民應承擔的義務，隻是這個流程不清楚的話，足以把你“搞瘋”。

生活中，我是比較偏向于支付寶付款的，不管是出行，還是理财、保險，不管是生活繳費，還是信用卡還款，當然還有花呗、借呗也為我提供了很好的幫助，我的信用分也是很高的。

但突然有一天，我在小賣部買東西，就突然付不了款了。當遇到這樣的問題時，我第一時間聯系了支付寶客服，才慢慢地琢磨出事情的流程。

支付寶一般是不會封停任何賬号的，因為他們打造的，就是老百姓離不開的平台。但它始終是第三方支付平台，必須受到國家的監管，國家的任何政務，需要配合時，他們是責無旁貸的。

遇到封停的情況，第一時間聯系客服，可以得知被封停的原因，客服可以告訴你的信息有：發布這條指令的單位及辦公電話，還有被封停期限。

需要注意的是，支付寶的客服很好，在溝通的過程中，他會站在你的角度幫你想辦法，你可以順便問問，此類現象是否常見，别人都是怎麼解決的。這樣可以幫你少走很多彎路。

至于什麼原因封停賬号，客服是不知道的，他會大概給你一個方向，比如，賬戶涉及到某些被懷疑的交易中。

比如，别人通過支付寶給你付款，而這個錢屬于非法所得，你就需要配合案件調查。

再比如，A轉錢給了B，B又分别與C、D、E、F産生了轉賬，他們之間可能并不認識，也并非是同一天發生的，當A成為涉案被調查的對象時，BCDEF都會被封停賬戶，配合調查。

這些情況還是很多的，比如微商付款，或者數字貨币交易，再或者你與有經濟問題的人有一些經濟往來，即使你并不知情，但仍需配合調查，這是公民的義務。

這樣的事發生，換到誰身上都會覺得很倒黴，但換個角度想想，假如我們的錢被騙了，需要被追回，這樣的操作就覺得合理了。

所以當事情發生時，不要放大情緒，積極尋找解決的途徑才是關鍵。根據支付寶客服給到的信息，尋找直管部門，打電話說明情況，詢問具體的解決辦法。

• 假如電話号碼沒有記住的話，在支付寶——我的——我的客服——猜你關心裡，可以找到情況說明和聯系方式。
• 電話是真的難打，請在工作日期間，不停地打，幾個電話換着打，在語音提示中，也可以找到一些捷徑。
• 解封途徑是證明自己的清白，提供大量的資料，便于有關部門檢驗，證明與案件無關，就會被解封。

這些流程都需要走，每個部門的要求可能會有些許的不同，這裡，我隻是給到大家一個思路，不至于反反複複打電話，走太多的彎路。

其實，之所以會被封停，就是因為涉及的人太多了，而且遍布全國各地，為了方便調查，被封停後的人會主動找到管理部門。

提供他們所需的相應資料，真金不怕火煉，審核通過，就是解封之日。但這些資料一定要提供的準确無誤：

1、身份證明

其中包括身份證，支付寶的實名認證，本人照片，證明當天日期的報紙，這些資料是保證了時效性和真實性。

2、流水證明

需要提供之前一年的交易流水。對于一個長期使用支付寶的人來說，假如你去APP截圖的話，你想死的心都會有。這裡我又麻煩支付寶客服了，得到了幫助。

在支付寶的PC端，可以找到一年數據的下載，具體流程如下：

百度搜索支付寶——登錄支付寶——掃碼登錄——首頁——交易記錄（右上）——餘額收支明細（右上）——時間選擇起始日期——下載查詢内容（右上）

3、寫一封情況說明

雖然，對方不一定看，但客服小姐姐還是建議我寫。原因是支付寶不同于銀行卡，它牽扯到我們生活的方方面面，特别是有車貸，代扣，還款的，都可能造成征信的問題。而生活上的支付不通，為生活會帶來很大的不便，比如電費都不好買了。

像這些情況，都需要在情況說明中圖文并茂，每一項的時間、金額、截圖，都應該準确無誤。最後要親筆簽名，并按上手印。

4、按要求提交資料

提交資料時的格式，要求一定要按照對方的要求。這些可以在跟相關部門溝通時，手寫記錄清楚，或要求他們短信告知。

格式錯誤，或者信息不全，會導緻你的信件被滞後處理，可能是兩三個月，也有可能是半年，所以大家還是仔細些為妙。

5、定期詢問處理進度

一般這些部門都有線上客服，可以通過這個渠道，偶爾的問問，了解事情的進展。你一定要相信，有很多很多人在排隊等待審查，過審需要有足夠的耐心。

很多年的時間裡，我們可能并不清楚與支付寶有多少的聯系，現在請一個個的梳理。不查不知道，一查，居然需要處理的各種聯系，足夠我忙一個禮拜的。我把不可忽視的幾點羅列給大家：

1、出行，請尋找其他平台的共享單車、乘車碼。

2、淘寶，解封之前将無法使用。

3、花呗，用不了。有欠款的話，請在我的客服中，尋找“他人代還“試試。

4、借呗，用不了。但有欠款的話，一定要按時還，這裡會影響征信。請聯系支付寶客服，讓他們幫你想辦法。

5、理财、保險，需要聯系相應的客服進行處理。

​還有很多，但個人習慣不一樣，在這裡就不一一贅述了。總之，你需要把支付寶裡的關聯事物一一處理下，做到心中有數。（建議在寫情況說明之前，就先搞清楚有多大的影響，不至于遺漏）

假如你是一位奉公守法的公民，遇到這樣的事情，就當作中大獎了吧！畢竟沒多少機會幫助到辦案部門。

假如你沒有違規操作任何事情的話，要相信會解封的。

提交信息的完整度和速度，決定了被解封的速度，筆者真心希望可以幫助到大家，但更希望，你一輩子都不要遇見這樣的事情。

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