本篇文章解析了市場和運營的6種日常工作方法，通過整體概括，對标兩者類似的技能，希望能夠幫大家能更好的梳理自己産品的工作目标和方法。

運營和市場的工作有很多重疊部分，互聯網産品的創業早期一般運營市場不分家。産品對接了市場需求，運營和市場需要講不同故事給用戶，市場吸引更多用戶使用購買産品的服務，完成用戶量的增長；運營吸引用戶更高頻率的使用和購買産品的服務，完成用戶價值的增長，最終形成産品雙增長，帶來更多估值和利潤。

區分運營和市場，就是一個對内一個對外。市場和運營雖說站的角度不同，講的故事不同，但方法大同小異，都為了解決用戶使用自家産品的決策問題。本篇就試着解析市場和運營的6種日常工作方法，通過整體概括，對标兩者類似的技能，幫大家能更好的梳理自己産品的工作目标和方法。

一、權威評測VS公關PR

權威評測：使用第三方權威評測是加快用戶決策的一個很實用的運營方法，無論硬件和軟件，市面上都有非常多的第三方評測背書機構，可根據自家産品類别和運營預算選擇對應的機構和評測方式，如質量認證、專利認證、安全認證、行業協會認證、高新企業認證等。

公關PR：從媒體約稿到新聞發布，需要和行業新聞門戶形成較深的合作關系，保證正面新聞的第一時間曝光，自己撰寫關于産品和行業的新聞稿發布，或者邀請媒體對自己産品和公司進行采訪和報道，部分産品還需維護政府關系，目标提高産品的曝光度和公信力。

案例：此處有一個筆者最新看到的一個案例，人人車集合兩者，做的電視廣告投放，廣告詞為人人車首家得到某某機構認證。

二、用戶活動VS品牌營銷

用戶活動：舉辦線上和線下的用戶活動可以形成熱銷氛圍，會員制的促銷活動可以增加老用戶的忠誠度和活躍度，形成社群和用戶梯次，促進用戶價值增長。常見的用戶活動有，新品試用、會員優惠、線下聚會、分享返券、各種比拼獎勵等。

品牌營銷：市場廣告物料創意，策劃産品促銷活動獲取新用戶，舉辦行業盛會和演講論壇等宣傳品牌定位，通過調查問卷調研品牌印象，主要目标是使用宣傳定位和廣告語來控制産品調性，在用戶心智中留下深刻感知。

三、搜索口碑VS搜索SEM

搜索口碑：針對會通過搜索引擎來調研産品口碑輔助購買決策的用戶，PR新聞稿其實已經分擔了大部分的搜索新聞源口碑工作，此處再針對性增加問答、視頻、文庫、圖片等産品内容就更完美了。

搜索SEM：SEO自身網優化和SEM購買，包括APP的ASO排名和各大APP市場的廣告合作，通過拓展關鍵詞來提升網站自然搜索流量。然後通過購買百度和各大市場的等品牌專區以及付費關鍵詞，降低成本提高轉化及流量的工作。

四、用戶評論VS商務BD

用戶評論：主要是指他人評論參考，電商渠道的用戶好評，大多位置靠前的好評都是自己刷單編輯來引導用戶決策購買；網易跟帖隊形在評論運營中非常成功；還有導購産品中購物達人對産品的評價能完成直接的交易轉化等。

商務BD：資源置換、獲取外部評論的專業銷售，雖然不太涉及直接的産品銷售，但同樣擅長銷售技巧，四兩撥千斤，比如通過上下遊産業的公司合作，還有一些行業論壇場内的資源合作，也有時僅靠溝通能力就可以獲取一些大V的主動傳播和背書。

五、CEO推薦VS大V助推

CEO推薦：創業者将自己打造成大V，無論是做運營還是做市場都事半功倍，寫作和音視頻分享是目前的最短途徑，喜馬拉雅FM、人人都是産品經理作家專欄、知乎答主、微信公衆号、微博、簡書、在行等都是一些塑造個人品牌的好渠道。

大V助推：追熱點、借勢、搶頭條都離不開大号的助推，從頭部帶領到腰部跟随再到尾部盲從的傳播速度最快，所以購買KOL是樹立格調和行業影響力性價比最高的市場行為，接下來的新媒體營銷中有如何購買大号的輔助工具推薦。

六、自媒體運營VS新媒體營銷

自媒體運營：通用的有微信和微博等，主要是要把内容作為産品來不斷叠代，也就是說内容必須具備高價值，最好是用戶的認知痛點，而不是自己公司的宣傳文案，然後創作文字、語音、直播、短視頻等自媒體方式來服務用戶，如今直播、短視頻等新興方式開始呈現，已經過了那個得微信者得天下的時代，所以，内容渠道也需要運營者根據自身優勢多加考量後做出選擇。

新媒體營銷：很多新媒體基本都拒絕硬廣植入，甚至連軟文都會被用戶抵觸，所以，營銷也要根據新媒體調性來制作内容，購買大号把内容和廣告以無縫銜接的方式插入，做量身定做的約稿，還有知名大V個人微信号和微信群也都是不錯的營銷場所，推薦一個輔助辨别大号活躍度的工具，新榜（大家自行搜索），除了在聽取廣告主彙報的各種數據以外，新榜查一下活躍度，能對大号性價比做一個綜合判斷，畢竟刷閱讀量的号我們也看不出來，新榜作為輔助參考還是有用的。

結語

影響用戶決策和活躍的條件有權威評測、活動參與、搜索口碑、他人評論參考、産品的創始人自薦以及産品自媒體内容等運營條件；吸引用戶發現和使用産品的方式有媒體披露、搜索發現、行業論壇、上下遊口碑、大V推薦、新媒體廣告等市場方式。

本篇我們通過運營和市場工作方法對标來解讀市場和運營的區分，所列的并不是全部的運營和市場工作，但也涵蓋了其中大部分，相信大家讀完起碼可以輕松的區分并且梳理自己産品市場和運營的工作重點。

當然，一般公司COO都分管市場和運營，所以，我們無論當下是做市場還是運營，都需要懷着全棧發展的目标去工作和學習，尤其是獻給正在創業中的夥伴。

本文由 @陳峰旗 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Pixabay，基于CC0協議

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