一直以來,有些工作總是由外包公司以外派的方式來解決,随着互聯網信息時代的發展,這種陳舊的模式已經越來越跟不上時代的步調。
導緻的結果就是:新模式的閃光點會讓舊模式的各種劣勢暴露無遺。
比如,解決問題時間長、交易過程風險大、匹配服務資源少、雇傭人員技術水平參差不齊等。因此,不少需求企業已經開始尋找外包的替代模式。
外包的“殺手”
國外的一項研究報告顯示,全球IT外包市場規模滑落到了十年來的最低點。企業更青睐創新的衆包模式來降低企業的成本,提升企業的效益。
外包則越來越不受企業待見,正瀕臨誕生以來最危險的“滅絕”處境。
随着時代和社會的進步,有太多墨守成規的東西注定會被抛棄,外包不再被認為有競争優勢,而緻其死地的,正是更有潛力的“殺手”——衆包!
以下我們就來解析在衆包“殺手”出現時,外包的諸多緻命弱點是如何暴露的。
一、無法配置更廣闊的資源
對于消費需求的增長,企業越來越注重客戶體驗,各種程序的研發和設計必須迎合大衆的口味,這就對人才資源提出了更高的要求。
以手機APP舉例,過去傳統的外包模式隻注重單一的完成效果,人員能力有限,程序設計也越發不能适應更多的功能要求。
而衆包恰恰相反,有了更廣闊、更豐富、更專業的人才資源,APP的設計更了解客戶的使用習慣,加上流程便捷、評價收集、售後反饋等,外包人員無法抗衡。
二、無法24×7“在線”
企業會随時詢問項目的進展,亦或提出新的要求,對于依然存在雇傭關系的外包來說,人員并不會24×7随時待命,企業無解。
衆包人員大多都是自由職業者或者靈活就業者,他們的工作時間永遠不拘泥于上班的8小時,24×7還不夠,事實上是24×365。
他們會根據自己的時間安排企業發來的任務,并嚴格在規定的時間内完成。這種自律性的優勢,也是外包人員無法比拟的,外包再失第二招。
三、無法得到相關的政策支持
我國對外包市場相關政策規範的制定有滞後性,倒不是說不重視,而是因為衆包的出現,使得外包漸漸失去了它的市場地位。
相對于更适合時代發展趨勢及當下疫情形勢的現狀來說,企業都願意把目光投向衆包,這就是為什麼近年來與衆包和靈活就業相關的政策不斷出台。
有了政策的加持,更有衆多企業的青睐,衆包模式自然風生水起,相較外包的“失寵”,衆包相當于殺了外包一個措手不及,外包再失第三招。
四、無法判定過程的安全性
如果一個企業經常選擇業務外包,那麼便被動地讓外包機構掌握了企業大量的信息和機密,這樣一來,企業難免會受到牽制。
更有一部分外包機構缺乏安全穩定的交易流程解決方案,不僅可控性不佳,還會給企業帶來資金損失的巨大風險。
而一個合法合規的衆包平台,不但有完善的“四流一緻”解決方案,還有一套完整的、保證雙方資金交易安全的風控體系,至此,外包完敗。
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