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企業文化建設要遵循的原則

生活 更新时间:2024-08-21 13:19:15

人類因夢想而偉大,企業因文化而繁榮。企業文化是企業在長期經營活動中形成的,全體員工集體認同的共同理想、共同價值觀、信念和行為方式的總稱。是企業生存、競争、發展的核心競争力,是推動企業發展的不竭動力。

一個企業就像一個人一樣,有自己的頭腦和主見,有自己的性格和喜好,有自己的追求和堅持,這就是企業的企業文化。任何一個組織都有自己的文化,但是這個文化可能是隐性的,也可能是不利于組織良性發展的。企業文化建設是一個析出再溶解的過程,将文化特征從組織中提取出來,經過篩選、加工,形成顯性的文化理念,再将這些抽象的理念通過一系列落地舉措的實施,融入到組織的日常管理工作中,使組織的特質、氛圍發生正向的改變。

顯性的文化理念就是企業文化的理念識别體系,包括企業的願景(我們要成為一家什麼樣的企業)、使命(我們能夠提供的價值)、核心價值觀(我們做事的标準、準則)、經營理念(我們如何對待利益相關者)、管理理念(我們如何進行内部管理)以及人才理念(我們如何對待人才)等,它是企業文化的内核,是企業内在的價值導向。

企業文化建設要遵循的原則(詳解企業文化理念體系建設方法)1

為了讓企業文化理念不僅僅是挂在牆上的标語口号,就需要在文化理念體系設計時充分考慮企業自身文化基因、行業特點等等,讓企業文化理念真正成為來自于企業自身,又高于企業現狀的文化價值導向。因此,在進行企業文化理念設計時,正略咨詢通常會通過現狀調研和診斷分析總結提煉出一家企業的文化特征,再結合利益相關者期望以及行業标杆分析,明确企業文化理念的關鍵詞。

企業文化現狀調研,主要是通過高管、員工訪談、問卷調研、企業資料研讀、實地觀察等方式,調研企業發展曆程、管理者風格對企業的影響、組織氛圍、員工敬業度、工作風格以及員工秉持的價值觀等。其中,高管訪談的題目設置可重點讨論其管理風格,請高管陳述1-2件其認為影響公司發展的大事件并說明針對此事公司的決策與選擇;而面向全體員工的調研問卷則重點調查員工對企業文化的認知感受,對企業組織氛圍的感受和期望。

在診斷調研的基礎上,明确企業文化目前存在的優勢和劣勢,結合企業的發展定位、内外部環境分析、所處行業特征、公司發展戰略、利益相關者期望等因素,提取企業未來發展所需的文化要素,從而确定文化理念識别體系構建的關鍵詞和工作方向。

文化關鍵詞和工作方向明确後,便可以開始進行企業文化理念識别體系的構建和設計。

一、明确企業的願景和使命

願景是企業為自己描繪的藍圖,是組織對未來的遠期追求,願景的設計應具有激勵性,能夠讓員工和合作夥伴明确企業的發展方向,同時具有可操作型,可實現性,讓員工感覺有實現的希望。願景的表述方式,一般可以從地域範圍、外部評價、排名排序和價值定位四個維度中進行選擇,用簡短的短語或陳述性的句子表述企業的發展目标。

企業文化建設要遵循的原則(詳解企業文化理念體系建設方法)2

而使命描述的是企業存在的目的和理由,以及企業應承擔的責任和義務,使命的設計應體現企業的核心業務,突出企業的社會責任,協調好多方利益相關者關系。使命的表述方式,一般可以從員工、股東、客戶、合作夥伴、社會五個維度中選擇,通過凝練的短語或陳述性的句子對企業責任、價值進行表述,必要時可以附加解釋性的句子。

企業文化建設要遵循的原則(詳解企業文化理念體系建設方法)3

二、提煉企業核心價值觀

核心價值觀既是對如何達成願景、完成使命的行動準則的界定,又是設計經營管理理念、人才理念等應用理念的基礎。其内容既包括企業人的道德價值觀,又包括企業人的工作價值觀,要體現行業要求、企業傳統、時代精神與企業個性。企業核心價值觀的設計,一般以3-6個字詞或短語,對企業的核心思想、根本信條和價值準則進行高度概括,必要時亦可附加解釋性的句子作為補充诠釋。

企業文化建設要遵循的原則(詳解企業文化理念體系建設方法)4

三、應用理念

應用理念是企業核心價值觀在企業經營管理各領域的具體體現,能夠幫助員工在具體工作中更好地踐行核心價值觀。應用理念常見地分類有經營理念、管理理念、質量理念、安全理念、人才理念、團隊理念、服務理念、品牌理念等等,對于一個企業而言,可根據自身行業和管理特點,突出某幾個與實際經營管理能夠密切結合的應用理念,不必面面俱到。

企業文化理念識别體系設計完成後,企業應在此基礎上構建相應的行為識别體系、視覺識别體系,再結合企業文化培訓、傳播、激勵等方式,逐步将企業文化傳遞給員工及社會公衆,促使其産生認同感與共同價值觀。

當然,企業文化的建設不是一蹴而就的,文化理論體系是基于組織現狀進行的提煉、引導,它也需要不斷疊代,當企業迎來發展的新階段,或一套文化理論已經運轉一段時間,企業再經曆一段時間的發展後,對企業文化進行再“析出”,如此循環,企業便能夠在發展過程中真正建設成自己的企業文化。

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