還記得今年4月份左右,有幾個小夥伴私信我們小米11系列手機存在WiFi問題,當時我們工作室小夥伴自用的那台沒有出現任何問題,就沒有繼續關注下去,今天小米官方首次回應此事。
據小米服務官方微博表示,針對小米11及其系列産品出現的特殊情況,将采用高于國家三包權益的服務政策來進行解決:①出現此類現象的用戶,售後檢測支持後支持換新機處理;②換新機後如出現其它質量問題,仍支持7天故障退貨、15天換貨、一年保修,同時贈送半年延保服務。若換機後再次出現同樣WiFi問題的用戶,可以進行退機或再次換機;③對于未出現此類問題的用戶,存在顧慮的,可申請贈送半年延保服務。
說來也巧,這事兒最開始聽說是在3-4月份左右,近半個月又掀起了不少讨論,上周我們工作室的小夥伴自用的小米11也出現了燒Wi-Fi問題,當時去售後點進行了處理,直接換機,并表示小米公司已經在收集燒Wi-Fi問題的數據了,如果你或者身邊有人有類似問題,記得及時去售後處理。
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