前段時間,老丈人家的電視突然看不了,打電話給我。我先幫他報了運營商的維修,随後也趕了過去。進門維修師傅已經到了。
機頂盒啟動後,進度條到80%提示注冊失敗,維修師傅先是重啟了光貓和機頂盒,手機連接無線網可以正常上網,可機頂盒還是提示注冊失敗。
然後進機頂盒重新設置了賬号密碼并檢查了其他的設置,可重啟後故障依舊。
随後他電話問了其他同事得到的結論是所有設置都正常的情況下登錄失敗就是機頂盒壞了!由于安裝超過1年了,得自己掏錢換。
由于我是搞電腦的,手機、路由器、機頂盒都刷過,對機頂盒還是有點了解。
我認為這種故障在排除了網絡因素後就肯定是軟件的故障(能啟動,能進設置界面),軟件故障就是配置出錯、軟件出錯、系統出錯(電視盒的系統就像手機軟件一樣,都是基于安卓的)。解決起來無非重新配置、軟件恢複出廠設置或者重新刷系統。
因為軟件的問題就換硬件,我個人認為這種解決問題的方式很不靠譜。
就問安裝師傅有沒有恢複系統的軟件、能不能重新刷系統。他說他們沒有解決這種軟件問題的辦法,隻能換機頂盒。
其實很多機頂盒都可以刷系統變成網絡機頂盒,這樣被丢掉太浪費了。
個人認為運營商該給維修團隊配個原始固件的U盤,其實大部分軟件故障刷一次系統就能解決的。
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