Hi威海客戶端訊7月5日，威海公交集團董事長曲波帶領部分班子成員和業務部門負責同志到12345政務服務便民熱線接聽市民來電，傾聽市民訴求并為市民解答疑問。

現場，曲波等負責同志接聽市民來電，涉及公交營運服務等多個方面，對現場無法立刻解決的事項均記錄形成工單，并按照12345熱線工作流程辦理。

現場接聽結束後，威海公交集團立即召開專題會議，并将當天受理的問題和12345熱線中心梳理的44件難點問題進行任務分解和責任落實。

1.十二屬相街東首的路邊有一輛車身印有威海公交集團的大客車，該車輛是否合法合規？

是威海公交集團客車

市民：在十二屬相街東首的路邊有一輛車身印有威海公交集團的大客車，在車旁邊有人舉着藍色牌子，寫着從威高廣場直達威海職業學院，該車輛是否合法合規？

威海公交集團： 威海職業學院為保障學生出行安全，避免學生乘坐黑車出行，同時降低學生出行成本，指定威海公交集團軟座大客車為該校學生出行運輸車輛，負責周末或節假日接送學生。為使該校學生在車站能夠順利找到車，所以威海公交集團安排工作人員指引學生上車。

2.戚谷疃北區的公交站亭是否可以安裝擋雨棚？

暫不具備安裝條件

市民：戚谷疃北區的公交站亭未安裝擋雨棚，影響居民出行，建議協調安裝。

威海公交集團：經實地考察，戚谷疃北區人行道闆窄，暫不具備安裝候車亭、候車座椅的條件。

3.公交車是否可以運行至文登區侯家鎮下郭家村村内？

暫不需将該車輛運行至村内

市民：文登區侯家鎮下郭家村的老人需要步行很遠至村志乘車，不方便，公交車是否可以運行至村内？

威海公交集團：經落實，現下郭家村周邊設有下郭家站點和上郭家站點，距離下郭家村均不足1500米，有文登—侯家—山前城鄉公交車運行，每天4個往返班次。依據《交通運輸部辦公廳關于加快推進建制村通客車有關工作的通知》第四條“開通農村客運班線的，應當在确保安全的前提下，依照便民原則，在距村委會2公裡以内科學合理設置停靠站點”的規定，符合公交站點的設置要求，暫不需将該車輛運行至村内。

4.市民卡未充值能否乘坐城鄉公交車

可刷卡再投币

市民：市民卡未充值能否乘坐城鄉公交車？

威海公交集團：經落實，自4月22日起，乘客持實名制的威海市民卡（包括市民卡銀行聯名卡、崇軍卡、獻血榮譽卡、帶照片的市民卡衍生卡）刷卡乘車，不需再掃“公共場所碼”和出示“健康碼”乘車，提示音為“異常卡”的，不得乘坐公共交通運輸工具。市民卡未充值可刷卡再投币，配合駕駛員留存市民卡照片。（Hi威海客戶端記者 梁美娜）

總編輯：殷洪軍

值班總編：張軍濤

複審：譚立勇

編輯：梁美娜

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