之前，同事阿凱有件事把我驚着了。

阿凱、小林，還有我是一個辦公室的同期員工。這天，我們如約參加了小林的婚禮。

婚禮上，有一個環節是講小林的婚前故事。

這時，主持人突然問到了阿凱，讓他說幾句。這讓阿凱身邊的我非常緊張，畢竟當着這麼多人的面說話，還是需要勇氣的。更何況，事先小林沒有跟我們說還有這個環節，我們一點準備都沒有。

阿凱定了定神，他緩緩站起來說：“今天終于吃到大魚大肉了。我和小林是同事，每天都能看到他隻吃麻婆豆腐這一道菜。我明白，麻婆豆腐便宜、下飯，他是想省點錢和女朋友攢婚房首付。他很厲害，他做到了。在今天大魚大肉的見證下，我相信他們的婚姻一定會越來越幸福美滿。”

主持人非常機靈，順勢就說：“來，大家一起為兩位新人的幸福生活，幹杯！”

随便幾句話，阿凱就把全場氣氛弄得非常溫暖。

事後，我求教他，他說：“沒啥，我隻是用了一點說話的技巧和方法。”

對大多數人而言，不管是私下溝通，還是當衆講話，都會感覺很緊張，“趕緊結束”的潛意識就會占據大腦，但這都是說話技巧儲備不足的表現。

日本高人氣溝通達人荒木真理子有15年實戰溝通和培訓經驗，她發現：隻要用對了方法，你也能把話說到點上。

​1.讓對方理解的萬能溝通術

一個人的表達能力和他的成長環境關系很大。

比如，最差的銷售員也比流水線上沒有社交要求的人強；經常出差的業務員要比同公司做内勤的、很少接觸外來人的職員強。

如果不巧，你從事的恰好是類似程序員、機械師或工廠工人這類社交環境匮乏，社交内容單一的職業，那麼你在社交上表現差是非常正常的。

統計表明，人們心目中最糟糕的說話表現有三種：說不出話、結結巴巴和廢話多。

說不出話是因為腦袋空白，不掌握成熟的社交話術；

結結巴巴是因為沒有梳理好說話内容、倉促開口，導緻溝通時缺乏應變；

廢話多是因為在表達時沒有找到重點，思路不清晰。

總之，這些都是缺乏準備的表現。如果“自言自語”是在公園裡胡亂散步，那麼“與人溝通”就是有目的地行走。

所以，想要通往一個目的地，你得掌握通往目的地的方法。

這個方法就是“萬用溝通術”。

在溝通前，你需要解決四件事。

①對方視角：思考對方的立場以及需要怎樣的信息。

②我的視角：确定自己能夠提供的信息。

③目的地：找到對方需求和自己儲備的交叉點和共同話題。

④選擇路線：通過提問，不斷尋找對方的興趣點。

這個策略适用性很強，你幾乎可以把這個“說話公式”用在任何人及任何場合。

不管是寒暄、彙報、傳達、演講，還是一對一聊天，或一對多的公開場合，這四點都能助你在表達時條理清晰、重點突出，讓人印象深刻。

2.快速引起對方興趣的溝通術

在職場，溝通是每一個職場人必備的基本功。

不管是向老闆呈遞方案、向同事傳達信息，還是向下屬布置任務，信息的有效傳遞是工作能否正确推進的重要因素。

簡短而優質的彙報、聯絡、商談考驗的是發言者的信息傳遞能力。

尤其現在，管理者、客戶、同事更是被時間推着往前飛奔。比如，上司的下屬可不隻一名，他同時把控着多個項目，一旦某個下屬彙報工作繁瑣冗長，他不煩才怪；客戶要做的項目不隻一個，每個項目的競标者也不隻一人，任何不能給他留下深刻印象的商談，他都記不住。

所以，在溝通中，你能否在10秒内抓住對方眼球，引發對方的興趣非常重要。這裡給你提供兩個溝通方法。

第一個是“共同印象”法。“咱們這次談的雖然是A事件，卻與上回的B事件非常相似。”借由過往的案例、事件或現象，對話雙方都能在腦海中找到談話的契機和突破口。不管是繼續分析相似度，還是就事論事聊細節，“共同印象”可以成功幫你把對話聚焦。

第二個是“三段論”法。“關于A，我的想法是B，因為C。其中ABC這三個字母分别代表：事件、觀點和原因。比如“關于那家飯館，我的建議是不要去了，因為它用的菜不新鮮。”這種串聯式表達，能很清晰地表達想法和立場。

這樣如果對方有意見不同的地方時，他也能直接針對這ABC三個環節發出疑問，減少額外的信息溝通，浪費時間。

3.讓人印象深刻的自我介紹術

參加過線下活動的人一定有這樣的感受：如果主辦方要求大家花30秒介紹自己，很多人都會滔滔不絕講個沒完。

如果主辦方的要求是介紹身邊的人，基本上大家都能抓住對方的特點，做到言簡意赅。高明的自我介紹也應如此，就是精選自己最突出的性格、特長或履曆，讓别人印象深刻。

做好自我介紹的第一步是：增加細節。沒錯，你是個美食家、喜歡讀書、善于收納，然後呢？在列舉自身的魅力之處後，一定要給這些标簽加上細節說明，這才能讓你的“識别度”更高。比如，我是個美食家，吃遍了北京16個區的有名飯店；我是個收納師，開過線上收納主題營，教出的學員有3000多個。隻要增加一點細節，你就有了鮮明的辨識度。

做好自我介紹的第二步是：選好要點。

你的标簽與聽衆有哪些聯系？從哪一點切入更容易被他們接受？這些都是需要提前篩選好的。

在商務場合就要以介紹自己的業務為主，因為大家都是來尋找合作機會的；在社群聚會上，就要多說自己的特長及能為别人提供哪些幫助；在相親活動上，還是要着重介紹自己的履曆，便于對方快速了解并記住你。

總之，想成為溝通達人是有方法的。想在10秒内就達到溝通目的，你可以讀讀這本書↓↓↓↓↓

《10秒溝通》的副标題是：跟任何人都聊得來的高效溝通術。它裡面涵蓋了溝通上的7大突破口、50個實用技巧，幫你輕松應對“一對一、一對多”兩大溝通難題。更重要的是，它還涵蓋了工作、個人生活的各種場景，比如怎樣彙報工作，領導更滿意？怎麼跟女朋友表态，她更容易接受？怎樣跟用戶交流，成單率更高？書中提供了各種有效策略。

今日話題：你有什麼溝通難題需要解決嗎？在評論區聊聊吧。

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