一通電話便能打車的時代就要來啦！3月31日，滴滴宣布将于4月開通400叫車熱線。這讓沒有智能手機的人群也能享受滴滴的出行服務。
根據交通運輸部門此前印發的《2021年便利老年人打車出行工作方案》，交通運輸部門将推動網約車開通電話叫車服務熱線，并針對老年人增設一鍵叫車功能。
事實上，滴滴老人打車小程序“滴滴老年版”已于今年1月22日在全國上線，并于1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線，而此次開通的400熱線則将面向全國。
滴滴4月将上線老年人打車400熱線
即便沒有智能手機，60歲及以上老年人隻要通過了滴滴老人打車小程序的實名認證并設置了常用地址，便可撥打滴滴老年人打車電話熱線，由平台代為呼叫出租車（快的新出租）。
叫車成功後，平台會向叫車人發送短信，提示車輛信息及預計到達時間，并通過電話聯系叫車人。
乘坐之後怎麼支付？若呼叫的是滴滴快車，用戶可采用線上支付的方式，呼叫的是出租車則可通過現金進行支付。
“滴滴老年版”小程序 ，常用場景一鍵叫車
除了電話叫車，為方便老年用戶使用，滴滴老人打車小程序“滴滴老年版”對每一個細節都進行了适老化改造，叫車界面采用了大字号簡潔設計。同時，根據滴滴發布的有關規則，60歲及以上的老年人，可以在子女、社區工作人員及其他親友的協助下注冊并進行首次實名認證。
認證後可以設置10個常用地址，老年用戶可提前輸入常去的超市、學校、子女住址、醫院等地址。實現打車兩步走，即隻需打開小程序-選擇常用地址，就能呼叫滴滴快車。
目前，滴滴老人打車小程序和老年人電話叫車熱線還在試運行中，技術和服務上還不太成熟。
滴滴表示，将不斷升級各項功能，包括“一鍵叫車”支持呼叫更多車型、開通親友代付通道、接入交通部門電話叫車熱線等。
技術進步的背後不應隻是效率的提升，還應該包括更有溫度的服務、更便捷的體驗，并不斷惠及更多的人群。
滴滴将持續關注老年用戶和親友的使用反饋，不斷優化老年人打車服務，持續推廣無障礙出行，讓老年人享受到更便利、更貼心的出行服務。
上遊新聞-重慶晨報記者 李舒 實習生 來平平
來源：上遊新聞 彙聚向上的力量
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