濟甯人去年自助查詢個人信用報告41.64萬筆?2021年以來，人行濟甯市中支踐行“征信為民”的服務理念，始終将“紮實推進放管服工作，持續優化征信查詢服務”作為一項重點工作任務來抓，采取措施，着力打造群衆滿意的征信查詢服務窗口，下面我們就來說一說關于濟甯人去年自助查詢個人信用報告41.64萬筆?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

濟甯人去年自助查詢個人信用報告41.64萬筆

2021年以來，人行濟甯市中支踐行“征信為民”的服務理念，始終将“紮實推進放管服工作，持續優化征信查詢服務”作為一項重點工作任務來抓，采取措施，着力打造群衆滿意的征信查詢服務窗口。

增加布放網點

方便信用查詢

“信用報告被喻為個人的‘經濟身份證’，提升征信查詢的質量和水平，讓公衆有更好的服務體驗，增強獲得感和幸福感。”人行濟甯市中支黨委書記、行長尹峰世說，我們以便民、利民為目的，穩步推進征信查詢服務規範化，讓征信服務更加貼心。

人行濟甯中支強化征信查詢網點标準化建設，設立征信查詢便民服務室。便民服務室遵循“布局合理、設施配套、功能齊全、簡約美觀”的原則，合理規劃服務布局。内設2個查詢櫃台、配備1台自助查詢設備，為公衆提供便捷的查詢服務。注重安防設施建設，安裝視頻監控2個，24小時不間斷、安全監控無死角，築牢征信信息安全的“防護牆”。

2021年，濟甯新增商業銀行個人信用報告自助查詢網點18個，其中梁山縣在拳鋪鎮設立全市首家農村地區查詢網點。目前，全市已啟用自助查詢網點增至46個，包括商業銀行自助查詢網點35個，較去年同期增長64%。其中農村商業銀行在全省率先實現自助查詢網點縣域全覆蓋。

人行濟甯中支組織轄内查詢網點嚴格落實疫情防控政策要求，加強一線查詢窗口防疫，加大征信大廳、自助查詢機消殺頻次，強化體溫測量、人員分流等管控措施，足量儲備消毒用品等防疫物資，保障現場查詢人員即查即走、安全查詢。

數據顯示，濟甯市2021年累計為群衆提供個人信用報告自助查詢服務41.64萬筆，占線下查詢量的99.3%；市區商業銀行自助查詢網點查詢量占線下查詢總量的62.3%，便民服務得到群衆認可。

便民服務暖心

上線前置系統

2021年一個夏初的午後，人行濟甯中支查詢服務窗口接到一個電話，客戶稱因車禍行動不便，辦理購房貸款，急需查詢個人信用報告，已到達某商業銀行個人信用報告查詢網點，但無法下車通過自助查詢機查詢個人信用報告。查詢窗口工作人員告知可以到人民銀行征信窗口櫃台人工辦理，并将具體地址詳細告知客戶。

20分鐘後，客戶乘車來到人行濟甯中支。按照櫃台查詢流程，仍需本人通過高拍儀設備在櫃台進行人臉識别後進行。了解客戶實際情況後，人行濟甯中支決定特事特辦，查詢窗口工作人員到車内為客戶識别身份，拍攝手持身份證的照片，與客戶合影留存工作檔案。随後，細心指導客戶及家人填寫查詢申請表及代理查詢授權書，為客戶辦理個人信用報告查詢。客戶在查詢完信用報告後，連連向工作人員表示感謝。

2021年初，人行濟甯市中支在全省住房公積金系統率先上線征信查詢前置系統，群衆辦理公積金貸款的業務審批時間由原來的3天縮減為“當日即時審批”。自系統上線以來，已通過該系統查詢個人信用報告達5.2萬餘次，發放貸款1.86萬戶，金額63.7億元，效率顯著提高。

線上查詢便捷

查詢渠道廣泛

“我在朋友圈看到《征信報告哪裡查？我來為您解答》這條動态，現在信用報告可以線上查詢了，确實很方便。”濟甯市民王宇輝說。

2021年，人行濟甯市中支将推廣信用報告線上查詢作為征信查詢工作的重點之一，動員轄區金融系統幹部職工利用微信群、朋友圈進行推送，擴大宣傳覆蓋面。發揮各金融機構營業網點多、服務社會公衆的優勢，在轄區230多個金融機構營業網點電子顯示屏滾動宣傳線上查詢方式，在營業網點内張貼宣傳線上查詢海報，組織工作人員面對面向客戶進行宣講，進一步擴大手機銀行、網銀、雲閃付APP查詢渠道的認知度。

人行濟甯中支利用“3.15”“6.4”“大學生畢業季”“大學生入學季”等節點，開展征信宣傳活動并推廣信用報告線上查詢方式，共發放宣傳單2萬份，宣傳受衆5萬餘人次。

2021年，濟甯轄區企業、個人通過人民銀行官網、金融機構手機銀行及網銀、雲閃付APP共辦理電子信用報告查詢約9.5萬筆。其中企業信用報告線上查詢0.3萬筆，個人信用報告線上查詢9.2萬筆。

齊魯晚報·齊魯壹點通訊員 齊美傑

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