營銷技巧:在見客戶之前,先拿自己的同事進行對練
有一位銷售員,每次去見客戶的時候,都會按照自己設計的問題,對想要跟客戶溝通的事項做準備,可是,到了客戶那裡,自己原先準備的都沒有用得上,因為客戶根本就沒有按照你準備的内容進行,到頭來,白跑了一趟。對此,這位銷售員很是郁悶,不知道如何是好。
他找到我,來尋求解決的辦法。我首先誇了他,表揚他做得已經比那些什麼都沒有準備就出門見客戶的那些人已經好很多了,至于沒有結果,沒有按照你準備的内容進行,那也不完全是你的錯。
得到了我的認可,這位銷售員不像剛開始的那樣緊張了。他問如何才能讓每一次跟客戶的溝通更有成效,有什麼好方法。
我笑着說,“沒什麼好的辦法,還是得提前做功課,做好準備呀。”
他覺得有點失望,委屈地說,“我也做好了準備呀,可是沒啥用,這是怎麼回事。”
我對他說,“你的确是提前做了準備了,可是你做對了嗎?有沒有聽說過:三個臭皮匠頂個諸葛亮,需要集思廣益才行,你準備的,隻是你自己的想法,你自以為是對的,你有沒有找同事,找老師,找主管去探讨交流,去研讨,去請教,去對練?尤其是最好一招,你讓同事扮演客戶,進行對練,找不同的同事扮演客戶,對練幾次,讓同事給自己一些建議,這樣,集衆人之長,為自己明确該怎樣跟這位客戶交流,這樣的準備才是有效的。”
是一個人的力量大,還是一群人的智慧多,答案顯而易見,多幾個人幫你出主意,幫助你拓寬視野,會不會更好?
聽完我的建議,這位銷售員茅塞頓開,連聲道謝。
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