一年一度的購物狂歡節，雙11馬上就到了，大家估計都付過第一波尾款了。

在買買買的同時，有保險意識的朋友，會給自己的購物行為，上一份保險。

今天我們借着這個機會，來和大家好好聊一下，網購過程中，我們遇到的各種保險。

一、運費險

在購物過程中，不得不提的第一款保險，就是運費險，通常他們都長成這樣：

1）運費險是什麼，具體如何使用？

運費險是幫助買家适當減少損失的一種補償性質的保險服務。

如果購買的商品，不适合，需要退貨，對于退貨産生的運費，可以做一定數額的補償。

運費險的保單都在賣家發貨後生效。運費險最長的保障為90天，不過大部分都是7天，15天。

當購買了運費險，賣家還未發貨商品時就發起了退款，保單還未生效，運費險的保費也會一并退回；如果顯示商家已發貨，那麼這份保單已經生效了，這時候發起退款，運費險的保費就不會退回了。

用戶發起退換貨理賠後，在賣家收到商品确認收貨後，系統自動發起理賠，保險公司會在72小時内審核，并完成理賠。

2）運費險，為何有的時候退不了，有什麼坑？

很多小夥伴都曾經遇到過運費險無法理賠的情況，具體的原因，大緻可以分成兩種：

第一種，不符合運費險的保障範圍

确認收貨後（包括系統自動确認收貨）交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付範圍内。

因為運費險的保障期限，是自賣家發貨時起，至買家點擊“确認收貨”或交易平台自動“确認收貨”時止。所以如果已經确認收貨了，就無法理賠了。

第二種，運費險保費接近運費，退貨後返還金額不明顯

比如，知乎上就有個案例，小張買衣服的時候習慣性的順手點了個運費險，結算看到價格不對勁才發現，運費險保費高達11.5元，而保額隻有12元。

3）為什麼運費險越來越貴？

相信很多老網民都有經驗，2010年運費險剛出來那會兒，基本都隻要5毛錢；但如今運費險越來越貴了，少則幾毛，多則幾塊。

這其中有一個原因就是逆選擇，在購買商品時，消費者其實對這件商品是否需要退貨有了一定的心理預期，消費者認為退貨的風險很大，就會傾向于去買退貨運費險。

比如看中了一件衣服，可能并不是那麼适合自己，但還是抱着試一試的态度買下來了。

再比如，消費者可能會同時購買同種類的多件商品，并為他們都投保運費險，到貨之後再挑選最滿意的留下，其他退回。

這樣基本上就是必賠的情況，這對保司來說就太虧了。在經曆很多摸索之後，運費險終于找到了合理的解決方案，通過大數據分析，量身定做每份保單。

每個個體的運費險價格因其買家、賣家在購物平台的交易數據等因素形成差異。

從而實現了保費的定價的最大合理化。這也是為什麼如今運費險越來越貴的原因。

4）一張訂單多件商品，退貨時運費險怎麼算？

一筆交易訂單對應一個運費險保單，一個保單隻能理賠一次。如果一個訂單有多件商品，分開退隻能獲得一次理賠，即，一個保單對應一個物流号，隻賠一次。

比如小王在一家店鋪買了好幾樣東西，付款時隻買了一份運費險，如果商品不滿意，打算分開退貨，那麼也隻會獲得一次理賠。

如果是多個訂單，在一個包裹裡寄出去也隻能獲得一次理賠，即多個保單一個物流單号，也隻賠一次。比如在同一家店買了很多商品，每件都買了運費險，但是退貨的時候想把全部裝在一個包裹裡一并退走，那麼也隻會賠一次。

值得注意的是，換貨也可以理賠，不過必須要在“确認收貨”之前發起換貨申請；“确認收貨”後，再發起換貨，是不支持運費險理賠的。

二、正品保障險

網購擔心買到假貨，現在也有“買一賠十”的宣傳，讓人看着安心。但如果真的買到假貨？怎麼理賠呢？

為了讓大家買得更放心，現在各大網購平台都有“正品保障”，有些是平台自己推出的，也有和保險公司合作推出的。

雖然“假一賠四”甚至“假一賠十”的宣傳，讓人看着覺得很安心，可想要拿到這筆賠償并不容易。因為買家要證明商品是假的，需要找到品牌商或者專業機構，出具正式的“鑒定證明”。

可是，很多品牌商都不會給普通消費者做鑒定，他們一般隻認銷售渠道因此對于普通消費者來說，“正品保障”可能隻是看上去很好而已。

三、保價險

現在各大平台促銷，不少都保證“15天保價”，到底這又是一種怎樣的保障機制呢？

以天貓保價險為例，使用規則如下：

保障範圍：天貓大促（618、雙 11、雙 12 等）帶有 “15 天價保”實物商品；

理賠條件：活動結束後 15 天内商品有降價，消費者可申請差價補退。

但我們可以看到，如果賣家在第 15 天後降價，那我們就無法獲賠了。而且也有不支持保價的情形，像使用了天貓購物津貼、預售、限時限量超低價優惠的商品等。

四、龜速險

“雙十一”一過，就到了快遞小哥和“剁手族”互相傷害的日子。快遞公司忙于運送堆積如山的包裹，買家們則翹首盼望早日收到“戰利品”。

對此有電商平台推出了“龜速險”，即配送的國内快遞送貨時間超過3天管賠，在其他電商平台用其他快遞配送，國内送貨時間超過8天管賠，賠付金額均為5元。

不過現在物流發展越來越好了，今年的雙十一，我晚上付的尾款，第二天中午就能收到快遞了，快遞速度真的快了不少。

以上就是我們在網購過程中，遇到的幾種保險。如果在雙十一期間，你除了商品買買買之外，還想給自己或者家人，買一份保險，記得私聊我哦~

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