第一章 手冊的目的

第二章 人力資源部的工作職責

第三章 招聘工作

第四章 新員工入司工作流程

第五章 員工轉正考核工作流程

第六章 員工内部調動工作流程

第七章 員工離職

第八章 勞動合同

第九章 薪資制度

第十章 考勤管理

第十一章 員工福利

第十二章 績效管理

第十三章 獎勵制度

第十四章 違紀處分

第十五章 培訓與發展

第十六章 職業生涯發展

第十七章 人事檔案管理

第一章 手冊的目的

一、公司在人力資源管理方面緻力于達成以下目标：

1．構築先進合理的人力資源管理體系，體現“以人為本”的理念，在使用中培養和開發員工，使員工與企業共同成長。

2．保持公司内部各企業在人事制度和程序的統一性和一緻性。保持人力資源系統的專業水準和道德标準。

a．用人部門根據人力資源部的推薦意見及有關簡曆材料（身份證、學曆證明、職稱證明等有關證件的影本），對初次面談合格的人選進行二次面試和業務水準測試。

b．人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見後，對初選人員進行包括心理測評、外語、計算機等基本技能測試。

c．基本技能測試通過後，人力資源部與拟選人員預約進行第三次面談。

d．經二至三次面談後，人力資源部安排拟來人員填寫" 應聘人員登記表" （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫院進行體檢。

e．拟來人員體檢合格後，人力資源部将" 應聘人員登記表"和“錄用決定” 轉用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用後，不同層次、不同級别的人員按不同的審批權限進行批準。

D．對經理級及以上職位應聘人員應在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應聘人員背景調查，并将背景調查報告記錄在應聘人員登記表上。

E．人力資源部負責拟制應屆大學畢業生、研究生和複轉軍人的年度接收計畫，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應屆大學畢業生、研究生到本部門實習或見習。

F．臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和人事主管副總經理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。

G．非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機構聘用非本地戶口人員必須報公司人力資源部審批。如有職務，按幹部任免審批權限進行報批。

Ⅴ 人員錄用審批權限

A．公司總部正式員工、分公司總經理室人員、分公司人力資源部和财務部負責人、支公司總經理室人員的錄用由公司總經理審批；

B．公司總部臨時用工、實習學生的錄用由公司人事主管副總經理（總助）審批；

C．分公司其它部門經理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經理審批，在批準後三個工作日内上報公司人力資源部備案。

Ⅵ 聘用步驟

A．拟來人員經批準聘用後，人力資源部負責通知其到崗上班。

試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權限批準。

B．檔案轉移手續

a．新員工到崗一個月之内應将其個人人事檔案關系轉移至公司。人力資源部向員工開具商調函，由該員工返回原單位辦理檔案轉移手續。

b．如員工在規定期限内不能将檔案關系轉移過來，應寫出書面申請，報人力資源部批準。同時應提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動關系證明。

C．迎接新員工

新員工上班的第一天，人力資源部向其發出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關手續。

四、内部推薦獎勵政策

1．職位空缺與内部招聘

當空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合适的人選時，由人力資源部招聘負責人按标準格式制作《内部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發布通知。

2．推薦方法

員工根據《内部空缺職位》所列的主要工作職責及規定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并将候選人的個人簡曆、身份證、學曆證書及相關證件的影本提交人力資源部招聘負責人，同時在簡曆上注明推薦人的姓名、部門和分機号碼。人力資源部負責将結果通知推薦人。

3．推薦成功和獎勵辦法

A．如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。

B．如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人将獲得通報表揚，并給予紀念品。

C．如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應的紀念品。

4．除外情況

本獎勵政策不适用于以下情況：

推薦人為被推薦人的直接或間接主管；

人力資源部的工作人員。

推薦人領取獎勵時要填寫《推薦獎勵領取記錄》（附錄）

第四章 新員工入司工作流程

一、人力資源部在新員工進入前

1．應聘人員的《錄用決定》由總經理簽署後，人力資源部負責通知員工報到。

2．新員工報到日，人力資源部根據《新員工入職手續清單》（見附錄1）為其辦理相關事項。

3．由其所在部門直接負責人确認其座位，部門總監确認其職位。

4．通知新員工報到時應提交：1寸彩照2張及底片；畢業證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及影本。

5．電子商務部門在新員工入職一周内為其辦好公司郵箱地址。

6．員工所在部門為其确定導師，在入職當天和入職培訓中介紹。

二、人力資源部辦理入職手續

1．填寫《員工履曆表》（附錄2）。

2．發放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司内部網絡了解進一步情況。

3．按照《新員工入職手續清單》逐項辦理入職手續。

4．與新員工簽署《勞動合同》。

5．确認該員工調入人事檔案的時間。

6．向新員工介紹管理層。

7．帶新員工到部門，介紹給部門總監。

8．将新員工的情況通過E-mail和公司内部刊物向全公司公告。

9．更新員工通訊簿。

三、由部門辦理部分

1．人力資源部帶新員工到部門後，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其它部門相關人員。

2．由直接經理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。

3．部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。

四、入職培訓

1．由人力資源部定期組織新員工培訓，培訓内容包括：公司介紹、公司各項制度、業務基礎知識知識等。

2．不定期舉行由公司管理層進行的企業發展曆程、企業文化、各部門職能與關系等方面的培訓。

五、滿月跟進

新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。内容：主要了解其直接經理對其工作的評價；新員工對工作、直接經理、公司等各方面的看法。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）

六、轉正評估

新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。員工對自己在試用期内的工作進行自評，由直接經理對其進行評估。直接經理的評估結果将對該員工的轉正起到決定性的作用。

詳見轉正考核流程。

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