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蘋果耳機缺一個買一個貴嗎

生活 更新时间:2024-09-10 13:40:34

2020年8月,小袁在北京路錦華珠寶通訊城花1460元購買了一對蘋果無線耳機。最近幾天耳機出現故障,小袁将其送到專賣店維修。不想卻被對方告知:耳機“非原裝”,不能維修。

蘋果耳機缺一個買一個貴嗎(一千多買的蘋果耳機)1

小袁:“之前一直用着沒問題,前兩天左邊耳機出問題壞了,去蘋果官方維修,人家告訴我說是假的。”

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小袁:“我是用了一年多,但是他實體店開在這裡。他賣給我的是假貨,就是在欺騙消費者。”

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随後,小袁與記者找到了當時出售耳機給的商家。對方表示,出售的耳機确實是原裝正品,且是原廠塑封包裝。不僅有一次性防僞開封條,還有耳機序列号認證。。

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飛翔電訊老闆:“我們是憑序列号來查。”

記者:“這個殼上是有序列号。”

飛翔電訊老闆:“對對對。”

記者:“耳機機身上有沒有序列号?”

飛翔電訊老闆:“有也行,但蘋果店說的是裡面的(配件),它和這個檢測結果也沒有說具體是哪裡不一緻,隻是說設備對比存在明顯差異,也沒有說具體是耳塞或者是哪個部位,也沒說具體是哪個部位不對,從來沒有碰到過。”

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該商家表示,他們也對小袁拿來的耳機進行了送檢,得到的結論是左耳部分确實與原廠設備存在差異,但這并不能說明他們出售的就是假貨。

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飛翔電訊老闆:“兩年的時間之内,客戶手上有沒有發生過其他的事情,就是這個東西不可預測,誰都不可能百分百保證。問題出在這個上面,不是說你說這個是(假貨),我們不認可。”

蘋果耳機缺一個買一個貴嗎(一千多買的蘋果耳機)7

由于無法檢測或确定耳機内部部件是否出現過其他狀況,最終,商家決定免費為小袁提供維修。

飛翔電訊老闆:“首先這個産品我們賣出去是正品的,這個我們做了10多年的生意了。他在我們家買的也不止這一個産品,他是知道的我們家在這個行業裡從來不賣假貨。不管出于法律什麼的我們都不用承擔這個責任。出于人道主義,你可以拿去修,我隻能做到這裡。”

記者:“費用你來承擔是嗎?”

飛翔電訊老闆:“對,我跟他講我隻能做到這一點。”

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8099999記者報道

編輯:雲仔

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