“【過期通知】餘額提醒：尊敬的尾号xxxx用戶，您累計7560換兌分12月9日全部作廢，點xxx換取商品，退回T。”收到這條1069号碼開頭發來的短信時，小高為之一喜，心想都年底了還有便宜撿，太劃算了。

打開短信内網址便跳轉到了“兌多多”手機頁面，他發現，所有商品均需要“兌換分 現金”才能購買。經過比對發現，雖然是“兌換分 現金”的模式，但大部分商品所需現金，要比電商平台同款産品還要貴上不少，“這不就是虛假宣傳為了騙人嘛。”幾天後，他再次收到類似内容短信，區别在于積分到期時間變了。

小高收到的兌換通知截圖

商城頁面迷惑性高 平均價格遠高于電商平台

新黃河記者打開小高轉發的鍊接發現，無需登錄就提示有5888的兌換分，且顯示3天内有效。在詳細打開單個商品兌換頁面後，又顯示5888兌換分在2023年12月19日過期。有效期一年。

在網頁頁面設計上，該網頁與諸多電商或拼購平台類似，首頁頂部有商品搜索欄、廣告宣傳圖片、限時秒殺、免費抽獎、限量免費送等闆塊。但點擊“限量免費送”一欄卻沒有任何反應。底部菜單欄同樣有首頁、瘋搶排行、兌換分中心、我的訂單、個人中心5個分類，其中個人中心裡還包括聯系客服、平台投訴、隐私協議和商務合作。單看網頁頁面和正規平台并無二緻。

記者點開“瘋搶排行”中排名第一的一款某知名品牌電飯煲介紹頁，顯示日常價為1738元，限時兌換僅需要“1096兌換分 328元”，且商品僅剩57件，另有1157人給出用戶評價，好評率達99.51%，不過隻能浏覽到五個用戶評價。新黃河記者随即在另一家拼購平台上找到了同款産品，頁面信息顯示，這款電飯煲原價251.6元，使用優惠券價格為229.6元，均遠低于“兌多多”标注的“1096兌換分 318元”。

“兌多多”平台與其餘電商平台同款産品價格比較

另一款型号相同的某品牌拉杆行李箱，某電商平台需要299元，“兌多多”原價498元，現需要1289兌換分 299元現付。值得一提的是，“兌多多”商品内頁亦明顯标注了“立即兌換”“即将到期”“僅剩”“兌換倒計時”等具有誘導消費的内容。此外，不少商品還貼上“正規商品假一賠十”标簽，首頁同樣有“大牌入駐，放心兌換”的大圖介紹，但此頁并不能正常打開。

“兌多多”平台與其餘電商平台同款産品價格比較

網頁信息顯示，平台還有微信公衆号、小程序渠道，關注“兌多多會員”公衆号旋即提示收到8888兌換币，還稱“8888兌換币可直接抵扣現金兌換商品”，不過跳轉後的頁面與網頁頁面完全一緻，仍然需要額外支付現金。

記者留意到，該商城在不同平台使用了“兌多多”“兌多多會員”“兌好禮”“淘品”“積分兌換商城”等多個名稱。據第三方企業信息查詢平台“企查查”顯示，2017年曾拿到過天使輪投資的“兌多多”平台所屬公司已注銷。而公衆号“兌多多會員”注冊信息表明，該公衆号注冊于2021年10月12日，并于次日完成企業信息認證。

相關投訴衆多 警方發布詐騙預警

據商城信息介紹，與衆多的知名品牌廠家合作，産品以最優惠的價格兌換，以低價給到平民百姓最靠譜的産品，誠信經營，正品保障，交易是經過付款第三方（微信或者支付寶）擔保交易，支持7天無理由退換，有疑問，可聯系人工客服解答。

記者随即撥打了400開頭的客服電話進行咨詢，客服人員稱平台是正規的，兌換币是商家過年期間支持的促銷活動，不過有多名網友表示其在10月份就收到了兌換短信。該客服還稱，之所以平台價格高是模式不同導緻，單獨購買和拼購價格不一樣，她還承諾，“7天無理由退貨，然後就聯系這個号碼處理，有在線客服不是機器人哦。”

記者再次撥打400客服熱線時，先顯示無人接聽，随後接到一個來自深圳的個人号碼緻電，記者質疑撥打400客服為何收到個人号回電時，該工作人員回複：“我這邊就是客服，你别管什麼電話，能解決問題就行”。

在第三方投訴平台上，關于“兌多多”的投訴并不少見。梳理來看，主要集中在誘導消費和平台不予退貨退款兩方面。

商城平台頁面未設有退貨退款入口，有網友向記者表示，想要退隻能去找人工客服，但大多時候人工客服會以同樣的說辭搪塞：已經幫您申請售後，通知倉庫攔截，貨款将于48小時内按照付款方式原路退回到您的賬戶，發貨量過大可能出現攔截失敗的情況，如果超過48小時收不到及時聯系我們客服，謝謝！之後平台會顯示已經發貨，但該網友并未查到任何快遞信息。也有網友稱在跟客服表達退款意願後，遭遇平台客服無視，後期“直接聯系不上了”。

還有網友在問答平台分享，自己收貨幾天内接到境外詐騙電話，對方稱他在平台購物所用銀行卡存在問題，需要轉接給銀行工作人員處理。該網友推測，所謂的“銀行工作人員”同屬一夥人。經詳細詢問，對方明确說出他購買過的商品及價格，因此他懷疑平台和詐騙團隊也是一起的，“騙人還騙出流水線了”。

其實早在去年11月初，青海省海北藏族自治州祁連縣公安局就曾發布緊急預警：近期我州範圍内出現了以“短信積分兌換商品”的新型電信詐騙手段。主要特征為：都是7560的積分；點擊鍊接出現“兌多多”的商場，商城内需要積分加少量付費；點擊兌換會讓你輸入姓名、手機号碼和地址，點擊安全支付該網址就試圖打開你的微信，後續微信支付等相關信息就會有洩漏風險。

祁連警方同時提醒，請廣大群衆提高警惕，特别要提醒中老年人堅決不能進行操作。如碰到此類情況請及時撥打反詐熱線或可直接到派出所、刑警大隊咨詢或報案。

警方預警信息截圖

商家入駐靠人工評估 律師建議：選擇正規合法網購平台

記者以商家入駐名義聯系到了“兌多多”平台，顯示同樣是一個私人号碼。記者詢問入駐平台有何門檻時，對方稱，“沒有什麼門檻，也不需要保證金，但需要發一些商家資料進行評估”。這些資料需要包括貨品、貨源、庫存、發貨地、出庫價及售價等，不過他很快又補充，平台要一手貨源。

對于記者有關商城系統搭建的咨詢，該工作人員表示，“系統搭建現在不做，我們還沒做起來”。

面對記者平台為何多處使用個人号碼的質疑，他并未正面回應，隻稱自己是“公司（化）”運作。

一位軟件開發人員告訴記者，這類頁面開發難度總體不大，技術方面比較難的是支付渠道和保障，以及服務器維護，像公衆号就沒有什麼成本，隻需要支付認證費用。

微信公衆平台認證信息顯示為深圳大促網絡科技有限公司，企查查顯示，這家公司成立于2021年7月，其法人和大股東共同擁有兩家公司，另一家公司在2021年10月成立，而多位網友表示，自己也是在10月前後開始接到推送短信的。

對此，律師萬昊軒認為，對于短信聲稱積分兌換商品，實際是積分＋現金這個行為，明顯屬于虛假宣傳，視情節不排除網絡詐騙的風險。此外，根據《消費權益保障法》規定，對于普通途徑的銷售商品，如果産品質量有問題或者不符合約定的，可以在收貨後7日内要求退貨。對于收不到貨，或者收到貨不能用，退貨退款又遇到各種困難的，明顯是商業欺詐行為，根據《中華人民共和國刑法》第二百二十四條之規定依照具體情形也有可能被認定為“合同詐騙罪”。

萬昊軒表示，所謂的“兌多多”平台，不難看出主體資質有問題，營銷方式、售後環節等一系列流程都或多或少觸犯了法律底線。不過他也坦言，現實生活中很多消費者維權意識淡薄，加之受騙金額較小往往自認倒黴。

他建議，消費者一定要根據自身的實際需要理性消費，選擇正規合法網購平台，莫貪小便宜，如果遭遇此類問題，為了更好維權，一定要保留相關購物記錄及支付憑證等，電子數據信息是發生交易糾紛時進行維權的重要依據。

新黃河記者：

編輯：常萌

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