中國江蘇網訊 一屏觀全域、一圖知全局、一口理訴求、一掌聚服務、一網管全城……12月9日，南京市委宣傳部為溧水舉行智慧城市運營一周年暨智慧溧水APP2.0上線新聞發布會，全新、最新智慧平台亮相：全區政務雲中心算力達2572核、存儲達740T；歸集6.1億條數據，集成224個GIS圖層，接入2萬多組社會面視頻；電子政務外網形成區到部門、到鎮街、到社區的三級網絡，覆蓋66家單位、113個社區，基本實現城區公共區域5G網絡和無線WIFI全覆蓋，南京溧水在全省率先基本建成新型智慧城市平台。

一流系統 運用“最強集成”為品質城市建設“補鍊強鍊”

“溧水1067平方公裡每一寸土地的信息，在這裡都能監測到，全區365行基本在這裡都能找到信息。”區智慧辦主任章麗坤介紹，溧水區智慧城市運營指揮中心是去年11月22日該區在全省乃至全國率先推出的集全領域、全流程、全天候、全景式于一體的新型智慧城市平台，目前已形成全域化、全覆蓋格局。記者走進溧水區智慧城市運營指揮中心，60多平方米的顯示屏上色彩斑斓的電子地圖格外醒目，水務基礎地理信息、水管網數據、環衛灑水車位置、垃圾車狀态等一覽無餘。

違停是城市治理的難點，溧水區通過視頻監測系統集成以及AI技術智能運用，實現了實時預警和閉環處理。違建，是困擾城市規劃建設和未來發展的痛點。溧水區城管局數字中心副主任傅彬介紹，今年9月初上線的智慧控違系統，已解決這一問題。無人機在空中采集完照片會拼合一張整圖，就像衛星地圖一樣。接着會和上一次拍攝的圖片進行一個自動對比，變化的地方就自動識别出來。通過智慧平台，城管部門可以在第一時間發現，并在第一時間到達現場，第一時間處置。

在今年汛情緊急的7月，除了日夜堅守防汛一線的人員，溧水還推出了智慧城市平台的24小時實時監控，将一條條防汛信息及時準确地發送到一線，為防汛提供助力。“這樣的智慧防汛應用系統，改變了以往單純依靠人力抗洪的防汛模式，提升了防汛監測預警的精準度、搶險救災的時效性，更大程度保障人民群衆生命财産安全。”章麗坤說。

區智慧辦有關負責人介紹，随着城市變得更大、更複雜、更緊密，依靠原有技術手段，很多問題看不清楚、管不過來、處理不了，因此，“一網統管”工作必須以智能化為突破口，最核心的一個點就是AI技術的引入。目前，溧水已建成統一視頻資源池，将包括雪亮工程在内的各類社會面視頻接入、共享、交換。年底可以實現集成3.2萬路監控視頻。通過利用AI智能分析技術預警，對特定視頻進行自動分析、抓拍，拟對占道經營、違章停車、抛灑滴漏、毀綠種菜等高頻城管事件開展試點。

一流服務 堅持需求導向讓群衆愛用好用

“我之前撥打了57213721熱線反映：無想山大道西端的平山林場山頭處是一個拐角，雙向通道視線比較差，很容易引起交通事故。不久後就接到了他們解決問題的反饋電話，辦事效率真很高。”市民張先生感慨地說。據工作人員介紹，57213721中5721是溧水電話的區間号，“3721”的意思是市民有困難，不管三七二十一都可以反映。今年以來，反映的問題平均每個解決時效為6.9小時，受到市民的普遍好評。

為使群衆實現一次反映都能解決，一個點擊全部處理，溧水彙集網格員采集、市民熱線、12345工單、110非警情等八個維度群衆訴求，把水電報修、消費維權、擾民舉報等各類訴求服務歸集至呼叫中心特服号57213721（溧水市民熱線），打造一口受理、一個平台解決的新城市治理聯動平台。據統計，大聯動平台自運行以來，共辦理各類工單34.2萬件，有效聯動處置應急訴求6100多件，工單綜合處置率達99.9%；“110”非警情經分流後，接警同比下降57.6%；12345工單考核自2月份起在全市排名始終保持在前列。

智慧城市平台不僅讓群衆實現了“點菜服務”，還推出了“送菜服務”。“國慶期間，旅遊景點人流量較大，通過大屏監控，發現人流密集的地方，立即發出指令，交警及時前往處置，極大地提高了效率。”章麗坤介紹，繼今年“五一”小長假後，國慶咪豆音樂節期間，溧水智慧城市運營指揮中心又一次為區内重大節慶活動提供技術支撐和數據歸集服務。

目前，指揮中心已接入11000多路雪亮工程視頻監控，可查看區内重點道路卡口、學校、景區及商圈的實時情況，統計人流、車流、住宿等數據，為重大節慶活動現場安保和交通指揮調度提供技術保障。

一流設施 以數字化引領城市建設示範平台

談到溧水，許多人都有“三化”印象，除了變化很大以外，亮化、美化都讓人印象深刻，特别是行走在街道上，幹淨整潔，有一種大城市的感覺，這主要歸功于兼具現代化設備與系統的“城市美容師”功勞。據了解，為了讓城市環境提檔升級，溧水把城市管理全部納入智慧監管，目前，已配備102輛智慧環衛車輛、4個智慧環衛停車場，同時對重要道路岔口實行24小時監控。該監管平台還将系統連接11個智能垃圾箱，智能垃圾箱内部有相關傳感器材，智慧城市運營指揮中心可以實時查看每一個垃圾箱内的垃圾總量，以保障箱内垃圾得到及時清運。

智慧城市建設讓城市治理的針腳更細、更密了。在溧水，智慧渣土車管理系統、城區幹道綠波雲控系統、智慧交運系統、智慧水務平台等數十個系統和平台正在應用和開發。特别是智能公交應用，讓城市公交在供給能力、通達深度和通達效率上實現質的飛躍。“新設的公交電子站牌就比較準确、實時，随時可以看到公交在路上的現狀和附近的公交站，非常清楚，特别方便。”市民劉女士說道；新打造的智慧醫保平台投入使用以來，惠及面擴大62倍，報銷金額增長6倍；智慧殡葬平台打通醫療、公安、人社、民政、财政等部門數據和業務，有望實現一次提交全流程網上辦理。

智慧城市這是一個全新的平台，新型智慧城市這是一個挑戰台階。溧水超前謀劃，系統思維，圍繞“适度超前、國内一流，形神兼備、實戰管用”的要求，隻争朝夕，用一年時間讓智慧城市創出了溧水樣本。目前，溧水的智慧元素逐漸在全區社會治理、城市平安、市民生活、營商環境等應用領域綻放異彩，喚醒了“沉睡的數據”，架構起“城市大腦”，構建起“善感知、會呼吸、有溫度”的新型智慧城市。

去年以來，溧水智慧城市建設被國家工信部評為“2019年度英諾雙推優秀案例”；“放管服”改革刷新企業開辦、不動産登記、工程建設“1120”的溧水速度，受到省政務辦的充分肯定；智慧醫療系統被國家衛健委作為2020年度“互聯網 醫療健康”服務典型案例通報表揚；智慧旅遊平台獲評江蘇省2020年度智慧文旅示範項目；指揮中心被授予南京市網格學院現場教學點。

智慧城市，既是城市智慧的結晶，也是群衆智慧生活的平台，更是“健康溧水、活力新城”在新時代城市治理中勾勒出的又一精彩之筆。（陶燕燕 周穎）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!