“還是沒抓住粉絲剛好100萬那一瞬間。”10月19日下午4點49分,很多新媒體人忙着預覽、審查、排版的時間點,石磊在朋友圈更新了狀态,分享“帶着相機去旅行”粉絲破百萬的欣喜。
這樣的心情,他并不是第一次感受。早在今年年初, “攝影日記”粉絲突破100萬,這是石磊運營的第一個攝影類公衆賬号, 當天下午他在公司内部群裡發了10個紅包,不包括他,群裡正好一人一個。11個人,旗下管理40個公衆号,一年内兩個百萬級賬号誕生,目前均處于新榜的中國微信500強中。
石磊是中國當代攝影家協會常務理事,知名圖庫網簽約攝影師,同時是15家服裝連鎖店的總經理。但今天新榜要聊的是他另一種身份——新媒體人。
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做了15年傳統媒體
沒有做2年新媒體累
1999年,石磊開始經營起傳統服裝生意,随後15年,在長沙各個街頭巷尾開起了20家連鎖店,中山路、步行街、東塘……當地人都知道,地名定位的是人流量最多的中心區域。15年的時間裡,這些地段慢慢被WiFi覆蓋,街道仍舊繁華,但實體生意早已不是當年光景。
2013年,随着傳統行業熱潮擱淺,石磊對于攝影精力投入逐漸增大,他開始分享個人原創的攝影技術貼在各大論壇上,無數攝影人士慕名而來,受衆也愈發增多,終于在大家的提議下,“攝影日記”應運而生。
2014年初,利用傳統行業15年來積累下的原始資本,他先後成立長沙大城小事,湖南景輝文化傳媒兩家公司,成為一名真正的“新媒體人”。
2015年,石磊度過了38歲的生日,年前抽空去了趟西藏,當時的他處于新媒體創業起步階段,15年傳統行業累積的經驗并不能延伸至未來。“做了15年傳統行業,沒有做2年新媒體行業累。這個行業太過瞬息萬變,很多機會稍縱即逝,一步走錯,可能結局全然不同。”石磊談到了轉型後的感受,不難聽出,一位70後在追趕新事物的過程中,步子跨得很用力。
然而如他所言,新媒體行業太過瞬息萬變,内容創業者身處之境,既是懸崖,也是風口。
2016年,石磊旗下運營的公衆号共計40個,涉及樂活類、旅遊類、美體類、時尚類等多個領域。一年内連續孵化出兩個百萬級賬号。據新榜賬号回采顯示,“帶着相機去旅行”目前處于旅行榜第5名,一周以來的平均閱讀量約20萬。
▲石磊,1996年與朋友的聚會照
新榜:從傳統行業到新媒體行業轉型中,你遇到最大的困難是什麼?
石磊:因為從傳統行業轉型到新媒體,我是跟我傳統媒體的核心團隊一起過來的,因此最大的困難是整個團隊運營模式的轉型,傳統行業可以說是做了十幾年,對于我們來說,新媒體是個完全陌生的行業,公司整個運營模式完完全全是我們一步一步摸索出來,沒有任何經驗,也沒有可以借鑒的案例。
新榜:現在團隊有多少人?人員構成和分工是什麼樣的?
石磊:現在團隊有20人,最近一直還在擴充原創人才,今年希望能把團隊擴大到30人。
團隊分為:
原創組:負責平台類原創内容的編輯,團隊剛剛成立,隊伍還比較薄弱,也是現在最需要加強的。
商務組:負責洽談商務合作。
編輯,美工組等:負責40個微信公衆平台,10個QQ公衆号,12個今日頭條号及一點資訊、UC訂閱号、淘寶頭條等10多個平台文案的編輯推送。
新榜:長沙是一個二線城市,新媒體氛圍較一般,對于運營公衆号會不會有影響?
石磊:因為每天的工作太忙,幾乎沒時間跟本地的新媒體同行有任何接觸,閉門造車這也确實影響到我們團隊的發展,希望以後能多認識本地新媒體運營的同行,多多學習交流。
新榜:你們會按照什麼标準對公衆号的内容進行調整?
石磊:主要根據受衆需求進行調整,“攝影日記”之前一直是推送垂直的幹貨文案,粉絲最開始都有熱情,但随着粉絲量越來越多,很多粉絲就留言給我們,一天到晚看技術類文章,比較枯燥,希望能看到其他内容,例如旅行、視覺、設計、時尚等等。
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15萬微信好友
一個月話費近2000元
一年内兩個百萬級賬号出爐,既要有戰術上的勤奮,也需要戰略上的精通。粉絲之所以能迅速聚集,石磊個人微信号上15萬的好友量無疑擁有卓著功績。
▲石磊和他兒子的合影
15萬好友意味着,如果按目前微信好友最高上限5000人來算,也至少需要30個個人微信号。石磊是光和影的大師,卻也谙熟運營。
2013年,從業餘攝影者成為圖庫網簽約攝影師,相比頭銜,他更在意在攝影中學習和鑽研而收獲的滿足感,不時在論壇中發布一些攝影心得的“幹貨帖”。但令他意外的是,零星的資源分享使全國愛攝影的人迅速“聚沙成塔”,一篇“幹貨帖”,40萬人浏覽,800多人評論。
論壇、貼吧原本的意義就是讓有相同話題,相同興趣,卻互不相識的人有認識的可能性, “可能性”越大,人們驅逐它的動力就越大。在論壇上受到啟發後,石磊轉戰QQ,建立了40個攝影QQ交流群,輻射至全國23個省、幾百萬攝影愛好者。
如果按照優質社群的标準去評判,石磊運營的社群無疑都是高質量的。
明确的主題,人群盡可能細分。(攝影、旅行類)
嚴格的群規,有助于制造儀式感。(招募志願者擔任群管理員)
群友素質較高,保持和諧的群環境。(驗證信息一一把關)
有定期的線上或線下活動,增強社群粘性。(線上、線下的攝影幹貨分享會)
前期的努力就像挖井,渠道通了,資源就會不斷湧入,在論壇和QQ群聚攏了受衆後,石磊巧妙地在論壇和QQ群裡放上自己的個人微信二維碼,打通了阻礙導流的最後一道屏障。
新榜:QQ群和論壇中的人脈具體如何引導到你個人微信号?
石磊:QQ群都是自己的,所以我可以任何時間發二維碼。論壇中,我們跟版主達到一個默契(比如我為論壇帶了人氣,話題,讓論壇很活躍,大家都是各取所需),我在帖子中埋個二維碼,版主也會睜一隻眼閉一隻眼的。
新榜:QQ群如何管理?
石磊:最初的成立QQ群管理是非常嚴格的,一個2000人群,會招募20名熱心的攝影擔任管理員,每周都會請國内一些知名的攝影老師在群裡分享拍攝技巧,群規非常嚴格,甚至不能推送任何外鍊。
新榜:30個個人微信号如何管理?
石磊:由公司專人管理,個人畢竟精力有限。因為微信号需要和手機号綁定,我每個月都要檢查電話卡餘額。
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矩陣之下,再做細分
“詩能夠用語言将夢轉化成影像,用語言将夢轉化成照片;攝影則可以将日常空間與平凡的窗戶拍攝下來,同時又能夠就這扇窗寫成詩句。”對石磊而言,運營如同攝影一般,不是制造受衆,而是讓内容找到能讀懂它們的受衆。
在開創“攝影日記”後,為了讓不同的攝影愛好者可以選擇自己喜歡的攝影類别,石磊團隊開創了同一領域内更垂直的公衆号。例如“攝影日記”“帶着相機去旅行”“創意刊”“手機攝影旅行”“手機攝影大師”“攝影吧”等等。
除了整體上呈矩陣式發展外,公衆号的内容也做了更具體的細分。以“攝影日記”為例,一天保持更新8條内容,頭條以分享旅遊景點為主,二條有以晚安語音為主,三條裡會加入景物為主的MV,四條偏哲理,五條一般為攝影“幹貨”,六條是攝影師傳記,七條會教你具體的攝影技巧,八條為活動文案。
新榜:矩陣化運營是如何實現的?
石磊:粉絲就像滾雪球,最初做一個1萬的号可能要幾個月,到後來做一個十萬号可能是兩個月,現在做一個40萬的号可能隻要一個月多月,九月開始運營的一個設計号,才不到兩個月,粉絲已經接近40萬了。
新榜:相互互推導流的頻率大概是怎樣?
石磊:相互互推小号頻率會比較多,大号則會選擇一些調性相符的垂直優質号進行一對一的單推。反正做新媒體,粉絲永遠不會嫌多,各種吸粉的方法我們都會嘗試,隻要不違規,我們都不排斥。
新榜:在做新媒體中有什麼轉折點嘛?
石磊: 轉折點倒沒有,但是有個選擇到現在也不知道是對是錯,就是當時到底該專心做三五個行業大号還是像現在一樣,做三五十個不大不小的号。
新榜:都做的是同類型的号,有沒有考慮過粉絲重疊的問題?
石磊:現在重點運營是攝影,旅行,設計,創意類,因為我們平台的粉絲都是不同事情,不同方法,不同内容增長的粉絲,所以粉絲重疊得并不多。
新榜:你們最近有嘗試做新的号嗎?
石磊:最近在做一個設計類的号,家居設計為主,剛剛做了一個多月,粉絲也快40萬了,下一步可能會嘗試做一些時尚類的号。
新榜:目前盈利狀況怎麼樣?
石磊:廣告現在是公司主要的收入來源,之後會嘗試電商及開設網絡攝影學習班。
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