你有沒有這種感覺,當自己說了一個笑話的時候,怕對方不笑。當說了一個自己起了一個話題,怕對方接不了,或者不被對方理解。
希望自己健談,很正常。
但這篇文章不是教你如何讓自己變得健談。而是反過來理解這個現象。
如果說大部分人在交流過程中,都關注自己說的是否足夠有趣,是不是能找到聊得下去的話題。那麼換句話說,聊天的過程,話語權并不在說的人,而是在聽的人。
你有權利說和不說,但我有權利評判你說的是不是能吸引我,并且願意和你聊下去。
其實,這才是真正的話語權。而且是非常容易被忽視的話語權。
所以要做好聊天的第一步,真的非常簡單,就是用好這個話語權。
想象這麼一個聊天場景。當一個人說,我的興趣愛好就是平時看看書看看劇,偶爾去和同學聚會。下面該怎麼接話呢?
回答1,你把自己的生活安排的好充實啊。回答2,你和你現在的同學還有聯系嗎?可能很多人下意識都會選答案1,但這就是一種不會聊天的狀态。為什麼?不是說人人都喜歡被贊美麼?這個回答已經在贊美對方了呀?
雖然回答1,但一看起來是一種對對方的贊美和誇獎。這種總結性的概括,讓對方沒有辦法繼續的談論自己。這個答案的潛台詞是說,哦,我已經對你的業餘生活了解充分了,并給出了概括性的評價(好了,對方不用再繼續說,來證明你業餘生活豐富了)。
相反答案2,你用一個問題,把話語權重新交給了對方,給了對方一個台階,讓對方繼續談論自己。雖然仍然是一個問題,但其實隐含的意思是:“诶,你說的這個真有意思,能再詳細說說麼”。
從這個維度來看,孰優孰劣,是不是就很顯然。
想到這裡,我們似乎可以很容易的總結,要快速的提升溝通體驗,不是讓自己健談,而是想辦法讓對方覺得他很健談。
問正确的問題。
當然,其實這也還不夠。因為問題的答案并不隻是詢問。很多有相親經曆的人,都會很反感連環奪命問
- 你平時喜歡幹嘛
- 你在哪裡上班
- 你住哪裡
- 你上班忙嗎
- 你喜歡看什麼樣的電影……
這些問題和剛才的答案2差别在那兒呢?
上面奪命連環問最大的問題在于,這些問題可能是例行公事般的,一個一個的問下來,而相互之間并沒有關系。被提問的一方,就很有可能有一種“被調查戶口”的感覺。因為從中,她無法讀出對方的情緒——“好奇”或者“興趣”。
如果我們把問題重新組織一下:
A:你在哪裡上班B:銀行A:現在銀行是不是壓力都很大呀B:還好,我們是客戶助理,沒有指标A:客戶助理都沒指标麼,這麼神奇?B:沒有,這樣的啦。balababala……所以說,問出好問題的答案是好奇。是你真的對對方所說的内容有好奇,期待從中獲得更多的信息。這樣一來,你所提問的角度是基于自己思考的,并且是上下連貫的。那麼,可能看起來,所問出的問題很類似,但給對方的感覺是完全不一樣的。
對方會感覺,你真的對我說的有興趣。
除了給對方帶來的感受不一樣,好奇的另一個力量在于,我們真的是有可能從溝通中得到很多價值。
很樸素的道理是“三人行必有我師”。但太多的時候,一遇到聊天,每個人都急迫的希望談論自己,希望表現自己的知識面、健談或者幽默感。
但其實,溝通的過程對自己而言,有一個不可忽視,并且更容易獲得價值,是從對方身上獲得什麼。
比如我有一個公務員朋友,那麼我就知道遇到一些關于日常消費的糾紛,可以撥打12345,一般而言,都能更大概率獲得一個公正的解決。又比如,我的一個音樂老師朋友,和我解釋過和弦、節拍的概念。我從一個做咖啡的朋友,從他那邊知道了國内各類咖啡競賽的一些八卦……
這些知識存在于他們的腦子裡,但如果我不待着好奇去問。他們會屁颠屁颠跑過來問你麼,“你想不想學學音樂知識,我來教教你吧。”
我想,每個周圍的朋友都會知道一些你所不知道的東西。而且這些東西,往往不在書上。
好奇的心态,會讓你在溝通中,進入一個新的世界。
真的。
有太多的聊天技巧,在教我們關于表達的方式,教會我們幽默,來讓溝通變得更加的有意思。
但在聊天時,最容易提升溝通體驗的,也是非常能快速見效的,就是掌握提問的技巧,讓對方覺得他很健談。
而且無非是這麼幾個步驟:
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- 對對方真正的産生好奇。
- 好奇引發用恰當的提問。
- 把話語權還給對方。
- 重複這個步驟
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