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今年4月下旬，在網上看到一篇關于手機安全的文章。

文章寫到一個人手機丢了之後被刷了幾千塊錢，建議最好給手機設置一個SIM卡密碼，這樣即使手機丢了，隻要對方關機或重啟，就需要輸入SIM卡密碼，才能打開手機界面。否則這張卡也是被鎖定的，在手機上就查看不了當前用戶信息。

可能有人比較疑惑，手機有開機密碼，為什麼還要設置服務密碼呢？那是因為開機密碼容易被破解，而服務密碼隻要三次輸入錯誤，就會被SIM就會被鎖定，從而打不開手機任何應用（隻有顯示輸入密碼頁面，打不開主頁面）。我覺得這挺好的，這樣就能使手機更加安全了。

手機對我确實太重要了，有微信、支付寶、很多賬号的密碼，支付寶綁定了很多銀行卡，而支付寶掃碼支付設置是不用密碼的，設置SIM卡密碼就能降低丢了手機之後帶來的風險。

我準備按照網上的操作，設置了SIM卡鎖（剛開始我以為SIM密碼就是開機密碼）。設置了SIM鎖之後，我關機了準備測試一下,是否需要輸入密碼。

開機之後，顯示需要服務密碼。我開始輸入開機密碼後卻顯示密碼錯誤，後來又輸入了幾次密碼都顯示錯誤（這時才明白SIM密碼不是開機密碼）。隻能第二天到營業廳去辦理了。

第二天9點多到了營業廳，剛上班人不多，前面就1個人，所以就坐在旁邊的椅子上等。但是她們辦事效率太低了，等了40來分鐘（主要是後面來的人不講武德，總是插隊，但效率确實低）。

終于輪到我了，我跟她說：我是來辦理手機卡解鎖業務的。

她拿了我的手機看了看（應該是确認是手機被鎖還是手機卡被鎖）。

她說：手機卡是不是你自己的身份證開的。

我說：是的。

後面又問了幾個其他問題，比如說最近5個打我電話的電話号。

一番詢問之後，最後問我手機号。

她将手機号輸入電腦後，問：你的手機号是外地的？

我說：是的。

她說:你的服務密碼是多少？

我說：什麼服務密碼？

她說：就是辦卡的時候，設置的密碼。如果沒說，就是默認密碼

我說：早就忘了（一般人不會記得服務密碼，我以前辦手機從來沒注意過）。

她說：沒有服務密碼，你的卡又是外地的卡辦不了，隻能去開卡所在地營業廳才能辦理（我想我不能為了一張卡從深圳飛到北京，那我不是虧大了）。

建議我去其他的營業廳去看看，說不遠處有一家可能能夠辦理。

我走到她剛才推薦的那家營業廳，但是客服卻說外地的卡辦不了，也沒問什麼服務密碼的事。

之後又到其他7-8家營業廳詢問，都說不行，隻有本地的才可以。

最後知道隻有本地卡才可以辦理線下手機卡解鎖業務，外地卡不能辦理（其實我很疑惑，為什麼外地卡不能辦理解鎖服務，但可以辦理套餐服務？）。

最後沒有辦法，隻能辦了一張新卡（這次我記住了服務密碼，因為我知道了它的重要性，但不爽的是被坑了，下面說說為什麼被坑）。辦卡時，客服說：需要交50元錢當話費，最低每月消費39元（我想還行，不是很貴，這隻用一個月，後面可能會停用，先辦張卡應急）。

辦了卡之後，我就打客服電話，按照客服要求，很快就将原來的卡解鎖了。

感覺真快，幾分鐘搞定。線下客服全部是吃幹飯的。電話客服都能解決的問題，線下卻不行，要線下那麼多客服幹嘛，解決就業問題嗎？

5月初，我想查看一下新卡的花費，就打電話給客服問一下這張卡到底開的是什麼服務，但當時聽客服說我的服務是89的套餐，需要盡快繳費，否則就會欠費停機了。

我當時驚呆了，不是說每月最低消費39元嗎？我還在想剩下的11元怎麼辦呢。當時辦卡的時候，确實沒有說辦理什麼套餐，但是我也沒有說參加什麼活動啊，這是幫我強制添加套餐了。

最後在填寫服務時，就寫了不滿意。（後面客服打了幾次電話給我，問我為什麼不滿意，我沒辦理這個套餐服務，為什麼會有這個服務。在後面就不知道了）。

經過這次事件。我有以下感悟:第一：手機卡服務密碼不是服務密碼

第二：手機卡服務密碼很重要，雖然現在用不到，但确實很重要

第三：辦理新卡後，最好打客服電話确認手機套餐

第四：異地手機服務真麻煩，能打客服電話解決就打客服電話，打客服電話解決不了的，線下也很有可能解決不了

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