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唯品會雙十一買的東西能退貨嗎

生活更新时间:2024-09-12 23:23:35

距離“雙十二”還有不到五天的時間，不知道經曆了雙十一血拼元氣大傷的你，有沒有恢複好...

不過近日有網友反映，雙十一在唯品會剁手買的寶貝至今還沒有收到！

唯品會雙十一買的東西能退貨嗎（曝光唯品會雙十一）1

據稱，有一位劉女士雙十一那天在唯品會上網購了價值五百多元的美妝類商品，“都快一個月了，還沒送到”，物流信息顯示，14号該商品已經打包，正派發給承運商西南新疆品駿系統，并預計将在3天内到達新疆維吾爾自治區配送中心。

“22号到達烏魯木齊，29号從烏魯木齊發往阿克蘇，此後物流就沒再更新了，是不是明年的雙十一才給我送到？ ”劉女士說。

唯品會雙十一買的東西能退貨嗎（曝光唯品會雙十一）2

當劉女士再次聯系客服時，客服隻是很官方的回答稱：他們也不知道物流那邊什麼情況，并讓劉女士繼續等或退貨，并沒有給出具體解決方法。

網上購物很久都沒收到貨怎麼辦？

一、訂單商家已發貨，一直沒有收到；這時可以查看自己的訂單中快遞走向，如果沒有顯示，及時找商家溝通幫忙查找一下，看看是否上錯快遞單号或是沒有發貨。

二、訂單顯示已簽收，及時與當地的快遞公司聯系一下，看看是否是快遞人員代簽的。

三、商家已發貨，并已顯示簽收，那就存在快遞丢件的現象；直接找快遞公司賠付。

四、一直未收到貨物的情況下，建議可以先申請退款，避免因系統超時打款到賣家賬戶，從而造成不必要的損失。若後續雙方無法協商一緻可以要求客服介入處理。

來源（微博、化纖頭條）

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