6月5日,餐飲人和食客們終于等到了堂食恢複的消息。經專家組綜合研判,首都嚴格進京管理聯防聯控協調機制、北京新冠肺炎疫情防控工作領導小組研究決定,自6月6日起,除豐台區全域及昌平區部分區域外,餐飲經營單位開放堂食服務。要求餐飲經營單位控制人流密度,合理保持就餐間距,提倡隔位就座、打包外賣、使用移動支付等無接觸方式結算。
新京報記者從北京多家餐飲企業了解到,目前餐企都已在緊張籌備堂食恢複。多家知名餐企在消息公布不久後就接到消費者的咨詢電話,或是提前訂位,或是詢問重啟堂食時間等。
全聚德:旗下老字号都将恢複堂食
新京報記者從全聚德集團了解到,6月6日,全聚德旗下老字号都将恢複堂食。相關負責人表示,全聚德集團所屬各餐飲門店都将嚴格落實人員限流、控制距離、戴口罩、測溫驗碼、消殺通風、健康寶登記等疫情防控措施,确保生産經營場所衛生安全。恢複堂食後,全聚德集團依然會堅持便民外擺。
此外,農曆六月初六,全聚德将迎來158歲生日,将開展主題為“奔赴一場人間煙火 ‘一五八’全聚德新食光”各品牌系列聯合營銷活動,大力度回饋消費者。
圖/受訪者供圖
胡大飯館:部分顧客已開始預約包間
北京胡大飯館運營總監張勝滔告訴新京報記者,目前,胡大所有門店都計劃6月6日開放午市,并全員上崗。備貨量預計将是外賣期間的2倍,胡大總店将恢複24小時營業。在疫情防控方面,張勝滔表示,胡大各門店都将适當控制人流密度,采用店面分流和引導顧客用餐。餐台密度降低50%,食客隔桌就餐。雖然已經恢複堂食,但是胡大将繼續開放線上和線下外賣服務,以降低門口排隊等位時長,避免出現人群聚集。營業前,将對全員再次進行崗前防疫管控和服務接待标準培訓。
新京報記者從胡大多個門店了解到,剛剛公布恢複堂食消息後10分鐘,前台就已經接到了多個消費者咨詢電話。工作人員說,有的顧客直接就詢問“今天是不是就可以堂食?”部分顧客已經開始預約包間。
萃華樓:預訂電話接連不斷
萃華樓集團總經理王培欣表示,自恢複堂食消息公布之後,門店的顧客咨詢和預訂電話接連不斷,食材準備、原料加工以及對門店環境的清潔消毒,目前都在準備當中。由于暫停堂食期間部分員工在休假,所以萃華樓也将召集所有員工進行操作标準、防疫以及紀律性等方面的培訓。
萃華樓旗下的新世界店、印象城店、長楹龍湖天街店以及森隆飯莊,将會在6月6日至8日陸續恢複堂食。
街邊牛肉串:會重新調整座位距離
街邊牛肉串創始人付愛琪表示,門店已經做好随時恢複堂食的準備。
“恢複堂食消息公布之後,我們馬上又安排一次由内而外的食品安全和衛生大檢查,開了一場全員動員會,促進員工馬上恢複工作狀态,以最好的姿态迎接顧客的到來。”随後,門店還會重新調整座位距離等,保證提供給顧客安全放心的用餐空間。“我們也會繼續鼓勵顧客打包和外賣,會給這部分顧客88折的優惠。”
海底撈:已建立完整的标準操作流程
海底撈北京相關負責人介紹,海底撈北京各門店将嚴格按照所屬轄區的要求、做好防疫工作的基礎上,有序推進複産複工。在複工前的準備工作上,海底撈已經建立起一套完整的标準操作流程,即從防疫要求、物流供應、食品安全、環境消殺、人員準備等全方位為堂食複工做準備,複工的門店也将開放線上訂餐平台方便消費者合理安排時間。尚未接到恢複堂食通知的門店,也将繼續通過外賣、自提的方式為周邊居民提供服務,消費者可通過“撈點好貨”小程序下單。
據了解,目前海底撈北京各門店仍通過外賣、自提的方式為消費者提供服務,預計5日下午開始,海底撈北京多家符合複工條件的門店将在轄區監管部門的指導下,有序推進堂食複産複工前的準備工作。
據海底撈質量安全管理中心相關負責人表示,門店複工前準備工作由門店經理主責牽頭安排,複工前一天門店食安員按照食品安全标準、複工準備工作排查表等管理工具,對倒計時項目是否完成及存在問題進行嚴格檢查,物流、供應鍊、産品、防疫物品等資源後勤部門給予門店複工支持。
姚記炒肝:已經馬上要求門店進貨
姚記炒肝經理姚龍說,得到恢複堂食消息後,已經馬上要求門店進貨。考慮到恢複需要時間,所以目前基本上是按照正常堂食總量的三分之二備貨。
姚龍告訴新京報記者,除了繼續保持進門掃碼測溫、一米線、定時定點環境消毒、員工上崗測溫之外,還會将店内的餐位拉開以保持距離,并做一些隔斷,同時也提倡顧客打包帶走。“除了備貨,我們現在還會要求門店把所有餐具重新做一遍清洗消毒,要求員工把各自崗位的衛生再次徹底清潔。”姚記炒肝将于6月6日早晨6點開門營業。
龍人居:準備食材,提振員工精神面貌
北京龍人居水煮魚連鎖酒樓相關負責人對新京報記者表示,因為此前關閉堂食一個月時間,所以預計開放堂食後,周一客流量可能要比平時上漲一些,堂食會有消費反彈。目前,龍人居正在做恢複堂食前的準備工作,“比如食材安全、餐廳衛生清潔等食品安全的把控,提振員工的精神面貌,這些都是開業前的準備工作”。據了解,為籌備開業,公司總監級管理人員深入門店督導,通過餐廳清潔程度、食品安全、員工面貌等維度對門店進行評測,評測合格後,門店才被允許開業。“我們一定是用最好的狀态去迎接顧客。”該負責人介紹。
在關閉堂食的36天,龍人居嘗試社區團購、抖音直播、外擺等業務。同時通過群接龍、有贊微商城等渠道進行生鮮食材銷售,包括番茄、馬鈴薯等;招募門店附近的社區團長,通過企業微信、有贊微商城等渠道銷售外賣,在防疫的前提下,盡可能增加餐廳營收。
大鴨梨烤鴨店百子灣店:對部分菜品進行提前加工
“看到開放堂食的消息後心情非常激動,暫停堂食36天了,的确不容易。”大鴨梨烤鴨店百子灣店長徐铮稱,他同時也對疫情有了重新的認識,“現在大家都很珍惜工作的機會,希望開放堂食以後,能把自己的狀态、服務品質提升一下。”
接到恢複堂食的消息後,大鴨梨烤鴨店也開始為堂食做準備。首先,在防疫方面,保證進店查驗核酸檢測報告、健康寶等。同時,結賬采用移動支付的方式,盡量減少接觸。在店面準備方面,徐铮稱,目前已安排員工對店内進行消毒、衛生打掃等,廚房人員也會把原材料、積壓的産品進行處理,同時對菜單上的部分菜品進行提前加工。
南門涮肉:聯系公司加工配送堂食所需食材
“現已按照正常營業做準備。”南門涮肉東單區域店長王振榮介紹,南門涮肉堂食營業主要從兩方面做準備,在疫情防控方面,所有員工持48小時内核酸報告上崗,日常管理要求兩點一線,進店測溫、必須佩戴好口罩。同時,每日對室内環境進行兩次消殺,包括門把手、洗手池、桌椅等。落實一米線要求,結賬不聚集,使用自助電子支付。此外,客人落座安排原則上按照間隔一桌,間距保持在一米以上。客人進店需查驗72小時内核酸報告、測量體溫、健康寶正常方可進店。
在原材料準備方面,王振榮稱,停業期間沒有剩餘原材料,在接到允許開放堂食的通知後,店内第一時間聯系公司加工配送堂食所需的鮮肉類、凍肉類、青菜類、調料、輔料産品,要保證食材新鮮,讓客人吃得安心、放心。
六丁火木炭烤肉(平樂園店):怕客人多了,忙不過來
“今天已接到五六個消費者咨詢堂食的情況了。”六丁火木炭烤肉(平樂園店)郭海榮店長說,“準備就緒,就等明天迎接客人。”
郭海榮介紹,店内會有50%限流,客人隔桌而坐,進店查驗核酸檢測報告及體溫等,同時店内每日進行三次消毒。而工作人員上崗需每日核酸報告,持有健康證等。此外,對于菜品,郭海榮稱已與供應商溝通好,每日送貨。
而現在唯一讓她感到擔憂的是服務員緊缺。她說,這段時間有服務員回家,“恢複堂食挺高興的,但又怕客人多了,忙不過來。”
新京報記者 王萍 張潔 于桂桂
編輯 鄭明珠
校對 劉軍
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