編輯導語：文案說簡單點就是文字，如今文案體現比比皆是，小到短視頻配文，大到品牌推廣。那麼它的本質誕生的意義是一種商業行為，促進産品傳播而存在的。這其中重要的就是體現文案解決問題的能力，本文将對其進行分析解讀，值得一看。

如今「文案」的概念越來越寬泛了，隻要能提取出好句的，都可以稱作“文案”，台詞、歌詞、解說詞，等等都算。

其實文案原本主要是指“廣告文案”，它在本質上是一種商業行為，有着明确的傳播目的，是為了解決問題而存在。

所以，文案本身并不值錢，能夠解決問題的文案，才值錢。

一、客戶買的不是金句，而是解決問題的工具

如果把文案比作“橋梁”，那文案人就是橋梁的設計師。

我們可以把橋設計得美輪美奂，成為網紅打卡地，這沒問題，但付錢給你造橋的客戶，隻是想到橋的對岸去（達成目的）。

一座好看的橋當然能帶來更多價值，可如果隻為好看而忽略了目的，那一切将毫無意義，畢竟沒人會住在橋上。

之前服務過一個香港的潮牌服飾：SUBTLE（意為“微妙”），倡導通過一種以微小細節引發風格巨變的理念。

SUBTLE在去年發起了一波廣告戰役，主題為“SUBTLE PIONEER”(先鋒計劃)，打算拍攝一隻短片來傳遞SUBTLE的先鋒精神。

品牌選取了四位先鋒代表，講述他們通過一些微妙的改變，不凡的瞬間，閃耀自己照亮他人的故事。

每個故事要根據腳本做一張平面海報，其中一個畫面的描述是：一位滿頭白發卻精緻時尚的老奶奶，坐在公園的長椅上邊吃零食、邊看少女漫畫。

于是文案就有了：「少女心，重要的不是少女，而是心。」

應該也算是個金句，甲方團隊也表示這句話真心不錯，But、但是、However，這不符合廣告策略，不能幫他們達到傳播目的。

客戶不想表達“老奶奶的少女心”這個點，而是要強調“酷本身是一件無關年齡的事，老年人也可以積極改變自己，做一些年輕人才能做的事（精緻如花，零食漫畫）”。

所以修改後的出街稿是這樣的：「即使頭發花白，赤子之心不改。」

這其中品牌方對精神内涵的拿捏還是十分微妙的。

二、隻要能解決問題，哪怕文案成為衆矢之的

“今年過節不收禮，收禮隻收腦白金”是一句值錢的文案嗎？還是要從傳播目的來看。

腦白金在當時面臨的問題，是2000年左右的“後非典時代”人們的健康需求空前高漲，腦白金需要抓住機會，在已是紅海的保健品市場殺出重圍。

在廣告策略上，腦白金首先是基于一個洞察：

受制于經濟水平限制，那時的保健品消費存在“買的不用，用的不買”現象，而由于法律規定保健食品不能宣傳“治療功效”，導緻腦白金消費者對其功效信任度極低，就是說買腦白金的人是不相信吃腦白金有用的，他們看重的是檔次、祝福、包裝，至于功效？反正不是我吃，管他呢。

洞察了這個魔幻的現實之後，廣告策略就定為把腦白金打造為“送禮首選”：讓買的人感覺送腦白金可以讓收禮者看到自己的用心。

于是就誕生了這句可能是中國知名度最高的廣告語——“今年過節不收禮，收禮隻收腦白金”

語義先抑後揚，朗朗上口，雖然不高級，可能還有語病，但信息傳遞很高效。

先是一個否定：不收禮；又是一個肯定：隻收腦白金，形成了“送禮=腦白金”的觀念洗腦。

腦白金借助鋪天蓋地的廣告幾乎實現了全民洗腦，這種不擇手段的推廣方式飽受诟病，一度成為衆矢之的，卻在第二年創下十幾億的銷售奇迹。

時至今日20多年過去了，每到逢年過節這個廣告就會在電視上蹦出來，繼續洗腦下一代。

如此看來，這句文案顯然是完成了它的傳播任務。

三、好文案解決問題

更好的文案，既能解決問題，也能賞心悅目。

2007年台灣CITY CAFÉ(城市咖啡，一種在711便利店銷售的現煮咖啡)迎來了第1000家店開業。

台灣消費者偏愛現煮咖啡，每100人裡有64個人喝，競争自然很激烈。不僅有711、全家這樣的便利店咖啡，還有星巴克、壹咖啡這樣的咖啡店。

與競品相比，CITY CAFÉ優勢顯然是依托于711便利店的龐大數量，所以在千店之際，CITY CAFÉ請台灣ADK廣告打造了一支品牌宣傳片。

廣告策略是訴求在城市的每個角落都可以随時随地喝到CITY CAFÉ的現煮咖啡。

女：紀念咖啡~

男：幾點啦，咖啡館都打樣了吧？

※ 旁白：我在哪裡，咖啡館就在哪裡，而且一直開着，好多好多。

女：越來越喜歡有你的城市。

※ 旁白：整個城市就是我的咖啡館。

——CITY CAFÉ|千店有禮，牽手來店，第二杯半價。

廣告營造了一種與咖啡有關的浪漫場景，片尾文案：「整個城市就是我的咖啡館」

不僅忠實傳達了廣告訴求，體現出CITY CAFÉ門店多的特點，這句話也憑借生動的比喻和大膽想象，連續三年獲得“台灣廣告流行語金句獎”。

CITY CAFÉ也在第二年實現了銷售業績的3倍增長。

到了2017年，CITY CAFÉ的品牌廣告語由最初的“整個城市就是我們的咖啡館”變為“在城市，探索城事”，并推出了品牌微電影《一分鐘探索影展·城市之間》：

你和他一起長大

你明白，他不總是站在你這邊

他刻意胡鬧時，你不跟着幼稚

它讓你措手不及，你試着深呼吸

當他把過去帶到你面前，你學到從容

（暫停一下）

時間像個難以控制的孩子

唯有這一刻，他會和你好好相處

從時間，偷一杯咖啡的時間

在城市，探索城事|CITY CAFÉ

文案把時間拟人為一個小孩，總愛胡鬧，讓你措手不及，很形象地表現出了大城市白領們疲于奔命的日常，CITY CAFÉ給了你一個可以和時間和平共處的機會，停下來喝杯咖啡，城市裡的一切便不再迫在眉睫。

這句文案：從時間，偷一杯咖啡的時間。

句式和“在城市，探索城事”相似，是一種非常新鮮的表達方式，清晰傳達出“無論多麼趕時間，也不要忘記暫停一下，喝杯咖啡放松一下”的生活召喚。

基于時間概念的創意延展，與當下都市人的心态連接，也延續了CITY CAFÉ一路文藝并浪漫的基調，讓人印象深刻又莫名舒适。

這一句文案同樣也獲得了2018年的“台灣十大金句獎”。

所謂值錢的文案，就是可以解決問題的文案，像葉大師說的：廣告從來不負責讓人喜歡，一切隻為商業服務。

的确，廣告文案存在的意義不是讓人喜歡，而是解決問題。

但這并不意味着能解決問題又讓人喜歡的文案不存在，而那，才是“更好的文案”。

本文由 @文案包郵 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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