一）場景說明

店鋪管理即添加您需要管理的店鋪至萬裡牛ERP，添加店鋪後，所有訂單處理、商品管理、庫存維護等工作就可以通過ERP後台做統一處理。

例如小王分别在淘寶、京東、抖音三個平台開了店鋪，之前他需要分别登入三個後台去處理訂單，現在隻需要在萬裡牛ERP後台添加上這三個平台的店鋪，就可以通過萬裡牛ERP去對訂單進行統一處理了，還可以統一維護一套庫存。

二）操作步驟

1、登入萬裡牛ERP（百度搜索即可）-進入後台

2、找到【設置】-【店鋪管理】

3、點擊左側【新增店鋪】

4、選擇您需要添加店鋪對應的平台

5、若标沒有請先訂購字樣的，不用填寫其它信息，直接 點擊這裡進行授權 即可

注：

①主流平台為了确保服務品質、安全等，需要前往對應服務市場授權訂購，訂購完成後才可以授權成功，其授權費用除了平台扣除的部分平台技術服務費（部分平台會收取10~20%的技術服務費）其餘部分是可以由牛牛返還的

②部分平台由于對于店鋪授權的特殊性，其店鋪添加的步驟有所差異，如沒有直接授權入口，大家可以通過萬裡牛【幫助中心】或者在線客服以及本地服務人員咨詢流程！

6、店鋪授權完成，點擊保存即可

店鋪授權成功，會展示相應的授權到期時間，自動同步訂單打開，即可同步相關的訂單信息。

三）相關疑問

1、為什麼添加淘寶店鋪跳轉授權，顯示未訂購ERP？

答：在添加店鋪的時候，帶有“請先訂購”入口的需要先前往授權訂購才可以授權成功，其授權費用除了平台扣除的部分平台技術服務費其餘部分是可以由牛牛返還的，返還入口→點擊首頁賬号主頁-保證金退款

2、為什麼綁定店鋪有些還需要訂購？淘寶訂購費用是13800，這個需要實付13800嗎？

答：主流平台為了确保服務品質、安全等，需要前往對應服務市場授權訂購，訂購完成後才可以授權成功，其授權費用除了平台扣除的部分平台技術服務費（部分平台會收取10~20%的技術服務費）其餘部分是可以由牛牛返還的，正常授權費用在1000~2000，在淘寶服務市場我們挂的是軟件費用，您拍下後，可以聯系客服給您改價到2000，改價完成後再去付款

3、我有三個店鋪，每個店鋪都需要去訂購授權嗎？

答：是的，每添加一個店鋪都需要走平台去授權的，所以需要每個店鋪都需要授權一次

4、為什麼我添加店鋪成功，卻沒有訂單同步下來？

答：同步訂單問題需要在店鋪篩查兩個地方，一是授權時間，是否到期，二是自動同步訂單開關是否是開啟狀态

一）場景說明

商品對應關系是店鋪上的商品與“萬裡牛”中的商品建立關聯關系的通道，店鋪訂單進入到系統後，根據商品對應關系，計算利潤、扣減庫存。商品的對應關系非常重要，在訂單處理前一定要先保證正确建立。

您可以想象一下，用ERP統一處理訂單，那麼對應店鋪的商品也需要在ERP系統上有相應的商品信息，就好比人和身份證，隻有一一對應上，系統才能知道我們在處理的是哪個商品的訂單，才會對我們的庫存和财務做精準的計算。如果線上多個店鋪的商品對應的是同一個商品，那麼系統的商品隻需要維護一套就可以了。

二）操作步驟

1、選擇【商品】-【商品對應關系】-找到【更新商品】

可調出商品信息彈窗

2、選擇需要做商品對應關系的店鋪-選擇商品狀态-選擇商品修改日期-勾選【關聯系統商品 生成系統商品】

商品狀态有三種：所有商品、出售中、倉庫中（已下架），您可以選擇需要同步下來的線上商品狀态。所有商品即線上平台所有商品包含已下架的商品，出售中即是線上在售狀态的商品，倉庫中（已下架）即是已下架的商品。一般情況下，選擇在售中商品做對應關系即可。

商品修改日期：即線上商品修改的日期，為了保證線上商品修改的信息能及時同步到系統中，需要選擇對應的時間，為了确保線上的商品信息同步完整，這裡建議把時間區間選到近6個月的。

3、完成後，檢查相應的對應關系信息是否正确

如果對應關系有錯誤，您可以在右側欄去【改】【換】【備】【解】。

解：對應關系解綁；改：修改系統商品信息；換：替換系統商品 備：根據備注換成備注商品

三）相關疑問

1、商品對應關系是店鋪維度的嗎？有些店鋪之間商品是一樣的，每個店鋪都需要做對應關系嗎？

答：對的，每個商品都需要去做一一的對應關系，如果線上多個店鋪售賣同一個商品，那麼系統隻需維護這一個商品的信息，但線上商品要分别和這個系統的商品做對應關系，即多對一的關系

2、線上之前沒有怎麼維護過編碼，做對應關系是否有影響呢？

答：做商品的對應關系，需要在線上編碼維護好的情況下去做，以免商品管理混亂，如果之前沒有維護好線上編碼需要先去線上先維護好再做對應關系，需要注意的是多平台線上商品一緻的情況下，其線上商品的編碼也要保證一緻，以免出現同一個商品在系統中重複生成的問題

3、解釋一下更新線上商品、關聯系統商品、生成系統商品分别是什麼意思？

生成系統商品即把線上的商品信息下載至ERP系統，關聯系統商品即将線上和系統的商品進行對應關聯，更新線上商品即把線上的商品信息更新至系統中，第一次做商品對應關系需要都勾選上進行對應關聯

4、如果線上商品更新了，需要及時更新對應關系嗎？怎麼更新？

需要，如果線上商品信息更新了，需要及時去更新，即選擇【更新商品】，選擇線上商品更新的時間，或選擇對應的商品id或商品名稱，點擊更新即可

一）場景說明

為了管理好庫存，在商品對應關系做好之後，就需要去維護好商品的期初庫存和倉庫，如果把做商品對應關系比作從現上進了一批一模一樣的貨進系統，那麼維護期初庫存就是把對應商品的數量盤點好放進對應倉庫内。

二）操作步驟

1、【倉庫】-【新增】

第一次使用系統時，會自動建立一個“默認倉庫”，如果您的倉庫點隻要一個，您隻需維護一個默認倉庫即可。如果您的倉庫點有多個則需要建立多個倉庫

2、找到【庫存】-【期初庫存】

3、維護相應的期初數量、期初成本均價

做商品的期初庫存通常有兩種方式↓↓↓

第一是下載線上的庫存，在可以前往【設置】-【供應鍊策略】-【庫存鎖定】-勾選【下載寶貝時同時下載其庫存數量】，這樣做商品的對應關系的時候，就可以下載商品的時候同時把線上的庫存下載下來；

第二是将期初庫存導出批量修改好然後再導入，前往【庫存】-【初期庫存】-【導出】按字段填寫好庫存等信息-【導入】-選擇【倉庫】-【上傳】；

*下載密碼在-設置-系統配置-安全設置

注：

①如果一個商品沒有在系統中處理過發貨，期初庫存可以做多次，如果通過系統發貨過了，此時要修改庫存和成本均價，就隻能在【庫存盤點】中進行了。

②在未使用系統前，要設置好期初庫存（數量和成本價格），這是為了能讓系統使用一開始，就有一個關于庫存數量、庫存金額的基準值。這個基準值是今後所有賬務處理的起點，因此建議一次性設置好。

③如果期初庫存界面，商品的數量是0，這時候修改成本均價，保存是無效的

三）相關疑問

1、什麼是期初庫存？

期初庫存是指在系統商品建立或新增時需要維護一個最初的庫存，後面發生采購或交易庫存數據都将在期初數據上基礎上進行扣減或者增加，期初建立後一旦發生交易，将不能在期初庫存中做直接的數據修改

2、為什麼我的X商品的初期庫存修改不了了？

答：需要檢查一下您這款商品是否已經通過萬裡牛erp系統發貨了，發生過發貨就修改不了初期庫存，如果要修改，請前往庫存盤點中操作

3、什麼情況下需要建立多個倉庫呢？

比如您在臨沂、杭州、義烏、上海分别設有一個倉庫，為了更好的進行快遞匹配以及管理對應倉庫的庫存，需要同樣在系統中建立多個倉庫

一）使用場景

訂單處理發貨需要匹配上對應的快遞，打印對應的快遞單模闆，所以您也需要把快遞公司和快遞單模闆設置好

設置完成後就可以正常進行訂單處理啦。

二）操作步驟

1、【基礎設置】-【快遞公司】

進入系統會默認已經存在一個快遞公司EMS,您可以根據自己情況添加或修改相應的快遞信息

注：由于拼多多、京東、抖音、快手等部分平台隻支持自己平台的電子面單，在新建快遞公司的時候就需要建立多個，例如您合作了圓通快遞，那就需要分别建圓通-拼多多，圓通-京東，圓通-抖音，圓通-快手等三個快遞公司，對應的快遞單模闆你也需要分别選擇

2、打開【電子面單】-選擇對應電子面單對接方式

有些是平台限制隻能使用自己平台的電子面單，例如拼多多、抖音、京東，如果您的店鋪對應的平台沒有自己的電子面單接口，可以直接使用菜鳥電子面單接口

3、前往【基礎信息】-設置【快遞單模闆】

您可以選擇的模闆進行重新設計，或直接使用其默認的模闆。這裡設置的模闆是供步驟1【基礎設置】-【快遞公司】-選擇打印模闆使用

4.前往【基礎信息】-設置【快遞單模闆】-【設計】

調整模闆，某平台使用某平台的指定快遞模闆，找到指定模闆-點擊設計-選擇打印内容，最後保存！

三）相關疑問

1、電子面單對接方式可以随便選擇嗎？

答：不可以，有些是平台限制隻能使用自己平台的電子面單，例如拼多多、抖音、京東，如果您的店鋪對應的平台沒有自己的電子面單接口，可以直接使用菜鳥電子面單接口

2、我在淘寶、京東、拼多多上分别開個一個店鋪，那麼對應合作的快遞是不是就要維護同一個合作快遞的多個電子面單了呢？

答：是的，就比如說你和中通快遞合作了，在快遞公司中就需要建三個中通快遞分别對應拼多多電子面單、京東電子面單、淘寶電子面單，不然訂單信息無法完成解密

一）場景說明

在前面的基礎工作準備設置完成後，就可以進入處理我們的訂單處理流程啦，訂單處理主要是對平台同步下來的訂單進行審核、打單發貨。

訂單處理全流程分為訂單審核、财審、打單配貨、驗貨、打包、稱重、發貨，可以把它看成是車間裡的一條流水線，當然您也可以根據自己的業務特點選擇性的開啟或關閉相關的流程。但訂單審核、打單配貨、發貨是必須要走的流程。

二）操作步驟

前往【設置】-【出入庫策略】-選擇并确認業務流程-【保存】

注：更改過對應的業務流程系統可能會出現一定時間的緩存，您可以重新退出登入下。初始設置建議直接保存【訂單審核】-【打單配貨】-【發貨】等幾個訂單處理主流程即可。

訂單處理主流程：

1、訂單審核界面，審核訂單信息，勾選訂單，點擊“确認審核”，訂單進入到打單配貨

2、打單配貨界面，輸入快遞單号，打印快遞單和發貨單後，選擇訂單點擊“确認配貨”，訂單進入待發貨環節

3、待發貨界面，選擇訂單點“确認發貨”，或掃描快遞單号，進行發貨

三）相關疑問

1、如果打開了其它的銷售流程，訂單是怎麼流轉處理的？

答：修改過銷售流程需要退出重新登入一遍，對應的菜單會在銷售闆塊展開。訂單處理流程順序按照【設置】-【出入庫策略】所保存的順序去進行即可。

2、每個環節都需要不同的業務員操作，但我隻要他們看到自己負責的操作界面，該如何設置？

答：

①先去設置-角色管理，分配每個角色可以有的權限

②再去設置-員工管理中，設置員工賬号，并把對應的角色權限給到他，新分配的員工賬号，需要員工登入後台激活

電商ERP首選-萬裡牛 專業的SaaS化電子商務ERP/WMS/CRM/POS系統,提供倉儲管理、超市收銀系統、數字化中台、智慧零售等服務,主要針對電商、外貿、實體門店等業務群體,幫助企業快速布局新零售, 提升訂單處理效率，實現數據化業務管理，為企業降本增效。

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