01
與人溝通,耳朵要靈敏。要注意聽出對方的弦外之音,捕捉到對方心裡最真實的想法……
很多人在特定的環境中不方便直接表達自己的觀點,于是間接地表達。這時,用心加以辨别和分析,是非常重要的。
02
王編輯約作家老劉為刊物寫一篇稿子。第二天編輯部開會,也邀請了老劉參加。
老劉一進會場,王編輯就沖了過去:“太好了!太好了!我一直在等您的稿子呢!”
“糟糕!”老劉一拍腦袋,拱手說:“抱歉!抱歉!稿子落在家裡,忘記帶了。明天,明天上午,您派人來取,好吧?”
“沒關系!”王編輯一笑:“不用等到明天,我會兒開車送您回去,順便拿。”
老劉一怔,也笑笑:“可惜我等會兒不直接回家,還是明天吧。”
會議結束後,王編輯開車回家。在街角處看到老劉和另一位作家在一起。
王編輯停車問:“去哪兒啊?”
那位作家說:“陪老劉回家。”
王編輯一聽,馬上停下車将老劉和那位作家拉上車:“我送您回家,順便拿稿子。”
老劉說:“我家巷子小,尤其像今天這種假日,車停的滿滿的,不容易開進去,您就把我們放在巷口,我明天上午吧稿子給您送去。”
誰知王編輯說自己順路,一定要去。
老劉着急了:“我還得找稿子呢!再說這巷子不好停車。”
王編輯說:“沒關系,您不是說放在桌子上嗎?”
正說着,後面的車子已經打響喇叭催促了。
老劉這才不好意思的說:“您還是别等了吧!告訴您實話,我還沒寫完呢。”
王編輯這才明白過來,鬧了個大紅臉。
老劉再三找借口推辭,王編輯居然硬是沒有聽出他“我還沒寫完”的弦外之音,結果造成了尴尬。
——《一分鐘有效溝通》
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