有人說,無商不奸。意思商業活動中,商人就是以利益為主要目的。于是乎,為了利益,無所不用其極,甚至用一些非常手段,去套利。
反正是利益至上。
其實,這完全是錯誤的做法和想法。商業活動中,長遠之道還是誠信至上,以誠相待才是緻勝的法寶。
(1)坦誠對待,才能赢得顧客的青睐。
有一次,一個顧客欠了迪特毛料公司15美元。一天,這位顧客憤怒地沖進了迪特先生的辦公室,說他不但不會還這筆錢,而且一輩子也不會再購買他們公司的産品。
看着他滔滔不絕地訴說着,迪特并沒有打擾他,等他發洩完了,迪特坦誠地對他說:“我要謝謝你來芝加哥告訴我這件事,你這是幫了我一個大忙,因為如果我們的信托部門打擾了你,他們就有可能打擾了其他顧客,那就大不幸了。謝謝你告訴我這一切。”
這個顧客聽到這些話,立刻消了氣。
迪特真誠地向他道了歉,并且說,如果他不再購買他們的毛料,他可以為他推薦其他毛料公司。
這位顧客被迪特的坦誠感動,不但沒有放棄迪特毛料公司,還簽訂了一筆更大的訂單。
而且,這個人一直到去世,都是迪特公司的顧客。
作為一個生意人,如果以良好的道德标準約束自己,才能赢得别人的尊重。俗話說,有了梧桐樹,才能引來金鳳凰。
良好的人品,才能赢得更多的人的理解與支持。
(2)即使看起來無關緊要的人也要同等對待。
原先,有一個建築公程的承包人,他這個人非常平易近人,不但和那些建築公司高層人士搞好關系,與他們手下年輕職員也熱情相待。
因為他知道,事物總是向前發展的,年輕的職員,他們也會成長為高層領導。和他們搞好關系,就是做長遠打算。
而事實上,當這些年輕的職員,在成長起來之後,為他帶來了源源不斷的财富。
這就是一個平易近人的高明之處。
(3)不欺騙,以質量赢得人心
現代經營活動中,打廉價牌是一些人慣用的促銷手段。
當然,質優價廉是強有力的籌碼,但過于追求便宜廉價,必然會影響到商品的質量,這是常識性的東西。
那些翻車的網紅大咖,以及生産商,無不是隻顧眼前利益。而忽略了長遠利益。
比方原先的糖水燕窩事件,老壇酸菜事件。
那些教訓是相當深刻的。
尤其随着生活水平的逐年提高,人們對于食品安全提出了越來越高的要求,那種以次充好,以假亂真的現象,越來越被人們關注,被人唾棄。
價格也不是人們關心的全部。相反,人們對廉價商品的警惕性越來越高。
不欺騙人,是商業活動中最基本的原則。
優質優價,已經成為人們的共識。隻要你堅持原則,優質的商品就不難有銷路。急功近利,假冒僞劣,隻能是害人害己。
所以說,商業活動中,誠信經營,才是長久之道。
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