“太感謝了,沒你們的熱情幫助,幫我找回這些資料和教師資格證,那損失就太大了。”3月10日,在霍林郭勒車務段管内的白音胡碩火車站客運值班室内,電話另一端的馬女士一個勁兒地說着感謝話......
12306服務台立刻聯系車站。晚上20時,值班幹部葉輝接到電話後,立即與當日值班的客運職工電話了解情況。當得知職工都沒有發現馬女士的遺失物品後,葉輝對候車室進行了“地毯式”的檢查,最終在女廁所旁的垃圾桶裡找到了馬女士遺失的物品。
他第一時間電話通知馬女士,并通過次日K7528次旅客列車将物品完好無損地送交到馬女士手中。
(張 聰 高鵬飛)
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