大家好，我是芸汐！一位90後持續創業者～

在講述閑魚店鋪權重前

先來看看閑魚近期的更新及調整

1.PRO版功能下線改為了魚小鋪

從功能上比較魚小鋪更像是PRO版的升級版

細節更全面了，整體地優化了

同樣魚小鋪以邀請的形式對賣家分批邀請開通該功能

如果你的店鋪退款率低好評率高

并且沒有官方介入買賣糾紛

那被邀請開通魚小鋪的幾率就很大

2.關于閑魚社區賣家相關協議新增公示通知

用一句話概括來明白

官方認可了專業賣家的身份

從以前的地下身份徹底轉正啦~

3.七天無理由退貨規範

以前閑魚是不支持無理由退換貨的

在貨物對版并且沒有質量問題的情況下

買家買到手不管喜不喜歡都不準退貨

或者退貨的運費需要買賣雙方去協商

變革後針對專業賣家開通了這個服務

買家看到該服務，轉化率自然會更高

4.“描述不符包郵退”服務規範

開通該功能需要保證金200

開通後商品頁面會增加描述不符包郵退的服務标識

産品與描述不符、質量問題、明顯瑕疵未提前纰漏、貨不對闆等

若出現以上任意一種情況，不管退貨運費是多少

都要由賣家承擔運費來退貨退款

如果賣家簽收24小時内沒有給客戶支付運費

平台從你保證金裡面劃扣，最高不超過200

當然大件物品運費超過200後

若保證金不足，平台自然會有辦法跟你要

以上的服務與功能也屬于店鋪權重裡的輔助指标

平台為賣家賣貨做服務整體地進行了優化

開通對應功能賣家在獲客成交更容易被買家信任

再回過頭來看店鋪權重最基礎是包括4個輔助指标

店鋪信息完整度、芝麻信用分、退款率、好評率等

把以上的每一項内容都做完整的情況下

想要獲得更多的流量及産品排名靠前提高店鋪的權重

還有三個主要指标分别是：曝光支付率、動銷率、服務質量

曝光支付率=支付的筆數 / 曝光量

舉例：A、B兩個店鋪

A店鋪曝光100成交了1單，曝光支付率就是1%

但是B店鋪曝光隻有20也成交了1單

那麼B店鋪的曝光支付率就比A店鋪的要高

曝光支付率與産品包裝是直接挂鈎的

如賣家的産品文案、圖片搭配得不錯

在浏覽量極少的情況下

有買家心動了自然來找你下單成交

那麼閑魚就把産品推薦給更多的人

動銷率=有銷量的寶貝 / 所有在線銷售的寶貝

舉例：A、B兩個店鋪

A店鋪上架50個寶貝，出單的寶貝有10個，動銷率就是20%

B店鋪同樣上架50個，出單的寶貝有30個，B店鋪的動銷率就是60%

B店鋪的動銷率比A店鋪要高

那就意味着B店鋪會得到比A店鋪更多的推薦曝光量

如何去提高店鋪的動銷率呢？

第一種，店鋪裡很多的産品都自身帶有流量

換句話說很多寶貝都每天能固定成交出單

第二種，賣家能說會道服務好

比如店鋪都是幾塊的小商品

買家下單某個産品

在賣家的引導下又看到店鋪的另一個産品

幾塊的商品多帶上一兩個甚至好幾個都很正常

又如店鋪裡是特定人群所需要的産品

也有可能在賣家的引導下浏覽店鋪其他産品

這樣引導同一客戶買多件産品

服務質量=退單率越低越好&好評率越高越好

舉例：A、B兩個店鋪

A店鋪一天成交10單，發貨10單，無退貨

B店鋪一天成交10單，發貨10單，退貨2單

顯然接下來A店鋪的流量就會大于B店鋪的流量

平台需要賣家留住用戶

購物中給買家不愉快的體驗使店鋪流量會下滑甚至限流等的

運營中難免出現退單與差評

賣家要做的隻能是減少退單和差評數量

特别是新手賣家遇到售後問題

一開始是讓人覺得很苦惱

但當你積極面對處理的問題多了

更能讓你在賣貨的道路上有不少的成長

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