俗話說,“人少好吃飯,人多好幹活”,于是有一種觀點認為,一個具有共同利益的群體,一定會為實現這個共同利益而采取集體行動。但心理學家卻發現,現實往往并非如此,在這樣的集體中,許多合乎集體利益的集體行動并沒有發生,相反,倒有許多個人自發的自利行為,導緻了對集體不利、甚至非常有害的結果,“三個和尚”的故事就是一個很好的例證。
很久很久以前,一個小和尚獨自一人住在山上的一座小廟裡。他每天挑水、念經、敲木魚,給觀音菩薩案桌上的淨水瓶添水,夜裡不讓老鼠來偷東西,生活過得安穩自在。
不久,來了個瘦和尚。他一到廟裡,就把半缸水喝光了。小和尚叫他去挑水。瘦和尚心想一個人去挑水太吃虧了,便要小和尚和他一起去擡水,兩個人隻能擡一隻水桶,而且水桶必須放在扁擔的中央,兩人才心安理得。這樣總算還有水喝。
後來,又來了個胖和尚。他也想喝水,但缸裡沒水。小和尚和瘦和尚叫他自己去挑,胖和尚挑來一擔水,立刻獨自喝光了。
從此之後,再也沒人挑水,他們也沒水喝了。大家各念各的經,各敲各的木魚,觀音菩薩面前的淨水瓶也沒人添水,花草也枯萎了。夜裡老鼠出來偷東西,誰也不管。結果老鼠騙猴,打翻燭台,燃起大火,三個和尚這才一起奮力救火。大火撲滅了,他們也覺醒了。此後三個和尚齊心協力,每個人都搶着挑水,他們終于又過上了安穩的日子。
這種人多反而影響工作積極性,“三個和尚沒水吃”的現象就是“社會懈怠”之所以産生“社會懈怠”這種現象,專家們的解釋是:人們可能覺得團體中的别人沒有盡力工作,為求公平,于是自己也就減少努力;人們也可能認為個人的努力對團體微不足道,或是團體成績很少一部分能歸于個人,個人的努力難以衡量,與團體績效之間沒有明确的關系,所以就降低個人努力,或不能全力以赴。
為了降低“社會懈怠”現象發生的嚴重程度,國外研究者提出許多增加個體的參與感與責任感的方法。同時,也有專家認為,當工作較困難或具有挑戰性,并且個體相信自己對團體有特殊貢獻時,“社會懈怠”現象會有所降低。
為了避免“社會懈怠”現象的發生,在集體工作中,應合理地科學地安排工作,盡量發揮個體的潛能,戒除相互依賴性,做到“人盡其才,物盡其用”。要避免“人多瞎胡亂,雞多不下蛋”的社會浪費,尤其要防止給“南郭先生”之類的人物提供“濫竿充數”的機會。具體方法如下:
1.若在三人之間出現了“收益不對稱”,即假設個别成員從集體行動中得到的利益比其他成員來得越多,他為集體行動作貢獻的積極性也就越大。
2.如果三人之間存在着“選擇性激勵”,即依據業績、成就所實施的現代績效考核,那麼三個和尚很可能有水喝。
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