近期,品牌顧問機構Chnbrand發布了2022年中國顧客滿意度指數排行榜單。
從榜單中可以看到除了三星蘋果,其他的都是國産手機品牌。蘋果以滿意度指數86.2分排名榜單第一,
由此可見蘋果的全球品牌影響力和手機實際使用體驗确實技高一籌,A系列處理器和iOS系統的流暢性在目前所有手機品牌來說,依舊無人可以抗衡。
而上榜的國産手機品牌中華為以滿意度指數85.5分排名榜單第二,國産品牌中排名第一。
雖然華為因為衆所周知的原因,最近幾年手機的銷量呈下滑趨勢,但得益于自研系統鴻蒙OS系統有效解決了之前安卓碎片化的管理手法,提升了手機整體的穩定性和流暢性,并且華為手機是所有國産手機品牌中,
手機制造國産化程度最高的品牌。這些無不得益于華為對自研的持續投入,才造就了華為手機在目前形勢不好的前提下,用戶滿意度依然排在國産手機第一。
小米以滿意度指數83.1分排名總榜單第三,随着這些年小米對手機的持續投入和研發,
一些科技成果已經可以實現商用化,例如近期發布的小米12S UItra就搭載了自研的澎湃P1充電芯片和澎湃G1電池管理芯片,可以實現充放電的閉環管理。并且自家MIUI13作為最早的一批基于安卓原生系統深度定制的系統UI,目前已經非常完善,并且MIUI13上的小功能非常多,可玩性非常高。
這次的榜單中三星排在最後,作為全球出貨量排在前列的手機品牌,
三星手機目前在國内市場的份額越來越低,在手機越來越講究性價比的今天,三星手機和國産手機同配置的情況下,價格卻要比國産手機貴好幾千元,并且新機發布以後,兩個月左右官網就直降千元,這讓很多用戶不敢買三星手機,害怕被割韭菜。以上種種原因導緻的三星手機在國内市場的份額越來越少,顧客滿意度也會下降。
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