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華為客戶管理心得體會

生活 更新时间:2025-02-23 12:28:31
導讀

《以客戶為中心：華為公司業務管理綱要》課件，從業務管理方面，揭示了華為的成長曆程，及所遵循的理念、戰略和機制。

華為客戶管理心得體會（深度解讀以客戶為中心）1

全文分3個主題，共17個議題：

一、以客戶為中心

  • 1、為客戶服務是華為存在的唯一理由；
  • 2、華為的價值主張；
  • 3、質量是華為的生命；
  • 4、深淘灘，低作堰。

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二、增長

  • 6、追求長期有效增長；
  • 7、産品發展的路标是客戶需求導向；
  • 8、重新是華為發展的不竭動力；
  • 9、更多地強調機會對公司發展的驅動；
  • 10、聚焦主航道，堅持“壓強原則”；
  • 11、開放、競争、合作，構建良好的商業生态環境；
  • 12、業務管理的指導原則。

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三、效率

  • 13、未來的競争是管理的競争；
  • 14、企業管理的目标是流程化組織建設；
  • 15、從客戶中來，到客戶中去，以最簡單、最有效的方式，實現流程貫通；
  • 16、打造數字化全連接企業；
  • 17、管理變革的方針。

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第一篇，以客戶為中心

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第二篇，增長

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第三篇，效率

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