記者來到柯橋萬達廣場二樓的美聯英語，發現大門緊閉，屋内無人運營。

黃女士是美聯英語機構的一名學員，去年11月份，她花了27800元，購買了該機構通用英語6個階段。沒想到隻上了10%的課時，機構就通知她線下課程暫停，需要轉線上。

“應該是2月25号左右，我接到那邊的電話，他就跟我說讓我轉線上，我說我不轉線上，他說，那好，沒關系，如果你不轉線上的話，我們就會把你的課程凍結，錢也不會退給你。”黃女士說，為何突然轉線上課程，機構也沒有向學員們解釋清楚。

和黃女士一樣，被迫暫停線下課程的學員有不少，這些學員建立了一個維權群，目前已有100多人加入，據了解，每位學員損失的金額不等，少則幾千，多的甚至超過10萬元。

在這些學員中，有一部分是分期付款。陳先生去年4月份替兒子在該培訓機構報名，貸款總費用為32300元。他表示，當時簽署合同時，不知道是以貸款的形式付費。

根據陳先生的分期賬單，貸款總共分18期，每月需還1615元，目前還剩下8期待還。

另一位學員易女士給記者看了一份“退費協議”，上面寫明：美聯英語柯橋萬達校區于去年10月22日承諾易女士退學費16033元，時間最晚不超過今年1月15日。

眼下，超過約定的最晚退費時間已經兩個月了，培訓機構不僅沒退費，還直接關了門。

随後，記者撥打了學員提供的美聯英語柯橋萬達校區負責人電話，但未接通。在一位學員的微信記錄上，記者看到該學員多次撥打該機構老師的電話，對方都無應答。

記者來到紹興柯橋萬達廣場商業管理有限公司了解情況，但相關工作人員拒絕了記者的采訪。

在該工作人員的要求下，記者暫時回避，培訓機構的幾名學員代表與其進行溝通。協商結束後，記者聯系上其中一名參與溝通的學員。

“他們就是說萬達公司和美聯公司不存在違約，和他們是沒有關系的，他說他們也聯系不到，建議我們上訴。”毛女士告訴記者。

記者又聯系上柯橋區市場監管局消費者權益保護分局分局長高波，對方表示，收到消費者的投訴後，已經聯合多個部門對此事展開調查。

“我們把他們（學員）分類分了一下，目前應該是（涉及學員）有90個人，金額是290多萬。”高波說。

據了解，美聯英語在紹興地區共開設兩家門店，另一家位于越城區銀泰城，該店也已經關閉。

高波稱，與美聯英語相關負責人溝通後了解到，學員若轉換成線上，在學費不變的前提下，課時會相對延長。

記者了解到，截至上周六，已經有19位學員進行個人起訴，另有一部分學員進行集體訴訟。此外，有11名學員同意将線下課程轉為線上。

來源：越牛新聞

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