“看腳墊上面是幹的，拉開腳墊下面是濕的...”趙先生新車剛買開了一個月，竟發現副駕駛的腳墊下全是水漬。無奈之下，他發起投訴，希望能通過《我的汽車有話說》欄目組尋求幫助。

今年40多歲的趙先生是福建人，在嘉興發展已有快20年的時間，目前是嘉興一家公司的股東之一。

今年7月29日，趙先生在嘉興市金奧蘭汽車銷售服務有限公司，定了一輛奧迪A8，車輛上牌的是公司信息，用來公司日常的業務使用。

8月1日，趙先生滿心歡喜地前往4S店提車，車子開了一個月左右，問題卻出現了...

趙先生：“後來，我準備給車子換個腳墊，在量腳墊尺寸的時候，掀開副駕駛的腳墊，發現下面全是水...”

發現問題的時間是9月4日，趙先生當時立即聯系了店方，并将車輛送回店裡檢修。經過檢修，店方當時也給出了車輛漏水的原因。

“當時店方給我說是因為空調隔漏闆的密封膠沒有打好，引起了漏水。”

後續，店方給趙先生的車輛重新打了密封膠，并承諾，對車輛維修處延保一年。但對于店方的維修方式趙先生并不認同。

他告訴記者：“他們沒有經過我的同意，給車子裡打了白膠，我現在懷疑車子其他地方是否還有問題？我現在希望能退車或者換車。”

為了幫助趙先生解決問題，記者聯系到了金奧蘭汽車銷售服務有限公司的服務總監劉先生：“當時檢測之後我們就進行了維修，進行了打膠處理，現在車輛已經維修好了，也進行了測試，确定故障已經排除掉了。我們打上去的白膠确實和原廠的有出入，但是出入不大，基本接近原廠，客戶認為從美觀角度來看确實有問題，這點我也認可。但維修前我們和客戶通過電話，經過了客戶的同意。”

劉先生表示，當時通知客戶時是電話裡溝通的，目前，并沒有聊天記錄等相關的證據。

針對趙先生要求退車和換車的問題劉先生表示：“首先退車、換車未達到三包法的條件，其次趙先生的車是公司名下的車，我們這邊給與否定。”

車輛到底為何會漏水？還會不會因此産生其他故障？杭幫俠技師宮孟輝表示：“根據投訴人提供的照片，我們可以看到膠水是打在車輛底闆上的，也就是說底闆以前焊接部位的膠水沒有打牢，如果店方重新打膠并維修好了，是不會對車輛造成損傷的。”

車輛到底能否進行退換？杭幫俠律師淩斌：“單位購買的車輛，如果能夠證明單位是為職工生活需要購買的，可以适用《浙江省實施消費者權益保護法》辦法的規定退換車。但應當符合該法規定的退換車條件。如果不能證明單位是為職工生活需要購買的車輛，則不能适用浙江省消法辦法，但可以适用民法典、《産品質量法》的有關規定。如果能夠證明車輛在出售時屬于不合格産品，可以要求退車并賠償損失。”

記者将最終的結果反饋給了投訴人趙先生，趙先生：“給車子打膠他們真的沒經過我的同意，後續也會根據律師的反饋，選擇進一步維權。”

80萬奧迪新車一個月就漏水，所謂的豪華品牌，這樣的質量讓消費者情何以堪？後續的情況，《我的汽車有話說》欄目組也将繼續跟進。

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記者：韓帥

審核：主編王欣

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