出品|蜘蛛經
作者|紅蜘蛛
7月7日,毅哥(化名)向蜘蛛經投訴,今年2月份在京東自營購買了一台長城辦公台式一體機,然而用了不到5個月,突然出現系統崩潰,導緻所有文件資料數據丢失。
毅哥找到京東客戶尋求解決方案,京東客服的回複卻讓毅哥無語。
今日,蜘蛛經與毅哥見面聊起了這件事。
毅哥是重慶一家環境科技服務公司負責人,今年2月份,他花了1599元在京東購買了一台長城辦公台式一體機。“當時就是覺得便宜,又是京東自營的,還打出了‘尖貨’,才想到購買。”
然而,用了不到5個月,電腦出問題了。
而且,這個問題還不小。據毅哥介紹,因為自己做環境科技服務,在電腦上儲存了大量客戶資料和環境科技相關的文件,“都是些事關公司發展的重要文件”。
這電腦突然崩盤,導緻所有文件資料數據丢失。
氣不過的毅哥找到了京東客服,并說明了相關情況,然而得到京東客服的回答是:數據不在保修範圍,帶來不便非常抱歉呢。客服不僅“非常抱歉”,還給毅哥發來了毅哥哭泣的表情,這讓毅哥頓時無語。
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