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水表突然多了幾百噸水費

圖文 更新时间:2024-07-26 22:26:57

劉女士家住貴陽市

雲岩區百花山公安小區,

前幾天,

她打開手機準備交水費,

結果一看賬單,

把她吓了一跳。

水表突然多了幾百噸水費(30多元的水費變成1000多)1

劉女士是2019年買的這間房子,當時前房東就已經把水費結清,戶頭也都過戶給了劉女士。

此後,劉女士每月的水費平均在三十多元左右。然而今年4月18号交水費時,劉女士發現水費竟然漲了幾十倍。

劉女士:我當時就詫異了,我為什麼會出現1000多元的費用,我一直照着費用交的。但是我為什麼會有三百多噸水的水費,我就不明白。

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劉女士說,在聯系抄表員上門對水表進行檢查後,發現水表沒有損壞,家中也沒有漏水的情況。

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記者看到,劉女士家水表上顯示的數值為1074噸。而經過抄表員核實,公司系統顯示劉女士家三月的用水數值為713噸。對此,劉女士表示肯定是有問題的。

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劉女士:2019年八月份,我的水表上是905度的底度,2022年三月份公司電腦上的底度是713度,這憑空消失的跑哪裡去了?1000多元的水費,不是漏水不是爆水管,我為什麼要去買這個單?我不可能買這個單。

原來,在2019年買房過戶後,劉女士家水表底數顯示的是905噸。按理來說,用水之後數值隻會往上升,不可能往下降。現在供水公司系統裡顯示的數據卻降到了713噸,這顯然不正常。

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為了弄清楚情況,

記者撥打了

貴陽市北控水務有限責任公司

的客服熱線進行了登記,

并聯系上了

水務公司雲岩區分公司

的抄收經理程先生。

貴陽市北控水務有限公司雲岩區分公司 抄收經理 程先生:我們已經安排我們的主管專程趕過去,去了解一下現場實際是什麼情況。

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下午兩點,劉女士再次聯系了記者,說水務公司的工作人員已經趕到她家再次進行了核實。

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工作人員表示,問題确實是因為抄表員工作失誤所緻。但由于現有賬單不便更改,因此提出了讓她以六百多元的基礎價格支付三百多噸的水費。

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根據目前每月的實際用水量計算,劉女士可以用水至1299噸時再開始水費的繳納。

對于這樣的解決方案,

劉女士表示接受。

記者:李旭涵 韓俊傑實習記者:萬憲宇

來源: 貴州廣播電視台

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