兩位美國女性皮膚科醫生在業餘時間打造價值10億美元的美妝品牌,最重要的是她們的成功創業故事還不止這一段。
皮膚科醫生Kathy Fields和Katie Rodan推出的護膚品牌Rodan Fields在2016年至2020年是位居美國排名第一的高端護膚品牌,但這并不是她們第一次成功創業,甚至不是她們的“全職”工作。
2002年,在創立Rodan Fields的十多年前,兩位執業皮膚科醫生就已聯手創造了美國最受歡迎的痤瘡護理品牌Proactiv。如今,她們仍在各自的皮膚科診所治療患者,新患者的候診時間可能超過兩年。
從2010年的2400萬美元(約合人民币1.6億元)增長到2017年的15億美元(約合人民币101.1億元),Rodan Fields在七年裡收入平均每年增長93%。兩位創始人始終聲稱她們是醫生而不是女企業家,但她們成功建立了兩個利潤豐厚的護膚品牌,還多次登上《福布斯》美國白手起家女富豪榜。
目前,兩人的淨資産約為5.3億美元(約合人民币35.7億元)。她們還在迅速采取行動,将她們的護膚品牌推向全球,目前品牌正在關注亞洲市場。
兩位女醫生攜手創立銷售10億美元的抗痤瘡品牌Kathy Fields于1984年憑借皮膚科住院醫師資格從邁阿密大學醫學院進入斯坦福大學。Katie Rodan則是從洛杉矶的南加州大學醫學院北上。兩人因共同的時尚感而建立起聯系,并在舊金山灣區皮膚病學實踐時鞏固了這份友誼。
1989年的某一天,經過一天漫長的皮膚診療後,Katie有了一個想法,創造一款抗痤瘡産品。但看到護膚市場空白是一回事,利用業餘時間創造一個未來将家喻戶曉的品牌來填補這個空白又是另一回事。Kathy和Katie向所有她們認識的具有商業背景的人尋求建議,包括Katie擁有哈佛的MBA學位的丈夫Amnon。
項目籌備一年後,1990年,Kathy和Katie簽署了一份隻有五句話的合同,Proactiv品牌宣布成立。Katie的市場研究員朋友Judy Roffman幫助她們測試産品,經過被試者的反饋調整,創造出一種含有抗痤瘡配方的高端美容霜。
1993年,Kathy和Katie帶着她們的Proactiv産品向露得清推銷這個新興美容品牌但最終被拒絕,但露得清的營銷計劃給了她們一些靈感。1995年,經過Katie的母親牽線,Kathy和Katie将他們的産品授權給加州直營公司Guthy-Renker,後者向兩人支付Proactiv銷售額的15%作為經銷費用。1984年,美國聯邦通訊委員會取消了對電視廣告的諸多限制,促進了Guthy-Renker等公司的發展。
Proactiv迅速成為Guthy-Renker最成功的品牌之一,約占公司銷售額的一半。品牌的抗痤瘡産品在2015年為品牌帶來了10億美元(約合人民币67.4億元)的銷售額。同年3月,Guthy-Renker與雀巢公司成立了一家合資企業,以擴大Proactiv的國際銷售,作為交易的一部分,兩位創始人以超過5000萬美元(約合人民币3.4億元)的價格售出剩餘股份。
在簽署完出售Proactiv的協議後,Kathy和Katie卻并不想回到全職皮膚病學醫生的狀态。她們繼續收集診療期間的所見所聞,為下一次創業作準備:“培養一個愛好,否則我們将一輩子局限在治療痤瘡上。”
Kathy和Katie注意到越來越年輕的人抱怨皺紋問題,兩人與Guthy-Renker的協議允許她們生産其他産品,隻要不在電視上推銷。因此她們将目光投向了另一個市場:抗衰老。Kathy和Katie白天上班,晚上回到家中為新産品調制配方。
2002年秋季,Kathy和Katie推出了Rodan Fields品牌,并在百貨公司出售。Rodan&Fields以解決皮膚問題為導向,即所謂的“Multi-Med Therapy”,第一年的銷售目标為100萬美元。該品牌針對高檔商城購物者,早期在Fred SegalBergdorf Goodman和Nordstrom商店有售。
Rodan Fields走定制路線,針對特定皮膚問題提供單獨包裝的方案。品牌将不同系列包裝分為不同顔色,并在包裝上标注步驟引導消費者解決特定皮膚問題。每個護膚方案都包裝在一個套組中,包含60天的用量,早期的18個SKU每套售價從85美元(約合人民币573.3元)到125美元(約合人民币843.1元)不等。
品牌推出的第二年,化妝品巨頭雅詩蘭黛以未公開的價格收購了該品牌。但随着時間的推移,創始人們清楚地意識到,雅詩蘭黛的重心是旗下國際大品牌,新興小衆品牌Rodan Fields沒有獲得所需的營銷推動力。
因此,Kathy和Katie在2007年8月買回了她們的品牌,回購品牌後的第一件事就是調整銷售模式。該品牌撤出了包括Fred Segal、Bloomingdale's和Henri Bendel在内的商店,随後在舊金山灣區與50名銷售代表一起測試了直銷業務。到2008年,品牌已聚集數千名銷售代表。
2008年轉型直銷時,品牌的營收僅超過400萬美元。但到了2013年,品牌創造了超2億美元(約合人民币13.5億元)的收入,擁有約50000名銷售代表和十幾萬名訂閱客戶。
與早期的雅芳和玫琳凱不同,Rodan Fields是數字時代的多層次營銷,創始人稱其為“社區商業”。銷售人員不存貨,利用他們的在線社交網絡傳播有關Rodan Fields的信息,如Facebook和Periscope等應用推廣産品。Rodan Fields的産品主要解決四種皮膚問題:成人痤瘡、衰老、曬傷和敏感皮膚,每個療程的零售價為160美元(約合人民币1078.8元)到190美元(約合人民币1281元)。
獲資本青睐Kathy和Katie聲稱,她們的數字化調性和強調創建一個緊密的顧問社區使其有别于其他直銷公司。她們相信,Rodan Fields為全國衆多受過高等教育的女性提供了成為獨立企業家的機會,同時講述創業成功故事使直銷商業模式合理化。
事實上,隻有大概前3%的顧問能獲得的高薪酬,但這不影響越來越多的銷售人員與Rodan Fields簽約,甚至一度達到人員飽和的情況,而解決這種飽和的唯一方法是國際擴張。該公司于2015年2月在加拿大成立分公司,2015年實現了利潤預測的300%。澳大利亞分公司在2017年緊随其後,而現在該公司将目光投向了巨大的亞洲護膚品市場。
2017年,Rodan Fields的銷售額達到15億美元,高于2016年的11.5億美元。2018年,此前投資過e.l.f.和另一家直銷商Beautycounter的私募股權公司TPG為了更深入地涉足美容領域,收購護膚品牌Rodan& Fields的少數股權。
在資本的支持下,Rodan Fields開始進軍亞洲市場,在2020年啟動日本市場。雖然Rodan Fields在中國仍然屬于小衆護膚品牌,但在中國社交平台上,也不乏特意從海淘渠道購買産品的用戶分享使用心得。在國内,Rodan Fields的“藍膠囊”精華深得消費者喜愛,小紅書上關于該品牌的多篇筆記中,大部分都推薦了這款單品。
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