炎熱的下午，知了在樹上歡唱不已。在北京東五環外的一個小區大門外，幾輛電動三輪車整齊停放在路邊，空曠的地面上擺放着琳琅滿目的快件。

一位穿着白T恤的女子彎着腰，一手扶着包裹，一手貼着膠帶，用娴熟的動作，把快件包裝得完好無暇。

“放心吧，這麼嚴實的包裝，快件壞不了。”她用胳膊擦拭了額頭上的汗珠，然後迅速用雙手把包裹放到了電動三輪車上。

站在一旁的這對夫婦露出了滿意的笑容，并異口同聲說了聲，放心放心！

這名女子名叫杜紅芳。個頭不高，皮膚黝黑，手臂上的肌肉比較結實，一看幹活兒就很麻利。她告訴中國婦女報·中國婦女網記者，在北京送快遞有三年零一個月的時間了，她把每一份快件都視為珍寶，最讓她不安心的就是怕丢快件，隻要每天把快件安全送到客戶手中，整天都是開心的。

隻要和父母孩子聊上幾句，所有的疲憊都會消失

2017年6月，杜紅芳從甘肅慶陽來到北京尋找工作。她的丈夫也是一名快遞員，起初幫着丈夫送快件，在送快件過程中，她也想成為一名快遞員。

當她說出這樣的想法時，遭到了家人反對。印象中送快件都是體力活，并不是一個女子能夠做到的。

送快遞是一件很辛苦的事，但是相對于在超市做售貨員，可能收入會高點，時間也相對自由點。杜紅芳說出了自己選擇送快件的緣由，但是送快遞也并沒有自己想象中的那麼簡單。

杜紅芳回憶起自己送快遞的第一天，她想說又不知從哪兒說起。停頓了片刻說了“委屈”兩字。她說，當時自己送錯了一個快遞，但是記憶中應該沒有送錯，但最後客戶沒有簽收快遞。如果投訴的話，可能會罰錢更多，于是私自掏了腰包賠償了客戶。

自從那件事後，她就告訴自己，一定要記快遞單号，記門牌号，記人。這“三記”一直在她腦海裡刻骨銘心，在她常送快遞的幾個小區，大多居民她一眼就能認出來。送快件看似簡單，其實也是費心費腦的事。

她的丈夫在三公裡之外的小區送快件，有時候會讓丈夫等她下班，兩人騎着三輪車回去，有時候是自己一個人長長的身影穿過大街小巷。

“每個人都有自己心中的夢吧，我就是希望自己多掙點錢，孝敬父母與公婆，讓孩子學好文化。”杜紅芳說起這些話時，眼角裡含着淚水。

遠離家鄉，思鄉之切，為母思念，都隻能通過視頻連線，有時候到家裡都晚上十點了，但是跟遠方的父母孩子聊幾句，感覺所有的疲憊都消失了。

每一個快件都似珍寶一樣保護好

疫情的發生，改變了杜紅芳送快件的方式。原來是一件件把快件送到居民樓裡，現在是等着客戶來大門外取快件。

工作地點是固定了，但是上班時間卻無形中被延長了，一天的時間都是站在小區門外，但是對待快件的那份責任一直沒有改變。杜紅芳說，有時候遇到下雨天，人淋濕了沒有關系，但是快件不能淋濕，每一個快件都似珍寶一樣保護好。

這三年，杜紅芳一直為這個小區服務着，小區超半數的居民，她都很熟悉。隻要看到自己熟悉的客戶來取快件，她準能從一堆快件中迅速分辨出來。

杜紅芳說：“看似送快遞是體力活兒，其實也要動腦，有些易碎的快件、有些大件的快件都要分類好，是哪位客戶的，心裡都要有數。”

“她很認真，看到我走來，就把快遞拿好了，服務态度好。”一位看上去60多歲的阿姨不停地誇贊起杜紅芳來。

“不細心就會失誤，失誤就會造成損失。處于疫情期間，送快遞更要小心謹慎，而且感覺被人需要也是一種幸福，有時候會幫助小區居民購買一些生活用品，滿足他們的生活之需。”她說。

“為了能夠節省成本，保證客戶能夠安全拿到快件，有時候一直等到晚上八九點才收工。”杜紅芳說，自己一天都在為快件忙碌着，有時候感到勞累但是日子很充實。

每當聽到一聲“謝謝”，心裡就很踏實

“我隻是做了我的工作，但是小區的居民都很體貼我們。”杜紅芳說，送快遞跑上跑下确實比較累，但她不怕忙和累，隻希望被理解、尊重，每當遇到對方說一聲謝謝，辛苦了，感覺心裡就踏實。

“記得有次下雨天，一位老奶奶非說要幫我一起送快遞，讓我早點回家。”杜紅芳回想起這件事時，感慨道，“人與人之間的相互幫助是一種溫暖。這位老奶奶有一天拿了很重的東西，我剛好送快遞，于是順手接過老奶奶手中的東西，送到她家裡，老人甚是感謝。”

面對這些熱心的客戶，杜紅芳說，她也會感動，在北京這麼大的城市裡，也能感受到一種親人般的溫暖。

“不是在送快件的路上，就是在取快件的路上。”杜紅芳忙碌充實地過着每一天。

當萬家燈火通明的時候，就是她騎着電動三輪車回家的時候。當車輪劃過這繁華的夜，這個城市開始沉睡起來，明天又是新的一天，在杜紅芳的心裡，期盼每天能夠把每一份快件安全送到客戶手中。

編後語

快遞員是一個風裡來雨裡去的職業，除了要争分奪秒地進行派送工作，日常還要面臨搬運貨物、整理快遞、分揀包裹等大量的體力活。大多數人聽到快遞員，第一時間想到的都是“快遞小哥”,其實也有像杜紅芳這樣的女快遞員在默默堅守，為了送好一單快遞，她們往往要付出比男性快遞員更多的努力，但她們吃苦耐勞、愛崗敬業，用她們的堅持感染着身邊的每一個人。其實不僅僅是女快遞員，每一個攥緊紙箱真誠服務的心都熱得發燙，他們都需要大家真誠善意的對待。所以，當快遞送到時，請給予他們一個微笑，誠摯地說一聲謝謝，相信社會給予快遞員的尊嚴，他們會用更高質量的服務予以回報。

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