從事微信公衆平台功能開發公司工作已經一年多了，中間接觸過很多公司，傳統企業也好新創公司也罷，都會問到微信公衆平台有了之後到底該怎麼運營呢？怎麼樣能像别人家一樣做出好效果，實在沒有概念。

今天給大家分享下個人拙見，歡迎大家互相交流讨論，為更好的在互聯網環境下生存下去。

• 微信公衆号目前有四種形态：訂閱号、服務号、企業号、小程序。想要用好微信公衆号要選定微信公衆号的類型，給自己的平台有個明确定位。

1. 訂閱号，是出現最早的一種公衆号形态，現在歸類存放于微信的“訂閱号”折疊列表裡，每天可以發送一次消息，一次最多八條信息；

2. 服務号，是服務于商家在線服務客戶實現更多功能的産物，裡面可以開發商城，實現支付，在線客服，會員營銷等等功能。在微信的聊天列表裡以藍字的形式存在，每個月可以發送四次消息，每次消息發送類似好友發送一條消息，有提醒的。隻有有營業執照的企業或個體才可以申請，個人不能申請；

3. 企業号，現在申請自動是企業微信号，是企業内部辦公可用的微信公衆号。獨立于微信之外，有專屬的微信企業号APP支撐。裡面包括打卡，無限次信息發送等便捷辦公功能，由于不是對外，内部員工使用有一些繁瑣，目前用的商戶比較少；

4. 小程序，是今年1月份的新推出功能，也是目前吵的比較熱的一個新興産物，但是目前還有很多功能不完善，基本每周夜間都會看到小程序新更新功能的公告發送，有的公司開始研發自己的小程序，比如美團，摩拜單車，萌店優選等等，在此功能還沒完善的時候，建議商戶選擇第三方開發平台輔助開發就好，不要過度期待自定義開發，畢竟還不是特别成熟（除非您公司實力相當雄厚，請忽視）。

• 微信公衆号就像是一個公司的對外發言人。他的官方标志是認證的公司賬号，裡面的内容可信度是有公司為其護航的。所以，公司要想運營好自己的微信公衆号，一定要清楚，公衆号裡的内容，活動等不是随便發送的，說出去的話潑出去的水，你要在發送消息之前三思而後行。好在微信公衆号裡發送信息會讓管理者把關，管理者通過發送請求才會被發送出去。如果選擇了第三方微信開發公司來運營平台了，要留意他們的圖文消息發送一般是不會給管理者預警的。（建議在自己的微信公衆平台原生後台發送圖文消息）

• 把微信公衆号當成一個有态度有性格的貼合粉絲的超級粉絲來運營，事半功倍。己所不欲勿施于人，講的是換位思考，人與人的有效溝通交流的技巧之一就是站在對方的角度考量問題。不難發現現在很多人還是比較買賬那種有特色的微信公衆号的，比如邏輯思維，十點讀書，蓓佳 ，等等，像邏輯思維是用知識豐富吸引留住粉絲；十點讀書是小清新的風格，每天推文後的回複關鍵詞特别推薦總是令人期待，還有今日頭條的微信公衆号，也是一個很棒的平台呢（讨好）。你要是沒有太多的内容可以發送或分享，就站在客戶的角度看這個公衆号的第一人稱來介紹引導粉絲了解，是個小技巧，可以給尴尬的排版文字圖片一個退路（自損），同時也給粉絲帶來溫暖，這是個貼近他們的有溫度的平台。

再小的企業也有自己的品牌

下次再講：如何微信公衆平台裡發起活動，怎樣吸引更多人參與。敬請期待！

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